BT01

19
Déc
2018

74) Perte du chèque BT01

perte du chèque de BT01

A la Recherche du chèque

d’actualisation du BT01

 

Le 22 novembre 2018, au matin, nous recevons un message de notre chargée de clientèle TOP DUO AST qui nous informe ne pas avoir reçu le chèque du BT01 que nous lui avions adressé le 13 novembre 2018.

Nous tentons  de la joindre à notre tour mais sa messagerie se déclenche automatiquement. Nous lui laissons donc un message, dans lequel nous confirmons l’envoi du chèque du BT01 par LRAR* du 13 novembre 2018 au siège social de AST Groupe, à Décines-Charpieu. Cette dernière nous rappelle quelques minutes plus tard mais le portable étant sur «mode  silencieux », nous n’avons pas entendu son appel. Décidément!!

Elle nous laisse donc de nouveau un message et nous demande de lui transmettre le n° de la LRAR* ainsi que de vérifier si nous avons bien reçu l’accusé de réception signé.

De retour à la maison, nous nous exécutons. Nous nous souvenons avoir reçu cet accusé de réception mais malheureusement, nous ne le retrouvons pas. A cet instant, nous nous demandons, s’il est possible que nous ayons interverti le bordereau de la LRAR TOP DUO AST avec celle d’un autre destinataire!

3 jours passent… Le 26 novembre 2018, nous mettons enfin la main sur cet accusé de réception. Nous nous empressons de saisir le n° de recommandé sur le site internet de Laposte. Le résultat s’affiche : AST a bien reçu le chèque du BT01 le 14 novembre 2018.

En atteste l ‘accusé de réception de notre LRAR* et le suivi de cette lettre.

 

Suivi LRAR TOP DUO

LRAR expédiée le 13 novembre 2018 et reçue le 14 novembre 2018, à Vaulx en Velin

 

Après les problèmes de communication, voici les problèmes de gestion

 

Aussitôt,  nous contactons notre chargée de clientèle TOP DUO AST pour lui confirmer que nous avons bien envoyé le chèque du BT01 qui accompagnait notre lettre de contestation sur la non conformité du drain et autres malfaçons. Elle avait quand même réussi à nous faire douter!!   TOP DUO AST à l’art et la manière de vous mettre le doute et de se victimiser!!!

 

Email Chargée de clientèle TOP DUO

 

 

Le 27 novembre 2018, nous recevons l’email de notre chargée de clientèle AST qui nous explique que notre courrier a été adressé au centre technique et qu’aucun chèque n’a été trouvé. Elle craint qu’il soit parti à la poubelle, nous demande de lui en envoyer un autre et de faire opposition sur celui que nous leur avions adressé. C’est du grand AST!

 

email 2 TOP DUO AST

 

Nous sommes lasses des problèmes d’organisation de TOP DUO AST groupe. Ils nous auront tout fait !! Et quand nous pensons que notre parole a été mise en doute !! Nous sommes déçus encore et encore !!

Le soir même, nous adressons un email au Crédit Foncier pour savoir comment nous devons procéder pour la réédition du chèque.

 

Le 30 novembre 2018, nous recevons un message téléphonique de notre organisme financier qui nous donne son accord pour la réédition du chèque du BT01 que AST a égaré. Il n’y aura aucun frais, aucune pénalité en tout genre.

Dès le lundi 3 décembre 2018, nous en avertissons par email notre chargée de clientèle TOP DUO AST groupe. Tout rentre dans l’ordre ! nous espérons qu’ils ne perdront pas ce chèque à nouveau.

 

Avec TOP DUO AST Groupe, il faut s’attendre à tout !!!

 

Vraiment, nous aurons tout vécu avec TOP DUO AST groupe ! Les  arrêts répétés et injustifiés, les reprises de chantier fictives, les avenants illicites, les mensonges, les nombreuses contradictions, les malfaçons qui ne sont pas corrigées….

 

La Lettre de désistement

 

Le 10 décembre 2018, alors que nous pensions que le chèque avait déjà été envoyé à TOP DUO AST, nous recevons un email du Crédit Foncier.  Ce dernier nous adresse un modèle de lettre de désistement à envoyer à TOP DUO AST. 

