Comme vous le savez, notre chantier est officiellement arrêté depuis le 28 décembre 2017 mais réellement depuis le 8 décembre 2017. Depuis cette date nous avons eu une multitude d’excuses pour justifier cette inactivité…
Intempéries,
« Faux » défaut de paiement,
Attente de rapport,
De nouveau intempérie,
Aval de notre expert.
TOP DUO AST Groupe, ne manque pas d’imagination. Notre constructeur nous a adressé plusieurs lettres de reprises de chantier.
3 lettres RAR d’arrêt et de reprises de chantiers
Le 2 mars 2018, à notre grande surprise, nous réceptionnons ces lettres de TOP DUO AST, toutes datées du 19 février 2018.
La 1ère LRAR : Arrêt le Vend. 29 janvier 2018 / reprise au Lundi 1er février 2018
La 2ème LRAR: Arrêt de chantier pour cause d’intempérie au vendredi 2 février 2018
La 3 ème LRAR: Arrêt le vendredi 2 février 2018/ reprise au mercredi 14 février 2018
Le 2 mars 2018, suite aux 3 courriers de notre constructeur, nous nous rendons sur le chantier et constatons que toutes ces reprises étaient fictives.
Ce n’est pas une surprise, nous nous doutions que c’était encore un énième MENSONGE de TOP DUO AST. Rien n’a bougé :
Tous les déchets (pull, bouteille, bière, paquets de cigarette), que nous vous avions montré dans nos précédents articles sont à la même place,
il y a toujours 28 cm d’eau recouvert de 2,5cm de glace,
le sac de sable renversé l’est toujours,
la palette est figée dans la glace,
les ferraillages d’angles sont de plus en plus tordu.
la féraille est toujours à même le sol,
la panneau d’affichage complètement éventré,
le matériel de construction est toujours à la même place.
Si les vidéos et images n’apparaissent pas correctement,
rafraîchissez la page en appuyant sur la touche F5 de votre claviers.
Le 12 mars 2018, nous réceptionnons une ultime lettre de reprise de chantier.
La 4ème LRAR : Arrêt le 21 février 2018 / reprise le 5 mars 2018.
Cette photo a été prise le 7 mars 2018. A part la glace qui a fondu, il n’y a rien de nouveau.
Discussion avec notre voisin
En repartant, nous croisons notre voisin qui travaille dans le bâtiment. Il nous conseille de tout faire refaire au constructeur car notre maison risque de « se casser la g….. « . Il nous dit que les maçons ont fait « du travail de sagouin et que les fondations risques de ne pas tenir » car :
« ils ont creusé les fouilles sur 2 jours »,
« il pleuvait lorsque les fondations ont été coulées »,
« avec le grand froid, le béton na pas eu le temps de bien prendre ».
Bref en gros, les fondations n’ont pas été réalisées dans les règles de l’art.
C’est l’angoisse ! Nous ne voulons pas nous retrouver avec une maison fissurée.
EVOLUTION DE NOTRE CHANTIER de décembre 2017 à avril 2018
Comment TOP DUO peut t-il prétendre à des reprises de chantier alors que celui est figé depuis 5 mois . C’est du grand n’importe quoi !
Heureusement que nous nous rendions régulièrement sur le chantier pour prendre des photos.
Face à tant de mensonges, le 4 mars 2018, nous adressons une Lettre RAR à notre constructeur. A travers celle-ci, nous lui demandons :
de justifier les arrêts de chantier des sous-traitants
de nous dire quels sont les travaux effectués lors de ces différentes reprises de chantier
Au 12 avril 2018, soit plus d’un mois après, nous attendons toujours sa réponse. Son silence en dit long.
Nous espérons que TOP DUO AST GROUPE sera en mesure de nous donner des explications plausibles (par retour de courrier). A suivre …
CONSEIL : Si vous recevez des lettres mensongères de votre constructeur, n’hésitez pas à les contester, surtout quand vous pouvez en apporter la preuve.
Sachez que les bulletins météos France ne suffisent pas à justifier un arrêt de chantier, votre constructeur doit être en mesure de vous transmettre un état des jours d’arrêt pour cause d’intempéries des sous-traitants travaillant sur votre chantier et remis par la Caisse de surcompensation.
