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48) Arrêt de chantier

arrêt de chantier

 

Nous avons mis du temps à rédiger cet article sur l’arrêt de chantier car, nous ne savions pas par où commencer. Notre constructeur TOP DUO nous donne tellement de matière à écrire. Il ne sait plus quoi inventer pour justifier l’arrêt de chantier. Contradictoire, incohérent, menteur sont les mots qui le qualifie. 

 

Le mercredi 31 janvier 2018, nous recevons l’appel de notre conducteur de travaux. Ce dernier nous dit que le chantier est arrêté depuis le 29 janvier 2018, pour défaut de paiement. Nous sommes Consternés !

  • Comment ça ?

  • Oui, apparemment il a un défaut de paiement ! Nous n’avons pas reçu l’appel de fond.

  • Non mais AST doit arrêter ses abus là ? Nous sommes encore dans les temps ! Nous avons reçu les chèques du crédit Foncier hier et nous les avons envoyés aujourd’hui.

    Il termine en nous disant qu’il faut absolument que le chèque soit reçu pour la réunion de chantier de ce lundi 5 février 2018.

     

 

Récapitulatif

Reprenons le récapitulatif  de l’article « 1er appel de fond »


12 /12/ 2017   – Réception de l’appel de fond « achèvement des fondations » + actualisation BT01 par email

 


18 /12/2017   – Demande de rendez-vous visite chantier avec notre conducteur de travaux par LRAR

 


18/12/2017    –  Suite à notre message téléphonique du 12 décembre, le conducteur de travaux nous dit ne pas pouvoir nous donner de rendez-vous avant  « la rentrée 2018 » (téléphone)

 


20/12/2017  – Demande de versement direct au constructeur de l’actualisation du BT01 auprès du Crédit Foncier

 


08/01/2018 – TOP DUO nous confirme, par LRAR que nous pourrons régler la facture d’appel de fonds après notre rendez-vous chantier

 


12/01/2018   – Réception courrier LRAR de relance TOP DUO. Mise en demeure de payer l’appel de fond des  fondations sous 8 jours

 


17/01/2018   – Rendez-vous visite chantier avec notre conducteur de travaux (plus d’1 mois après notre demande et 5 jours après la mise en demeure)

 


18/01/2018   – Nous lançons le déblocage de fond auprès du Crédit Foncier malgré l’absence de drain

 

Il faut savoir que les délais de traitement peuvent aller jusqu’à 15 jours. Nous avons adressé le paiement de l’appel de fond au constructeur avant la fin de ce délai.

 


31/01/2018   – Envoie appel de fond envoyé par chèque au constructeur

 

Avant l’appel du conducteur de travaux, plus tôt dans la matinée, nous avions déjà envoyé le paiement (chèques) de l’appel de fond accompagnés :

 


31/01/2018   – Réception du 1er courrier d’arrêt de chantier  du  29/01/2018 + relance paiement appel de fond


8/02/2018Le Crédit Foncier nous informe que le constructeur doit  fournir une garantie de livraison qui inclut le BT01 pour paiement de celui-ci. Nous en avisons TOP DUO par LRAR.

 


10/02/2018   – Envoi lettre recommandée au constructeur pour contester l’arrêt injustifié (Faux défaut de paiement) + copie au garant

 


14/02/2018 Réception LRAR de TOP DUO AST – Arrêt de chantier : en attente du rapport de l’expert déjà en sa possession.

 


19/02/2018 –  Réception LRAR de TOP DUO AST nous informant que notre chantier est à l’arrêt depuis le 28 décembre 2017 pour cause d’intempérie.

« Nous vous rappelons » alors que nous l’apprenons pour la 1ère fois dans cette présente lettre.


28/02/2018Réception LRAR arrêt de chantier du 21 février 2018 pour cause dintempérie.

 


 6/03/2018 – Réception LRAR arrêt de chantier. En attente de l’aval de notre expert pour la conformité des fondations.  

 





 

5 excuses d’arrêt de chantier en 3 mois

TOP DUO va vraiment trop loin ! Non seulement il nous adresse l’appel de fond 1 mois avant de fixer un rendez-vous de visite chantier qui permet de valider l’état d’achèvement des fondations. Mais en plus il se permet d’arrêter le chantier injustement. C’est du grand n’importe quoi !

En fait, nous avons le sentiment que TOP DUO cherche des prétextes pour justifier l’inactivité sur notre chantier. En effet depuis le 8 décembre 2017, stade des fondations, notre chantier n’a pas avancé. Les maçons sont intervenus 2 fois pour pomper l’eau mais il y en a toujours autant au 30 janvier 2018. A l’heure qu’il est, nous devrions avoir au moins le vide sanitaire de monté. C’est inadmissible !

