Ici, vous trouverez la liste des personnes qui ont fait confiance à TOP DUO AST Groupe (ou autre) et qui attendent qu’on prenne en considération leur situation.
Entre attente de livraison de leur maison et les nombreuses malfaçons à corriger, ces personnes ne cessent de se battre au quotidien et ne lâcheront rien!
Nous sommes admiratifs et espérons que les choses avanceront!
Le 26 avril 2018, Lors de notre rendez-vous avec Mr Tur, le Responsable du centre technique nous a informé que le chantier pourra reprendre la semaine prochaine (soit la semaine du 30 avril 2018 au 6 mai 2018) avec le pompage de l’eau et le grattage de la terre, dans un premier temps. Suivi de l’étude béton.
Nous avons encore commis une erreur en omettant de demander un écrit de l’engagement de AST Groupe vis à vis de la reprise de notre chantier. A ce jour, nous ne savons pas quand le constructeur reprendra réellement les travaux.
Pour rappel: De l’appel du Directeur commercial à aujourd’hui, il s’est écoulé 1 mois + 1 jours. 1 mois de perdu et 6 mois d’inactivité sur notre terrain.
Appel à notre voisin
Le 4 mai 2018, nous décidons de contacter l’un de nos voisins pour savoir s’il y a une activitésur notre terrain. Il nous confirme querien n’a bougéet qu’il n’a vu personne. Eh oui ! ça aide d’avoir des voisins qui peuvent suivre notre chantier et nous informer du moindre mouvement.
Il ne comprend pas pourquoi les maçons ne profitent pas du beau temps pour reprendre. Nous aussi, nous nous demandons pourquoi encore une fois notre constructeur n’a pas tenu ses engagements. Va t-il mettre ça sur le compte des jours fériés. ?
Nous patientons encore une fois et attendons que TOP DUO AST se manifeste pour nous prévenir de la reprise du chantier.
Visite sur notre terrain
Le 12 mai 2018, soit J +15 après notrerendez-vous avec Mr Tur, impatients, nous nous sommes rendu sur notre terrain. Et devinez quoi ? notre chantiern’a toujours pas repris. Il fait beau, il fait de plus en plus chaud !!! C’est le moment pour les maçons de pomper l’eau.
Au moment où nous écrivons l’article, nous décidons d’adresser un emailà notre chargée de clientèle afin d’avoir une date précise de reprise de chantier.
Notre constructeur va t-il attendre la semaine prochaine où de la pluie est annoncée pour reprendre le chantier? Va t-il nous adresser une énième LRAR dans laquelle il nous annoncera l’arrêt de chantier pour cause d’ intempéries? Pfff, nous nous attendons à tout et n’importe quoi avec TOP DUO AST.
A vos pronostics !!!
En attendant, voici quelques photos prises aujourd’hui 11 mai 2018.
Le 15 mai 2018, nous sommes àJ+15 après notre rendez-vous avec Mr Tur. Vu le silence de notre constructeur, nous décidons de contacter le siège social afin de leur demander ce qui se passe et surtout à parler au Responsable du centre technique qui a tenté de nous joindre la veille.
Ce dernier étant en ligne, notre appel est transféré vers notre chargée de clientèle. Celle-ci était plus courtoise que la dernière fois que nous l’avions eu en ligne au sujet dufameux chèqueque nous ne voulions pas lui envoyer. Elle nous dit alors que le Responsable du centre technique est en réunion et qu’il nous rappellera en début d’après-midi.
Ce même jour à 18h30, nous recevons l’appel du Responsable du centre technique. Celui-ci nous informe qu’il a adressé dès notre rendez-vous du 26 avril 2018, notre dossier (étude de sol + photos + plans de Masse…) à la Société supposée faire l’étude béton. Cette dernière, malgré ses relances, ne répond pas. Selon lui, cela doit être dû aux jours fériés ou a des congés (eh ben voyons, qu’est-ce que j’avais dit! 6ème excuse?). Pour lui ça suit son court. Oui, mais pour nous, ce n’est pas possible d’attendre ENCORE et ENCORE !
Nous lui demandons alors pourquoi ils ne pompent pas l’eau en attendant? Il nous explique que la société devant faire l’étude béton leur a déconseillé de le faire dans l’immédiat car s’il pleut le temps de leur intervention, ils devraient pomper de nouveau. Ça leur évite ainsi de pomper 2 fois !
C’est inadmissible ! Si TOP DUO fait appel à des prestataires qui ne sont pas plus réactifs, nous ne sommes pas sortis de l’auberge !! Autant vous dire que tout l’optimisme que nous avions ressenti à la fin de notre rendez-vous avec Mr Tur a disparu.
Voilà bientôt 6 mois (5 moisofficiellement) que rien ne se passe sur notre terrain.
Combien de temps cela va t-il durer?
Appel de notre voisin
Le 29 mai 2018, 16h20, nous sommes sur le départ pour aller récupérer nos enfants à l’école. C’est le nom de notre « futur » voisinqui s’affiche sur le combiné du téléphone. Nous nous disons tout de suite que ça sent la bonne nouvelle!
Rapidement, il nous explique qu’il appelait car avec ce beau temps, il s’attendait à voir les maçonsbosser. « Mince, nous qui pensions que vous alliez nous dire qu’il y a du monde sur le terrain! ». Quel déception! Notre voisin nous suit depuis le début et il est autant stressé que nous, il vit vraiment le projet et est d’un grand soutien.
Nous lui expliquons que malgré ses promesses notre constructeur ne daigne même pas nous donner signe de vie. C’est nous qui sommes obligés de rentrer en contact avec notre constructeur qui ne cesse de nous donner des excuses. Notre voisin est furieux et ne comprend pas que les choses traînent autant.
Cet appel nous donné une fausse joie! …
Lasse d’attendre, nous décidons d’adresser une 5ème Letrre Recommandée avec AR au garant que vous retrouverez à l’article « Garant informé« . Pour rappel ce dernier avait classé notre dossier car TOP DUO AST lui avait dit qu’un rendez-vous avait été pris avec nous. (rendez-vous du 26 avril 2018)
Le 5 juin 2018 à 9hnous recevons l’appel d’un de nos futurs voisins. Il nous appelle pour nous prévenir qu’il y a du monde sur le terrain depuis 8h du matinet que les maçons sont en train de pomper l’eau. Nous sommes surpris vu qu’il pleut à verse !
Bref, mon moral étant au plus bas à cause de diverses raisons familiales, je , lydie, n’arrive même pas à me réjouir de cette nouvelle.
Mon mari étant au travail, je décide de me rendre tout de même sur le terrain avec ma fille…
CONSEIL : Avoir des voisins c’est bien ! Vous pouvez savoir ce qui se passe à distance. Si vous n’en avez pas, n’hésitez pas à vous rendre régulièrement sur votre terrain, même quand celui-ci est à l’arrêt et à prendre des photos.
Ces dernières peuvent servir à justifier l’inactivité sur votre terrain mais aussi justifier la date de reprise réelle de votre chantier.
Vidéos et photos adressées à M.Tur PDG de Ast Groupe le 7 juin 2021. Toujours en attente de son retour - Au 14 févrer 2023, nous n'avons pas de réponse
LA ROUE TOURNE !………………… 2 condamnnations (5/11/2020 et 16/12/2020) : AST Groupe condamné pour chantage aux clefs, appels de fonds anticipés et clauses du CCMI illicites et abusives
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