Dans la foulée, nous transmettons par email, à notre chargée de clientèle TOP DUO AST, ce document afin qu’il le complète et le signe. Dès le lendemain, TOP DUO AST nous renvoie cette lettre de désistement que nous faisons suivre  immédiatement au Crédit Foncier. C’est marrant à quel point TOP DUO AST sait faire preuve de réactivité lorsqu’il s’agit d’encaisser des paiements ! S’il pouvait faire la même chose pour la construction de notre maison ou lorsque nous leur signalons des malfaçons..!

 

 

Paiement du chèque de BT01

 

Le 17 décembre 2018, n’ayant pas de nouvelles de Crédit Foncier, nous adressons un email à TOP DUO AST afin de leur demander de nous prévenir en cas de réception directe du paiement du BT01.

 

Alors que nous pensions cette histoire réglée, le 3 janvier 2019, nous recevons les vœux de bonne année de notre chargée de clientèle qui en profite pour nous faire savoir qu’ils n’ont toujours pas reçu le paiement du BT01.

Immédiatement, nous contactons notre organisme financier pour savoir ce qu’il en est. Notre interlocutrice, nous informe que  la lettre de désistement reçue le 11 décembre 2018, a été transmise à leur service le 20 décembre 2018  et qu’avec les vacances de fin d’année, le traitement peut prendre du retard. Elle s’engage à laisser un message de relance au gestionnaire de notre dossier afin qu’il nous fasse un retour. Nous en informons AST.

 

Le 10 janvier 2019, n’ayant pas de nouvelle du Crédit Foncier, nous décidons de les contacter pour savoir où en est la réédition du chèque de BT01.

Notre interlocuteur nous confirme que la procédure est lancée. De peur que TOP DUO AST perde le chèque une seconde fois, nous lui demandons de verser par virement direct à AST le paiement de l’actualisation du BT01.

Le 11 janvier 2019 au matin, nous recevons un message du Crédit Foncier, nous informant que le virement a été effectué le 10 janvier 2019 sur le compte de notre constructeur TOP DUO AST. Enfin, une affaire de réglée !

Ce même jour, alors que nous profitons des soldes, nous nous apercevons qu’un message a été laissé sur notre répondeur. Il s’agit de notre chargée de clientèle TOP DUO AST, qui, visiblement s’impatiente de ne pas recevoir le chèque de BT01.  Non mais elle est culottée! C’est l’hôpital qui se fout de  la charité !! Nous ça fait plus de 3 ans que nous l’attendons notre maison!




Impatience de TOP DUO AST

Voici le contenu de son message.

Bonjour Mme XXX*,

XXX de AST groupe, je vous rappelais pour vous informer qu’à ce jour nous n’avons toujours pas reçu le règlement et que je suis donc contrainte de vous faire partir, ce jour, une mise en demeure pour le règlement de la facture. Je vous invite à faire le nécessaire dans les 8 jours. Euh…Voilà parce que du coup après ça risque de causer des soucis, il peut y avoir un arrêt de chantier. Donc je vous remercie de régulariser la situation, de refaire le point avec le crédit Foncier, parce que jusque là on a patienté. Voilà… mais Il faut vraiment que la somme soit régularisée dans les plus brefs délais, je vous remercie. Aurevoir !!

 

Non mais nous hallucinons !!! Ils n’avaient qu’à ne pas égarer le chèque !

  •  « Une mise en demeure »? Tiens, ça nous rappelle lorsque TOP DUO AST nous avez mis en demeure pour défaut de paiement, qui n’en était pas un!!

 

  •  « Un arrêt de chantier »? Ce sera juste le 7ème arrêts! Eh ben, tout prétexte est bon pour justifier un arrêt de chantier chez TOP DUO AST! Même quand c’est de leur faute!

 

  •  « Régulariser la situation »? C’est déjà fait, nous n’avons pas attendu cet email d’intimidation.

 

  • « on a patienté »? Et nous que devenons nous dire? ça fait plus de 3 ans que nous patientons et nous devrons encore patienter, parce qu’à ce jour,  aucun travaux n’a été fait à l’intérieur de notre maison! De plus, le délai de livraison ne sera pas respecté. (le 22 janvier 2019)

 

Nous ne prendrons même pas la peine de répondre à ce message, tellement nous trouvons TOP DUO AST pathétique!