 

 

 

1ère excuse :  Les intempéries 28/12/2017

 

Piscine arrêt de chantier TOP DUO AST

 

C’est en réalité la 2ème excuse. Nous avons été informé 2 mois après, que notre chantier était à l’arrêt. TOP DUO fonctionne à  l’envers, comme à son habitude. Nous avions déjà remarqué des dysfonctionnements au niveau de la  communication et de la transmission d’information, mais là  nous n’aurions jamais imaginé que c’était à ce point là.

Nous nous sommes plains régulièrement auprès de TOP DUO AST ainsi que de notre conducteur de l’inactivité sur notre terrain. Ce dernier nous affirmait que la pluie empêchait les maçons de travailler mais que le chantier suivait son cours. Il est vrai que le mois de décembre et janvier ont connu des intempéries (pluie / neige). Mais il  y avait certains jours pendant lesquels les maçons auraient pu travailler. A chaque fois nous avions droit à : « Ne vous inquiétez pas la semaine prochaine, ils viendront pomper l’eau et nettoieront les fondations ».

A aucun moment notre conducteur de travaux n’a évoqué d’arrêt de chantier. Mais plutôt de difficultés à travailler.  Nous précisons ce point car TOP DUO AST prétend que notre conducteur nous a informé de l’arrêt de chantier du 28 décembre 2017.  D’ailleurs, notre constructeur est tellement sûr de lui qu’il nous adresse un courrier 2 mois après pour nous informer de l’arrêt de chantier du 28 décembre 2017.

Ça a été une vraie surprise pour nous!

 

2ème excuse : FAUX défaut de paiement 29/01/2018

 

C’est en fait la 1ère excuse que TOP DUO nous a donné, mais chronologiquement parlant, elle reste en 2ème position. Le chantier est à l’arrêt pour « défaut de paiement« . Nous n’allons pas nous répéter (voir ci dessus ou article 1er appel de fond), mais cet arrêt n’a pas lieu d’être, puisque nous avons payé dans les temps.

D’ailleurs, nous avons contesté, par LRAR,  cet arrêt de chantier injustifié auprès du siège social de TOPDUO AST , à Décines Charpieu.

Quant à l’actualisation du BT01, elle ne peut être versée par notre organisme financier tant que TOP DUO AST n’a pas fourni une attestation de garantie de livraison qui inclut le montant de cette révision.  Nous avons averti notre constructeur, par courrier le 10 février 2018. Au  19 mars 2018, nous ne savons pas si TOP DUO a régularisé la situation auprès de son garant car nous n’avons pas de retour.

Nous ne comprenons pas comment, en tant que professionnel, notre constructeur n’a pas pris les choses en main lors du calcul de la révision du BT01.

TOP DUO est vraiment le spécialiste de la perte de temps.

Aussi,  notre constructeur a arrêté le chantier quand le temps était plus favorable. Nous nous demandons donc quelle excuse va t-il trouver pour ne pas continuer à travailler  sur notre chantier?

 

 

3ème excuse : Attente du rapport de l’expert 14/02/2018

 

Dans son courrier du 14 février 2018, TOP DUO nous donne une énième excuse d’arrêt de chantier. Cette fois ci, il s’agit du rapport de l’expert qui était intervenu sur notre terrain pour constater les fondations  (voir l’article)

Nous avions adressé ce rapport au siège social AST (Décines) avec le paiement d’appel de fond le 31 janvier 2018. Encore une fois,  le Responsable du  service technique, qui est notre principal interlocuteur et avec qui nous échangeons depuis le commencement des travaux,  joue avec les mots. (souvenez-vous de l’article sur l’étude de sol complémentaire)

 

 

Comme ce rapport est intitulé « SYNTHESE« , celui-ci estime que ce n’est pas un rapport.  Il ajoute qu’il est en attente de ce document, de ce fait notre chantier est arrêté jusqu’à régularisation. ENCORE UNE FOIS!!!!

Nous en informons notre expert, qui modifiera le mot « synthèse » par « rapport » sans en changer le contenu. TOP DUO se paie notre tête et sait très bien que le rapport (synthèse) que nous leur avions fait parvenir était recevable. Le 4 mars 2018,  nous leur adressons donc ce même rapport pour la deuxième fois.

 

Le 10 février 2018,  face aux abus de notre constructeur, nous décidons d’en informer le garant. C’est à partir de ce moment que TOP DUO a commencé à nous adresser des courriers d’arrêt et reprises  « fictives » de chantier. (article à venir…)

 

4éme  excuse : Les intempéries 21/02/2018

C’est le seul arrêt justifié. Nous sommes dans une période de grand froid où la température vacille entre -5°C et -10°C.