Nous avons mis du temps à rédiger cet article sur l’arrêt de chantier car, nous ne savions pas par où commencer. Notre constructeur TOP DUO nous donne tellement de matière à écrire. Il ne sait plus quoi inventer pour justifier l’arrêt de chantier. Contradictoire, incohérent, menteur sont les mots qui le qualifie.
Le mercredi31 janvier 2018, nous recevons l’appel de notre conducteur de travaux. Ce dernier nous dit que le chantier est arrêté depuis le 29 janvier 2018, pour défaut de paiement. Nous sommes Consternés !
Comment ça ?
Oui, apparemment il a un défaut de paiement ! Nous n’avons pas reçu l’appel de fond.
Non mais AST doit arrêter ses abus là ? Nous sommes encore dans les temps ! Nous avons reçu les chèques du crédit Foncier hier et nous les avons envoyés aujourd’hui.
Il termine en nous disant qu’il faut absolument que le chèque soit reçu pour la réunion de chantier de ce lundi 5 février 2018.
12 /12/ 2017 – Réception de l’appel de fond « achèvement des fondations » + actualisationBT01 par email
18 /12/2017 – Demande de rendez-vous visite chantier avec notre conducteur de travaux par LRAR
18/12/2017 – Suite à notre message téléphonique du 12 décembre, le conducteur de travaux nous dit ne pas pouvoir nous donner de rendez-vous avant « la rentrée 2018 » (téléphone)
20/12/2017 – Demande de versement direct au constructeur de l’actualisation du BT01auprès duCrédit Foncier
08/01/2018 – TOP DUO nous confirme, par LRAR, que nous pourrons régler la facture d’appel de fonds après notre rendez-vous chantier
12/01/2018 – Réception courrier LRAR de relanceTOP DUO. Mise en demeure de payer l’appel de fond des fondations sous 8 jours
17/01/2018 – Rendez-vous visite chantier avec notre conducteur de travaux (plus d’1 moisaprès notre demande et 5 jours après la mise en demeure)
18/01/2018 – Nous lançons le déblocage de fond auprès du Crédit Foncier malgré l’absence de drain
Il faut savoir que les délais de traitement peuvent aller jusqu’à 15 jours. Nous avons adressé le paiement de l’appel de fond au constructeur avant la fin de ce délai.
31/01/2018 – Envoie appel de fond envoyé par chèque au constructeur
Avant l’appel du conducteur de travaux, plus tôt dans la matinée, nous avions déjà envoyé le paiement (chèques) de l’appel de fond accompagnés :
31/01/2018 – Réception du 1er courrier d’arrêt de chantier du 29/01/2018+ relance paiement appel de fond
8/02/2018 – Le Crédit Foncier nous informe que le constructeur doit fournir une garantie de livraison qui inclut le BT01 pour paiement de celui-ci. Nous en avisons TOP DUO par LRAR.
10/02/2018 – Envoi lettre recommandée au constructeur pour contester l’arrêt injustifié (Faux défaut de paiement) + copie au garant
14/02/2018 – Réception LRAR de TOP DUO AST – Arrêt de chantier : en attente du rapport de l’expert déjà en sa possession.
19/02/2018 – Réception LRAR de TOP DUO AST nous informant que notre chantier est à l’arrêt depuis le 28 décembre 2017 pour cause d’intempérie.
« Nous vous rappelons » alors que nous l’apprenons pour la 1ère fois dans cette présente lettre.
28/02/2018 – Réception LRAR arrêt de chantier du 21 février 2018 pour cause d‘intempérie.
6/03/2018– Réception LRAR arrêt de chantier. En attente de l’aval de notre expert pour la conformité des fondations.
5 excuses d’arrêt de chantier en 3 mois
TOP DUO va vraiment trop loin ! Non seulement il nous adresse l’appel de fond 1 mois avant de fixer un rendez-vous de visite chantier qui permet de valider l’état d’achèvement des fondations. Mais en plus il se permet d’arrêter le chantier injustement. C’est du grand n’importe quoi !
En fait, nous avons le sentiment que TOP DUO cherche des prétextes pour justifier l’inactivité sur notre chantier. En effet depuis le 8 décembre 2017, stade des fondations, notre chantier n’a pas avancé. Les maçons sont intervenus 2 fois pour pomper l’eau mais il y en a toujours autant au 30 janvier 2018. A l’heure qu’il est, nous devrions avoir au moins le vide sanitaire de monté. C’est inadmissible !