 

 

 

*LRAR : Lettre Recommandée avec Accusé de Réception        *XXX: nom de la personne

CONSEIL : Lorsque vous adressez une lettre importante ou un chèque, faites le par lettre recommandée avec accusé de réception.

Si par mégarde, le destinataire de votre chèque l’égard, faites lui signer une lettre de désistement. Ainsi, le chèque ne pourra être encaissé s’il le retrouve. N’hésitez pas à relancer régulièrement les organismes ou autres sociétés, pour connaitre l’avancée de votre dossier.




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Publié par lyly admin de construire-avec-top-duo.fr dans RECIT, 0 commentaire
08
Mar
2018

O) Les plus et les moins de TOP DUO

les plus et les moins de top duo
les plus et les moins de top duo

« Le plus tombe à l’eau, le moins l’emporte » 

* Points positifs *

  • Le bon rapport/ qualité prix (qualité : à condition de changer certains matériaux bas de gamme)

 

  • La possibilité de modifier les plans de base jusqu’à la MAP (au delà facturé à 300€ TTC)

 

  • Commerciaux à l’écoute et disponibles avant signature du CCMI.

 

  • Le BT01 est fixe pendant 6 mois.

 

  • Le premier paiement s’effectue à l’achèvement des fondations FAUX!pas vraiment puisque sur les avenants il y a une mention qui dit :

« Cet avenant doit nous être retourné daté et signé sous quinzaine accompagné de son règlement, passé ce délai, le Maître d’oeuvre pourra modifier le montant des travaux ou en refuser l’exécution. »

Nous avons refusé d’envoyer ce chèque dans un premier temps, malgré les nombreuses relances par téléphone et LRAR. Mais depuis que nous nous sommes renseigné auprès de juristes, nous avons appris que  ce procédé est illégal. Si le chèque est encaissé, c’est un délit pénal, nous  avons donc envoyé ce fameux chèque, plusieurs mois après l’OS, à notre constructeur en spécifiant que nous refusons son encaissement. Au 28/04/2018 , notre constructeur a tenu parole.

Nous paierons donc les avenants fait à notre demande au stade(appel de fond) correspondant pour chacune des prestations.

 

  • Reconnaît ses erreurs. (enfin, partiellement)

 

  • Paye les indemnités de retard (après insistance)




 

* Points négatifs *

  • CCMI général qui ne prend pas compte de la qualité de notre terrain malgré nos incessantes demandes,

 

  • Nous demande des documents personnels pour le financement et les a transmis à un agent immobilier sans notre consentement,

 

  • Nous renvoie le CCMI contresigné, une fois le rendez-vous de confortation passé. (pour nous près de 3 mois après signature),

 

  • Sous estime les prestations dans le CCMI pour correspondre à notre budget puis,

 

  • Établit des avenants illégaux (confortation technique et Ordre de service),

 

  • Nous appâte avec un catalogue de produits censés constituer notre habitation et au final nous nous retrouvons avec un autre produit,

 

  • A fait trop d’erreurs sur les plans, le chiffrage et le dossier de PC (l’erreur est humaine),

 

  • L’argument de vente des commerciaux “nous travaillons en toute transparence” ne tient pas la route. Il y a beaucoup trop de cachotteries, de mensonges et de propos contradictoires,

 

  • Le processus de construction annoncé dans leur brochure n’est pas respecté,

 

  • Lenteur administrative,

 

  • Problème de communication et de transmission d’information,

 

  • Changements fréquents d’interlocuteurs (commerciaux, conducteur de travaux, chargé de clientèle),

 

  • Ne signe pas les documents en même temps que nous (CCMI, avenants, fiche de choix…). Les envoie par courrier contresignés après,

 

  • Nous transmet les garanties (DO, livraison) après avoir commencé le chantier (au 1er appel de fonds),

 

  • Envoie des appels de fonds anticipés sans visite de terrain préalable pour juger du travail. (1 mois avant le rendez-vous),

 

  • Oublie d’indiquer les dates de calcul de la révision du BT01 (champ laissé blanc sur le courrier),

 

  • Vous donne des informations à l’orale (souvent contradictoires) pour ne pas laisser de traces écrites,

 

  • Nous met en demeure de payer un appel de fond avant même le rendez-vous de visite chantier,

 

  • Une fois l’ouverture de chantier déclarée, facture 300€  les moins value et les plus value,

 

  • Ne sécurise pas le chantier,

 

  • Arrêts et Abandons de chantier fréquents sans nous informer et sans nous donner la raison,

 

  • Absence de suivi de chantier (nombreuses malfaçons),

 

  • Ne respecte pas les études de sol et les plans de structures,

 

  • Manque de réactivité.