 

Après la piscine voici la patinoire

 

 

5ème excuse : Aval de notre expert nécessaire (mars 2018)

Cette excuse est tellement RIDICULE, qu’elle mérite à elle seule un article.

 


CONSEIL : Lorsque votre constructeur vous donne de « fausses » excuses d’arrêts de chantier, n’hésitez pas à les contester par LRAR*. Pour nous, ne rien dire, c’est approuver! Pensez à adresser, par LRAR*, une copie au garant délai de livraison car  il doit être informé de tout retard dans la construction.

Votre constructeur doit être en mesure de justifier  les arrêts pour cause d’intempérie. Les bulletins Météo France ne suffisent pas! Il doit vous remettre un justificatif des jours non travaillés des sous-traitants qui étaient censés intervenir durant ladite période  (certificat de la Caisse des Congés Payés).  En l’absence de ces justificatifs le délai de livraison n’est pas prolongé.

Sachez également que si votre chantier est à l’arrêt depuis plus de 15 jours, vous devez en aviser le garant.

 

LRAR : Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

 

 

 

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H) Comment préparer l’Ordre de service

 

ordre de service

L’ordre de service (OS) est un ultime rendez-vous qui peut durer de 1/2 journée à 1 journée. Il consiste à finaliser le choix des équipements intérieurs et extérieurs : le carrelage, les emplacements, la hauteur, le sens, des différents éléments de votre future habitation mais aussi l’établissement des plans d’arrivées et d’évacuations d’eau, d’électricité définitif. D’où l’importance de s’exercer au préalable sur un plan 3D.

 

Avant de vous rendre à l’Ordre de Service, vous devez avoir préparé:

 

*Vos plans*

Imprimez vos plans vierges en trois exemplaires :

  • un plan électrique : décidez de l’emplacement des interrupteurs (va et vient ou simple), des points lumineux (applique ou mural), et des prises. Nous avons utilisé deux plans car ça devenait le fouillis.
  • un plan plomberie et eau : pour placer les arrivées et évacuation d’eau (attentes également), les chauffages
  • et le dernier plan, laissé vierge, que vous emporterez au rendez-vous OS. Sur celui-ci vous pouvez y ajouter les modifications faîtes sur place.

C’est à cette réunion que vous pourrez obtenir, normalement, les réponses à vos questions techniques. C’est aussi souvent à ce moment que les avenants de plus value sont établi.

 

*Vos documents*

Regroupez tous les documents ci-dessous dans un classeur :

– le CCMI (signé des 2 parties),

– les docs du PC et toute correspondance avec les administrations (arrêté avec restriction),

– le plan type (catalogue) du constructeur à partir duquel vous êtes parti pour l’élaboration de vos plans CCMI et PC,

– le plan de votre cuisine aménagée (si vous l’avez),

– l’étude de sol (s’il y en a une),

– la liste des prix de toutes vos options (si votre commerciale vous l’a remise),

– les correspondances avec votre constructeur sur lesquels vous souhaitez revenir (courrier + email)

– la feuille sur laquelle vous avez listé toutes les dimensions de votre mobilier actuel ou futur

– la liste des questions que vous vous posez

 

*Votre matériel*

Munissez vous d’une calculatrice, d’un crayon à papier/gomme, d’un stylo, et d’un mètre pour les éventuelles modifications et calcul des moins et plus value. Personnellement , nous étions également venus  avec notre ordinateur dans lequel il y avait toutes nos simulations d’aménagement. Heureusement ! car il a fallu revoir l’aménagement de certaines pièces, suite à l’apparition soudaine de coffrages et nourrices de chauffages dont on ne nous avait jamais parlé.

 


Rappel : Si le constructeur établit des avenants à sa convenance, ceux-ci sont illégaux. Nous vous rappelons que les seules modifications de prix admises sont le BT01 et les avenants effectués à VOTRE DEMANDE.


CONSEIL : Avant de signer vos plans d’exécution, assurez-vous qu’il ne manque rien. Comparez les à vos plans précédents (CCMI/PC), vérifiez que la surface habitable soit bien identique. Une fois signés, il sera difficile de faire marche arrière. TOP DUO /AST nous a adressé un courrier qui stipulait que si nous effectuons des modifications après le démarrage du chantier, il nous sera facturé 300€ TTC. C’est cher payé! Relisez donc votre check liste.