1ère excuse : Les intempéries 28/12/2017
C’est en réalité la 2ème excuse. Nous avons été informé 2 mois après, que notre chantier était à l’arrêt. TOP DUO fonctionne à l’envers, comme à son habitude. Nous avions déjà remarqué des dysfonctionnements au niveau de la communication et de la transmission d’information, mais là nous n’aurions jamais imaginé que c’était à ce point là.
Nous nous sommes plains régulièrement auprès de TOP DUO AST ainsi que de notre conducteur de l’inactivité sur notre terrain. Ce dernier nous affirmait que la pluie empêchait les maçons de travailler mais que le chantier suivait son cours. Il est vrai que le mois de décembre et janvier ont connu des intempéries (pluie / neige). Mais il y avait certains jours pendant lesquels les maçons auraient pu travailler. A chaque fois nous avions droit à : « Ne vous inquiétez pas la semaine prochaine, ils viendront pomper l’eau et nettoieront les fondations ».
A aucun moment notre conducteur de travaux n’a évoqué d’arrêt de chantier. Mais plutôt de difficultés à travailler. Nous précisons ce point car TOP DUO AST prétend que notre conducteur nous a informé de l’arrêt de chantier du 28 décembre 2017. D’ailleurs, notre constructeur est tellement sûr de lui qu’il nous adresse un courrier 2 mois après pour nous informer de l’arrêt de chantier du 28 décembre 2017.
Ça a été une vraie surprise pour nous!
2ème excuse : FAUX défaut de paiement 29/01/2018
C’est en fait la 1ère excuse que TOP DUO nous a donné, mais chronologiquement parlant, elle reste en 2ème position. Le chantier est à l’arrêt pour « défaut de paiement« . Nous n’allons pas nous répéter (voir ci dessus ou article 1er appel de fond), mais cet arrêt n’a pas lieu d’être, puisque nous avons payé dans les temps.
D’ailleurs, nous avons contesté, par LRAR, cet arrêt de chantier injustifié auprès du siège social de TOPDUO AST , à Décines Charpieu.
Quant à l’actualisation du BT01, elle ne peut être versée par notre organisme financier tant que TOP DUO AST n’a pas fourni une attestation de garantie de livraison qui inclut le montant de cette révision. Nous avons averti notre constructeur, par courrier le 10 février 2018. Au 19 mars 2018, nous ne savons pas si TOP DUO a régularisé la situation auprès de son garant car nous n’avons pas de retour.
Nous ne comprenons pas comment, en tant que professionnel, notre constructeur n’a pas pris les choses en main lors du calcul de la révision du BT01.
TOP DUO est vraiment le spécialiste de la perte de temps.
Aussi, notre constructeur a arrêté le chantier quand le temps était plus favorable. Nous nous demandons donc quelle excuse va t-il trouver pour ne pas continuer à travailler sur notre chantier?
3ème excuse : Attente du rapport de l’expert 14/02/2018
Dans son courrier du14 février 2018, TOP DUO nous donne une énième excuse d’arrêt de chantier. Cette fois ci, il s’agit du rapport de l’expert qui était intervenu sur notre terrain pour constater les fondations (voir l’article).
Nous avions adressé ce rapport au siège social AST (Décines) avec le paiement d’appel de fond le 31 janvier 2018. Encore une fois, le Responsable du service technique, qui est notre principal interlocuteur et avec qui nous échangeons depuis le commencement des travaux, joue avec les mots. (souvenez-vous de l’article sur l’étude de sol complémentaire)
Comme ce rapport est intitulé « SYNTHESE« , celui-ci estime que ce n’est pas un rapport. Il ajoute qu’il est en attente de ce document, de ce fait notre chantier est arrêté jusqu’à régularisation. ENCORE UNE FOIS!!!!
Nous en informons notre expert, qui modifiera le mot « synthèse » par « rapport » sans en changer le contenu. TOP DUO se paie notre tête et sait très bien que le rapport (synthèse) que nous leur avions fait parvenir était recevable. Le 4 mars 2018, nous leur adressons donc ce même rapport pour la deuxième fois.
Le 10 février 2018, face aux abus de notre constructeur, nous décidons d’en informer le garant. C’est à partir de ce moment que TOP DUO a commencé à nous adresser des courriers d’arrêt et reprises « fictives » de chantier. (article à venir…)
4éme excuse : Les intempéries 21/02/2018
C’est le seul arrêt justifié. Nous sommes dans une période de grand froid où la température vacille entre -5°C et -10°C.