 

 

 

 

 

La liste, propre à notre cas, risque de s’allonger et sera mise à jour régulièrement que ce soit positif ou négatif.

Et pour vous? Quelles sont les qualités ou défauts de TOP DUO AST ?

A vos commentaires!!!

 

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Publié par lyly admin de construire-avec-top-duo.fr dans AIDE, 4 commentaires
28
Fév
2018

48) Arrêt de chantier

arrêt de chantier

 

Nous avons mis du temps à rédiger cet article sur l’arrêt de chantier car, nous ne savions pas par où commencer. Notre constructeur TOP DUO nous donne tellement de matière à écrire. Il ne sait plus quoi inventer pour justifier l’arrêt de chantier. Contradictoire, incohérent, menteur sont les mots qui le qualifie. 

 

Le mercredi 31 janvier 2018, nous recevons l’appel de notre conducteur de travaux. Ce dernier nous dit que le chantier est arrêté depuis le 29 janvier 2018, pour défaut de paiement. Nous sommes Consternés !

  • Comment ça ?

  • Oui, apparemment il a un défaut de paiement ! Nous n’avons pas reçu l’appel de fond.

  • Non mais AST doit arrêter ses abus là ? Nous sommes encore dans les temps ! Nous avons reçu les chèques du crédit Foncier hier et nous les avons envoyés aujourd’hui.

    Il termine en nous disant qu’il faut absolument que le chèque soit reçu pour la réunion de chantier de ce lundi 5 février 2018.

     

 

Récapitulatif

Reprenons le récapitulatif  de l’article « 1er appel de fond »

12 /12/ 2017   – Réception de l’appel de fond « achèvement des fondations » + actualisation BT01 par email

 

18 /12/2017   – Demande de rendez-vous visite chantier avec notre conducteur de travaux par LRAR

 

18/12/2017    –  Suite à notre message téléphonique du 12 décembre, le conducteur de travaux nous dit ne pas pouvoir nous donner de rendez-vous avant  « la rentrée 2018 » (téléphone)

 

20/12/2017  – Demande de versement direct au constructeur de l’actualisation du BT01 auprès du Crédit Foncier

 

08/01/2018 – TOP DUO nous confirme, par LRAR,  que nous pourrons régler la facture d’appel de fonds après notre rendez-vous chantier

 

12/01/2018   – Réception courrier LRAR de relance TOP DUO. Mise en demeure de payer l’appel de fond des  fondations sous 8 jours

 

17/01/2018   – Rendez-vous visite chantier avec notre conducteur de travaux (plus d’1 mois après notre demande et 5 jours après la mise en demeure)

 

18/01/2018   – Nous lançons le déblocage de fond auprès du Crédit Foncier malgré l’absence de drain

 

Il faut savoir que les délais de traitement peuvent aller jusqu’à 15 jours. Nous avons adressé le paiement de l’appel de fond au constructeur avant la fin de ce délai.

 

31/01/2018   – Envoie appel de fond envoyé par chèque au constructeur

 

Avant l’appel du conducteur de travaux, plus tôt dans la matinée, nous avions déjà envoyé le paiement (chèques) de l’appel de fond accompagnés :

 

31/01/2018   – Réception du 1er courrier d’arrêt de chantier  du  29/01/2018 + relance paiement appel de fond

8/02/2018 – Le Crédit Foncier nous informe que le constructeur doit  fournir une garantie de livraison qui inclut le BT01 pour paiement de celui-ci. Nous en avisons TOP DUO par LRAR.

 

10/02/2018   – Envoi lettre recommandée au constructeur pour contester l’arrêt injustifié (Faux défaut de paiement) + copie au garant

 

14/02/2018 – Réception LRAR de TOP DUO AST – Arrêt de chantier : en attente du rapport de l’expert déjà en sa possession.

 

19/02/2018 –  Réception LRAR de TOP DUO AST nous informant que notre chantier est à l’arrêt depuis le 28 décembre 2017 pour cause d’intempérie.