 

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D) Que contient un CCMI avec fourniture de plans?

contenu du ccmi

Un CCMI doit contenir des mentions obligatoires :

  • désignation des maîtres d’ouvrage et du constructeur
  • le coût TOTAL de la construction en faisant bien la distinction entre ce qui est à la charge du constructeur et ce qui est à votre charge – Article L231-2 d (ATTENTION : vous devez reporter le montant des travaux à votre charge en lettres manuscrites)
  • les modalité de règlement – Article L231-2 –h du CCH
  • la désignation de la construction,
  • les conditions suspensives, – Article L231-4-I – du CCH
  • le délai d’exécution des travaux. Article L231-2- i – du CCH
  • la révisions du BT01-Article L231-11 et Article L231-12 du CCH(Vous devez choisir entre 2 modes de révisions),
  • les plans intérieurs, perspectives et coupe – Article R231-3 –c du CCH
  • le contrat doit comporter tous les travaux indispensables à l’implantation, à l’utilisation et à l’habitation de l’immeuble – Article L231-2 –c du CCH
  • la possibilité de se faire assister à la réception –
  • les pénalités de retard de livraison Article R231-14 du CCH –

 

COMPOSITION D’UN CCMI HABITUEL

  • conditions générales
  • conditions particulières
  • notice d’information
  • notice descriptive détaillées avec le chiffrage (compris ou non dans le CCMI),Article R231-4 du CCH
  • les plans définitifs adaptés à votre terrain (plan de coupe et intérieurs) – Article R231-3 –c du CCH
  • garantie de remboursement nominative et personnalisée

 

 

COMPOSITION CCMI TOP DUO AST 

  • conditions particulières
  • conditions générales
  • attestation d’apport personnel
  • document opération “satisfait ou remboursé”
  • doc de remise en mains propres (parrainage AST + projet de vie qui explique les différentes étapes) On ne risque pas de parrainer des personnes après ce par quoi nous passons.
  • doc droit à l’image (donnant autorisation AST groupe d’utiliser votre image à titre gracieux ainsi que des photos de votre maison sur leur site internet et supports commerciaux) Nous avons refusé de signer.
  • notice descriptive des travaux + prestation complémentaire et précisions au descriptif
  • plan intérieur fait par la commerciale avec KOZIKAZA
  • plan topographique de votre terrain avec implantation de votre construction (un simple rectangle fait par la commerciale)
  • doc mandataire donnant droit au constructeur d’effectuer des démarches pour le Permis de construire. Nous avons refusé de signer et heureusement, vu le nombre d’erreurs que nous avons corrigées!
  • attestation de déblocage de fonds direct au constructeur après validation de facture AST. Ce document n’a pas lieu d’être.
  • attestation réglementation thermique 2012

Aucune garantie n’est donnée à la signature et un chèque dit “non encaissable” (il le sera un jour) nous a été demandé pour le paiement de la DO car nous avons donné notre accord à TOP DUO pour la recherche de celle-ci. Ce chèque s’élève à 1,6% du prix de la construction.

Aussi nous avons reçu la notice d’information et le plan officiel plusieurs mois après avoir signé.


CONSEIL : Vous n’êtes pas obligé de signer tous les documents que votre constructeur vous tend.  Si votre commerciale vous dit que c’est obligatoire, que votre contrat ne pourra être validé sans la signature de la totalité des documents, vous savez ce qu’il vous reste à faire!

Aussi, lorsque vous émargez les différentes pages, n’oubliez pas de mettre la date et le lieu du jour de la signature.

 

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7) Etude de sol commandée par TOP DUO

étude de sol

Mi octobre 2015, lors d’un énième rendez-vous pour voir ses propositions de plans, notre commerciale, nous informe qu’il est nécessaire de faire une étude de sol. Nous n’avons même pas le temps de réfléchir qu’elle adresse dans la foulée une « demande de devis express » par email à l’un de ses partenaires et prétend que l’étude de sol sera moins chère si nous passons par elle.

Quelques jours plus tard, nous recevons ce devis par email transféré. La note est lourde : 2800€. Nous apprendrons plus tard que le prix est doublé par rapport au prix réel d’une étude de sol G2AVP.

Désireux d’intégrer cette étude de sol à notre financement, nous demandons à notre commerciale d’y inclure le prix dans le CCMI. Celle-ci refuse sous prétexte que c’est une prestation à part. Nous étions beaucoup trop naïfs et avons dû nous débrouiller pour payer cette somme en 2 fois avec notre argent personnel. Nous avons dû faire de sérieux sacrifices pour pouvoir payer cette étude qui, nous le savons aujourd’hui, devait être payée par le constructeur.