Après la piscine voici la patinoire
5ème excuse : Aval de notre expert nécessaire (mars 2018)
Cette excuse est tellement RIDICULE, qu’elle mérite à elle seule un article.
CONSEIL : Lorsque votre constructeur vous donne de « fausses » excuses d’arrêts de chantier, n’hésitez pas à les contester par LRAR*. Pour nous, ne rien dire, c’est approuver! Pensez à adresser, par LRAR*, une copie au garant délai de livraison car il doit être informé de tout retard dans la construction.
Votre constructeur doit être en mesure de justifier les arrêts pour cause d’intempérie. Les bulletins Météo France ne suffisent pas! Il doit vous remettre un justificatif des jours non travaillés des sous-traitants qui étaient censés intervenir durant ladite période (certificat de la Caisse des Congés Payés). En l’absence de ces justificatifs le délai de livraison n’est pas prolongé.
Sachez également que si votre chantier est à l’arrêt depuis plus de 15 jours, vous devez en aviser le garant.
LRAR : Lettre Recommandée avec Accusé de Réception
Voici un petit récapitulatif des délais chez TOP DUO (à partir de la signature du 2ème CCMI). Cela a vraiment été le parcours du combattant. Nous nous attendions à ce que les délais des administrations soient assez longs, mais à notre grande surprise ça n’a pas été le cas. Voici en gras, les délais appliqués par notre constructeur TOP DUO du groupe AST, pour la réalisation de notre dossier…
Côté ADMINISTRATIF
3 mois => de signature CCMI à réception du CCMI contresigné
4 mois => de acceptation du PC à OS n°1 – Top DUO attend la signature de l’acte notarié avant de faire l’Ordre de Service (signature effectuée le 22 juin 2017).
Notre chantier a été mis à l’arrêt par TOP DUO du23 novembre 2018 au 18 juillet 2019
(sans qu’aucune notification et justificatif ne nous soit adressées, malgré notre LRAR)
8 mois => des fenêtres à la DEMOLITION de notre maison.
Notre chantier a été à l’ abandon du 18 juillet 2019 au 17 juin 2020
(multiples changement d’experts mandatés par TOP DUO AST GROUPE sans que notre chantier reprenne)
11 mois =>De la démolition à la reprise du chantier
Côté RE – CONSTRUCTION
7 jours => du terrassement aux fondations
En combien de temps votre projet a t-il été réalisé?
(en différenciant partie administrative et partie construction)
A vos commentaires!
Côté CORRESPONDANCE
Les délais de réponses
Dans le tableau ci-dessous, nous avons listé tous les délais de réponses de TOP DUO à nos différentes requêtes. Celles pour lesquelles nous avons obtenues une réponse orale, quel que soit le délai ne sont pas listées.
Avec ce constructeur, nous avons vraiment, vraiment, vraiment été PATIENT!!!!.
Sujet /question
Mode
Date de notre demande
Date de la réponse CST
Délai
CCMI n°1
Main propre
Signature 15/12/15
Jamais reçu après plus de 3 mois d’attente
Annulation de notre part
CCMI n°2
Main propre
Signature le 28/07/16
Reçu contresigné le 18/10/16
2 mois et 20 jours
CCMI n°2
LRAR
01/10/16 Demande d’ajout de croix manquante et signature du CST manquante sur certaines pages
19/05/17
7 mois 1/2
Avenant 1 et 2
Main propre
Signé à la confortation technique le 7/10/2016
Reçu contresigné le 30/10/16
23 jours
Demande caractéristiques techniques de tous les équipements intérieurs et extérieurs qui constitueront noter habitation
LRAR
23/10/16
20/11/17
13 mois
NON COMPLET
Demande de plan de coupe avec hauteur réelle du vide sanitaire + adaptation au sol
Email
21/11/16
21/11/2016 – nous informe par email que nous recevrons les plans cette même semaine, en vain
1 an 1/2
26/04/2018 Après 1 an ½ d’attente et suite rdz-vs avec M.Tur. Accepte de nous établir un avenant informatif à 0€
(voir date de réception plus bas)
TOUJOURS EN ATTENTE DES PLANS DE COUPE du VIDE SANITAIRE LE 09/12/2019
Retour des avenants 4 et 6 signés et à contresigner par CST
LRAR
22/09/17
04/10/17 reçus contresignés
12 jours
Refus de payer Etude de sol
LRAR
LRAR
22/09/17
29/01/18
23/10/17
15/02/18
1 mois
17 jours
Retour des plans définitifs : façades, plomberie, cloisonnement, électricité, carrelage, cuisine,fiche de choix, avenant 7, avenant CFP 01
LRAR
03/11/17
RECU LE novembre 2018
En attente de la fiche de choix et du plan faisant apparaître la hauteur réelle du vide sanitaire au 16/05/2019
Le 26/04/18- lors du rendez-vs avec Mr Tur, le Responsable du centre technique nous a dit ne pas être obligé de nous transmettre ces plans d’execution. Enième refus.