« Nous vous rappelons » alors que nous l’apprenons pour la 1ère fois dans cette présente lettre.

28/02/2018 – Réception LRAR arrêt de chantier du 21 février 2018 pour cause d‘intempérie.

 

 6/03/2018 – Réception LRAR arrêt de chantier. En attente de l’aval de notre expert pour la conformité des fondations.  

 




 

5 excuses d’arrêt de chantier en 3 mois

TOP DUO va vraiment trop loin ! Non seulement il nous adresse l’appel de fond 1 mois avant de fixer un rendez-vous de visite chantier qui permet de valider l’état d’achèvement des fondations. Mais en plus il se permet d’arrêter le chantier injustement. C’est du grand n’importe quoi !

En fait, nous avons le sentiment que TOP DUO cherche des prétextes pour justifier l’inactivité sur notre chantier. En effet depuis le 8 décembre 2017, stade des fondations, notre chantier n’a pas avancé. Les maçons sont intervenus 2 fois pour pomper l’eau mais il y en a toujours autant au 30 janvier 2018. A l’heure qu’il est, nous devrions avoir au moins le vide sanitaire de monté. C’est inadmissible !

 

 

 

1ère excuse :  Les intempéries 28/12/2017

 

Piscine arrêt de chantier TOP DUO AST

 

C’est en réalité la 2ème excuse. Nous avons été informé 2 mois après, que notre chantier était à l’arrêt. TOP DUO fonctionne à  l’envers, comme à son habitude. Nous avions déjà remarqué des dysfonctionnements au niveau de la  communication et de la transmission d’information, mais là  nous n’aurions jamais imaginé que c’était à ce point là.

Nous nous sommes plains régulièrement auprès de TOP DUO AST ainsi que de notre conducteur de l’inactivité sur notre terrain. Ce dernier nous affirmait que la pluie empêchait les maçons de travailler mais que le chantier suivait son cours. Il est vrai que le mois de décembre et janvier ont connu des intempéries (pluie / neige). Mais il  y avait certains jours pendant lesquels les maçons auraient pu travailler. A chaque fois nous avions droit à : « Ne vous inquiétez pas la semaine prochaine, ils viendront pomper l’eau et nettoieront les fondations ».

A aucun moment notre conducteur de travaux n’a évoqué d’arrêt de chantier. Mais plutôt de difficultés à travailler.  Nous précisons ce point car TOP DUO AST prétend que notre conducteur nous a informé de l’arrêt de chantier du 28 décembre 2017.  D’ailleurs, notre constructeur est tellement sûr de lui qu’il nous adresse un courrier 2 mois après pour nous informer de l’arrêt de chantier du 28 décembre 2017.

Ça a été une vraie surprise pour nous!

 

2ème excuse : FAUX défaut de paiement 29/01/2018

 

C’est en fait la 1ère excuse que TOP DUO nous a donné, mais chronologiquement parlant, elle reste en 2ème position. Le chantier est à l’arrêt pour « défaut de paiement« . Nous n’allons pas nous répéter (voir ci dessus ou article 1er appel de fond), mais cet arrêt n’a pas lieu d’être, puisque nous avons payé dans les temps.

D’ailleurs, nous avons contesté, par LRAR,  cet arrêt de chantier injustifié auprès du siège social de TOPDUO AST , à Décines Charpieu.

Quant à l’actualisation du BT01, elle ne peut être versée par notre organisme financier tant que TOP DUO AST n’a pas fourni une attestation de garantie de livraison qui inclut le montant de cette révision.  Nous avons averti notre constructeur, par courrier le 10 février 2018. Au  19 mars 2018, nous ne savons pas si TOP DUO a régularisé la situation auprès de son garant car nous n’avons pas de retour.

Nous ne comprenons pas comment, en tant que professionnel, notre constructeur n’a pas pris les choses en main lors du calcul de la révision du BT01.

TOP DUO est vraiment le spécialiste de la perte de temps.

Aussi,  notre constructeur a arrêté le chantier quand le temps était plus favorable. Nous nous demandons donc quelle excuse va t-il trouver pour ne pas continuer à travailler  sur notre chantier?

 

 

3ème excuse : Attente du rapport de l’expert 14/02/2018

 

Dans son courrier du 14 février 2018, TOP DUO nous donne une énième excuse d’arrêt de chantier. Cette fois ci, il s’agit du rapport de l’expert qui était intervenu sur notre terrain pour constater les fondations  (voir l’article). 