Résultat

Des semelles filantes 60×50, poteaux raidisseurs, fondation à 1,60m, vide sanitaire de 5 rangs de parpaing et drain. Çà aurait pu être pire!

 

Nous comprendrons, plus tard, le refus de notre commerciale d’intégrer tous les frais liés au sol. Lors de la réunion de confortation technique, le technicien géomètre, nous a établi un avenant de plus value pour l’adaptation au sol après signature du CCMI. Et… c’est illégal!





CONSEIL : Votre constructeur ne peut vous demander de payer une étude de sol, ni avant, ni après avoir signé le CCMI. Selon le code 231-5 du Code de l’Habitation et de la Construction, l’étude de la nature de sol incombe au constructeur . Le CCMI est à prix ferme est définitif (forfaitaire) et l’étude du sol (frais d’étude du terrain) doit être inclus dans le prix convenu.

 

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Publié par lyly admin de construire-avec-top-duo.fr dans RECIT, 0 commentaire

1) La recherche du constructeur

recherche constructeur

Nous voilà en début d’année 2015, nous nous décidons à entreprendre des démarches pour faire construire notre petit nid douillet qui habitera notre foyer. Nous voulons une maison à notre image. Commencent alors les recherches de constructeurs sur Internet.

Nous prenons rendez-vous chez les plus connus MAISON PIERRE, FRANCE CONFORT, MAISON BALENCY, etc….

Le Mardi 16 Juin 2015 à 9h, nous avons rendez-vous dans les locaux de TOP DUO, société qui fait partie d’AST GROUPE.

L’accueil est courtois, la commerciale commence par nous présenter la Société. Elle Souligne que AST est un groupe fiable du fait qu’il soit côté en bourse et qui fournit toutes les garanties nécessaires. Puis, nous montre des plans types qui ne correspondent pas forcément à notre style mais avance un argument non négligeable : TOUT EST POSSIBLE !! vous avez bien lu « TOUT – EST – PO – SSI – BLE ». Nous pouvons donc modifier l’aménagement intérieur, rajouter des fenêtres, des prises, des points lumineux, faire un sous-sol, déplacer, supprimer, ajouter des cloisons… Selon elle, tout est modifiable, sans même avoir pris connaissance du PLU. Elle peut même nous accompagner pour la recherche de financement, etc…

Étant néophyte, nous sommes séduits par ces arguments. Elle nous met en confiance et le feeling passe plutôt bien.

Nous nous revoyons à plusieurs reprises car nous avions demandé à notre commerciale de pouvoir visiter des maisons en cours de construction et déjà livrées.

La 1ère maison que nous visitons habitent une famille qui nous fait faire le tour du propriétaire. Nous sommes attentionnés au moindre détail.  Notre commerciale ne nous lâche pas d’une semelle mais nous osons poser nos questions : Comment s’est déroulée la construction? Avez-vous rencontré des difficultés? En combien de temps votre maison s’est-elle construite? ….

La famille se veut rassurante. Elle nous explique avoir rencontré des difficultés qui ont été vite corrigées.

 




 

Notre commerciale nous invite à aller visiter la maison voisine qui est dans le même lotissement.  Une charmante famille nous ouvre les portes. Nous sommes, également, invités à faire le tour de la maison.

De même que précédemment, nous posons les même questions. Eux aussi semblent satisfaits de leur maison. La seule chose à reprocher à TOP DUO c’est d’avoir poser une chaudière différente de celle  initialement prévue au CCMI.

 

La 3ème maison que nous visitons, est en cours de construction : au stade Hors d’eau/Hors d’air.  Rien ne nous semble anormal. En même temps , nous n’y connaissons rien en technique de construction.

Après plusieurs semaines de réflexion, nous sommes décidé : TOP DUO , sera, NOTRE constructeur.

 


CONSEIL : Même si votre commercial vous paraît sympathique, n’oubliez pas qu’il est là pour faire son job. Qu’il a des chiffres à tenir, que sa technique d’approche est bien étudiée. Il sera plein de belles paroles, demandez-lui de les retranscrire sur papier à en tête de la Société avec sa signature. En fonction de sa réaction, vous pourrez juger de sa sincérité.

NE BUVEZ PAS SES PAROLES, NE LUI ACCORDEZ PAS VOTRE CONFIANCE AVEUGLEMENT.

Les deux commerciales que nous avons eu, nous ont assuré qu’elles seraient présentes jusqu’au bout. Figurez vous que la première nous a laissé tomber et que nous n’avons plus eu aucune nouvelle, après la confortation technique, de notre seconde commerciale.

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Publié par lyly admin de construire-avec-top-duo.fr dans RECIT, 0 commentaire