Refus paiement avenant seul
LRAR
29/11/17
07/12/17
9 jours
Retour avenant 7 signé et a contresigné par CST
LRAR
29/11/17
En attente de réponse au 11/08/2018
Avenant modif. fenêtre RAL modifié par CST)
LRAR
04/12/17
14/12/17
10 jours
Retour avenant 8 signé et a contresigné par CST
LRAR
05/12/17
15/12/17
10 jours
Constat fondations noyées
LRAR
12/12/17
09/01/18
28 jours
Mise en demeure drain, étude de sol, avenants illicites
LRAR
31/01/17
16/02/18
16 jours
Contestation arrêt chantier
LRAR
10/02/18
16/02/18
6 jours
Demande d’inclure le BT01 dans la garantie de livraison à la demande du Crédit Foncier
LRAR
10/02/18
5/10/2018
8 mois
REFUSE
Demande de justificatif arrêt de chantier pour intempérie
LRAR
06/03/18
En attente de réponse au 09/12/2019
Demande du récap des travaux lors des reprises « fictives » de chantier
LRAR
06/03/18
NOUS NE LES RECEVRONS JAMAIS.
DIFFICILE DE JUSTIFIER UN MENSONGE?
Demande de photos et vidéos sur lesquelles TOP DUO AST s’est basé pour juger de la bonne réalisation des fondations
LRAR
08/03/18
NOUS NE LES RECEVRONS JAMAIS. EXISTENT-ELLES VRAIMENT?
REFUSE DE NOUS LES TRANSMETTRE
Réponse à la LRAR mensongère de TOP DUO (étude de sol, drain, avenants, du 16/02/2018
LRAR
12/03/18
En attente de réponse au 26/11/2018
Mise en demeure et rappel des engagements de Mr Tur
LRAR
02/07/18
AUCUNE REPONSE
Le chantier a tout de même repris le 16/07/2018
Mise en demeure de reprendre les travaux + demande justificatifs d’arrêts de chantier + demande d’être informé lors de l’intervention pour l’étude béton
LRAR
+
Email
30/05/2018
13/07/18
TOUJOURS EN ATTENTE DES JUSTIFICATIFS D’ARRÊT DE CHANTIER AU 9/12/2019
Demande de l’avenant et des caractéristiques techniques du vide sanitaire
LRAR
1 /07/2018
03/10/18
Réception de l’avenant à 0€ pour le drain, la protection de soubassement, le puisard.
TOUJOURS EN ATTENTE des plans du vide sanitaire et des les plans de coupe avec la hauteur réelle de notre habitationau 9/12/2019
Nous prenons note du refus de AST de suivre les études, de faire une étude de sol complémentaire et de leur décision de continuer le chantier en l’état + Nous n’accepterons aucun désordre, malfaçons…
LRAR
Non conformité du drain, puisard +envoi chq BT01+absence de gaines jaunes et bleues+ absence de panneaux photovoltaïque + étalage de terre sur l’ensemble du terrain
LRAR
14/11/18
Après que AST nous ai donné des réponses farfelues, leur expert et les différentes études ont considéré qu’il était préférable de détruire notre maison au vu des malfaçons. QUE DE TEMPS PERDU !
Vidéos et photos adressées à M.Tur PDG de Ast Groupe le 7 juin 2021. Toujours en attente de son retour - Au 14 févrer 2023, nous n'avons pas de réponse
LA ROUE TOURNE !………………… 2 condamnnations (5/11/2020 et 16/12/2020) : AST Groupe condamné pour chantage aux clefs, appels de fonds anticipés et clauses du CCMI illicites et abusives
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