Nous avions adressé ce rapport au siège social AST (Décines) avec le paiement d’appel de fond le 31 janvier 2018. Encore une fois,  le Responsable du  service technique, qui est notre principal interlocuteur et avec qui nous échangeons depuis le commencement des travaux,  joue avec les mots. (souvenez-vous de l’article sur l’étude de sol complémentaire)

 

 

Comme ce rapport est intitulé « SYNTHESE« , celui-ci estime que ce n’est pas un rapport.  Il ajoute qu’il est en attente de ce document, de ce fait notre chantier est arrêté jusqu’à régularisation. ENCORE UNE FOIS!!!!

Nous en informons notre expert, qui modifiera le mot « synthèse » par « rapport » sans en changer le contenu. TOP DUO se paie notre tête et sait très bien que le rapport (synthèse) que nous leur avions fait parvenir était recevable. Le 4 mars 2018,  nous leur adressons donc ce même rapport pour la deuxième fois.

 

Le 10 février 2018,  face aux abus de notre constructeur, nous décidons d’en informer le garant. C’est à partir de ce moment que TOP DUO a commencé à nous adresser des courriers d’arrêt et reprises  « fictives » de chantier. (article à venir…)

 

4éme  excuse : Les intempéries 21/02/2018

C’est le seul arrêt justifié. Nous sommes dans une période de grand froid où la température vacille entre -5°C et -10°C.

 

Après la piscine voici la patinoire

 

 

5ème excuse : Aval de notre expert nécessaire (mars 2018)

Cette excuse est tellement RIDICULE, qu’elle mérite à elle seule un article.

 

CONSEIL : Lorsque votre constructeur vous donne de « fausses » excuses d’arrêts de chantier, n’hésitez pas à les contester par LRAR*. Pour nous, ne rien dire, c’est approuver! Pensez à adresser, par LRAR*, une copie au garant délai de livraison car  il doit être informé de tout retard dans la construction.

Votre constructeur doit être en mesure de justifier  les arrêts pour cause d’intempérie. Les bulletins Météo France ne suffisent pas! Il doit vous remettre un justificatif des jours non travaillés des sous-traitants qui étaient censés intervenir durant ladite période  (certificat de la Caisse des Congés Payés).  En l’absence de ces justificatifs le délai de livraison n’est pas prolongé.

Sachez également que si votre chantier est à l’arrêt depuis plus de 15 jours, vous devez en aviser le garant.

 

LRAR : Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

 

 

 

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Publié par lyly admin de construire-avec-top-duo.fr dans RECIT, 2 commentaires
11
Fév
2018

L) Combien coûte la construction d’une maison?

coût construction d'une maison

 

En 2017, les prix moyens de la construction d’une maison individuelle tournent autour de 1200€/m2 (pour une maison entrée de gamme) à 1700€/m2

A ce prix vous devez ajouter :

les frais annexes

dont le constructeur s’abstient parfois de vous parler

 

Les montants indiqués sont propres à notre construction. Ils varient selon votre commune et votre projet.

les frais de viabilisation => 4129 € (pour nous)

les taxes d’assainissement et de raccordement => 2 730€ (pour nous)

la taxe archéologique => 270 € (pour nous)

la taxe d’aménagement => 2 300€ (pour nous) ça peut aller jusqu’à 15 000€ . Elle est payable en 2 fois : 12 mois après obtention du permis de construire et le second paiement 24 mois après obtention du PC.

Vous pouvez bénéficier d’un abattement allant jusqu’à 50% sur les 100 premiers m2 de votre habitation (selon profil et commune), si vous adressez votre demande dans les 90 jours suivants le dépôt de la déclaration d’achèvement des travaux– fin de chantier)

Plus d’information ICI

le BT01

Quest-ce que c’est ?

Le BT01 est un indice de révision des coûts dans le secteur du bâtiment (matériaux, salaires, transports…). Il est publié tous les mois au journal officiel.

 

Comment le calculer ?

Vous devez retenir 2 éléments :

La signature du CCMI,

et

L’offre de prêt ou l’obtention du permis de construire (la date la plus tardive des deux)

Vous devez relever le dernier indice affiché au journal officiel au moment où vous avez signé votre CCMI et celui qui était affiché + 1mois, lorsque vous avez obtenu la dernière condition suspensive.

 

Exemple :

Dans le CCMI, nous avons opté pour le BT01 fixe pendant 6 mois :

 Date obtentionDate de parutionIndice
CCMI 138 000€

Signé le 18/05/2017

14/05/17

105,9

Offre de prêt

10/11/17

15/11/17

106,6

Permis de construire

05/08/17

  

 

Opération

138 000 X (106,6  : 105,9) = 138 912,18

138 912,18 € – 138 000 € = 912,18 €

Cet actualisation est en faveur du constructeur. Vous devrez lui verser 912,18 €

Pour que l’actualisation soit en votre faveur, il faudrait que le dernier indice publié au journal officiel, lors de la signature du CCMI, soit plus élevé que celui de la dernière condition suspensive.

 

Les frais d’aménagement intérieurs et extérieurs

Il est conseillé de garder de l’argent de côté pour les finitions. Que vous décidiez de faire appel à des prestataires ou que vous effectuez ces travaux vous même, le coût d’aménagement est assez conséquent :

la cuisine aménagée, le carrelage, le mobilier, la peinture, le papier peint, les lavabos, la déco générale…

la terrasse, les fleurs/arbres, la clôture, le portail, l’allée, la place de parking, boîte à lettre…

Au pire des cas, si vous n’avez pas l’enveloppe nécessaire au départ, vous pourrez toujours aménager votre intérieur au fur et à mesure. Favorisant les pièces de vie.

 

La liste des facteurs à prendre en compte pour calculer le coût d’une construction est longue et propre à chacun. Nous vous invitons à télécharger gratuitement notre tableau de calcul automatique : « Coût prévisionnel »télécharger

 

 

CONSEIL : Essayez d’inclure un maximum d’éléments dans votre financement. Aussi, gardez une belle enveloppe de plusieurs milliers d’euros de côté, pour pouvoir faire face aux imprévus et vous faire plaisir sur la déco.

Nous n’y pensons pas forcément au premier abord, mais il faut prévoir un budget « correspondance » (100 à 200€ minimum). Parce que l’envoie de lettres recommandées avec accusé de réception ça coûte, surtout avec TOP DUO AST! Nous sommes déjà à plus de 200€.

 

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Publié par lyly admin de construire-avec-top-duo.fr dans AIDE, 0 commentaire
03
Fév
2018
43) Le 1er appel de fond

43) Le 1er appel de fond




 

Le 12 décembre 2017, nous recevons un appel de notre chargée de clientèle qui nous demande si nous souhaitons qu’elle dépose le chèque correspondant à l’avenant effectué à notre demande. Décidément, elle ne lâche rien et revient à la charge. Nous lui répétons que nous souhaitons que ce soit payé avec les appels de fonds correspondant à l’ étape de chacune des prestations. Cet avenant comprend des prises, points lumineux et fenêtres. Il est donc logique que notre constructeur nous demande le paiement de ces derniers MAIS au stade des travaux correspondants et non avant. Elle conclue en nous informant qu’elle fait partir par courrier les factures de premier appel de fonds ainsi que l’assurance DO et garantie de livraison.  Nous l’informons lui avoir adressé une LRAR tôt ce matin. Ce dernier est accompagné de photos de notre chantier afin qu’elle puisse constater son état et les conditions dans lesquelles le béton à été coulé. Elle nous confirme que le courrier sera transmis au centre technique.

 

 

Réception des factures

Dans la foulée, notre chargée de clientèle nous envoie les premières factures de TOP DUO/AST par email:

  • l’actualisation du BT01, que nous attendions avec impatience. Nous constatons que sur le courrier explicatif les dates et indices permettant de calculer le BT01 sont absents. Nous le signalons au siège social qui nous renvoie par email ce même courrier avec les dates et calculs effectués.

  • appel de fond des fondations : 25% . Le problème est que nous ne pouvons pas juger la qualité des fondations puisque TOP DUO a visiblement omis de nous convier à un rendez-vous chantier pour juger de l’état des fondations. De plus, vues qu’elles sont noyées sous l’eau. (voir photos précédentes) il sera difficile de donner un avis. Mais bon, nous attendons le rendez-vous et dresserons un procès verbal.

  • facture de l’avenant fait à notre demande : nous leur adresserons une LRAR pour leur rappeler un peu la loi et insisterons pour que cet avenant soit étalé sur les différents appels de fonds correspondants à chacune des prestations. Au moment où nous écrivons, nous nous rendons compte que nous n’avons toujours pas reçu cet avenant contresigné…

  • « acceptation des sous-traitants et conditions de paiement » document listant l’ensemble des entreprises missionnées pour la construction de notre maison. TOP DUO nous demande de retourner ce document signé sous 8 jours, sinon notre silence vaut acceptation (selon la loi TOP DUO AST GROUPE). Nous ne voyons pas l’utilité de ce document puisqu’il est déjà écrit sur le CCMI : « 

Appel de fond

Pour résumé, si vous refusez vous êtes en faute, vous n’avez donc pas le choix que d’accepter. C’est du grand AST!!

Nous n’avons pas jugé necessaire, ni de signer, ni de retourner ce document.

 

  • 1 RIB AST




Demande de visite chantier

le 18 décembre 2017, Nous décidons d’adresser de nouveau une LRAR à notre constructeur. Nous l’informons que sans visite chantier pour constater l’état d’achèvement des fondations, nous ne pouvons honorer l’appel de fonds d’ « achèvement des fondations ». De ce fait, l’appel de fond reste en suspens. Aussi, nous précisons qu’un procès verbal devra être établi entre nous-même et son représentant, en l’occurrence le conducteur de travaux TOP DUO/AST.

En fin d’après-midi, nous recevons l’appel téléphonique de notre conducteur de travaux. Celui-ci nous informe avoir constaté le volume d’eau important sur les fondations et qu’une pompe sera nécessaire. Nous préférons largement cette version à « Il n’ a rien d’anormal » comme il a pu nous le dire auparavant. Nous attendons de voir si TOP DUO ose nous en demander le paiement au travers d’un énième avenant illégal. Il ajoute qu’il a « lancé la procédure pour l’appel de fond et que nous devrions le recevoir prochainement ». (C’est déjà fait !).  De ne pas s’inquiéter mais qu’il ne peut malheureusement pas convenir d’un rendez-vous chantier avant début janvier car il est débordé. GENIAL, il va encore falloir patienter ! Encore et encore…

 

 

Lettre de mise en demeure

Le 18 janvier 2018, nous recevons une LRAR de TOP DUO AST GROUPE. C’est une lettre de mise en demeure de payer l’appel de fond sous 8 jours. QUEL CULOT, encore une fois! Cette lettre, récupérée à la Poste le 18 janvier 2018,  à été envoyée le 12 janvier 2018, soit 5 jours avant notre rendez-vous chantier qui nous permettait de valider l’état des fondations et d’établir un procès verbal. Non seulement TOP DUO envoie la facture d’appel de fond avant même que les fondations soient réalisées entièrement(absence de drain), mais en plus elle nous met en demeure avant même d’avoir effectué la réunion chantier. RIDICULE !!

Nous ne savons pas si TOP DUO/AST GROUPE compte agir de la sorte à chaque étape d’achèvement, mais il est certain, que nous ne débloquerons pas les fonds avant d’avoir effectuée cette fameuse visite de chantier. Notre courrier était pourtant clair.

 

 

Paiement de l’appel de fond

Suite à notre visite chantier d’hier, le 17 janvier 2018, nous avons aussitôt demandé au CREDIT FONCIER de débloquer les fonds, nous n’avons pas attendu la lettre d’intimidation de TOP DUO.

 

Le 26 janvier 2018, nous recevons un sms du Crédit Foncier nous informant l’envoie de chèques (à notre domicile) pour le paiement du 1er appel de fond. Nous souhaitions les recevoir directement afin d’accompagner le paiement de notre lettre de contestation (absence de drain + contestation des avenants illégaux + remboursement étude de sol). 

 

Le 31 janvier 2018, nous adressons, par LRAR, le paiement de l’appel de fond par chèque au constructeur accompagné du rapport de l’expert. A travers ce courrier, nous en profitons pour mettre TOP DUO AST en demeure de :

 

Ce même jour, nous recevons l’appel de notre conducteur de travaux qui nous informe que le chantier est arrêté depuis le 29 janvier 2018. Nous voyons rouge !! ….

oeil rouge contre top duo ast pour appel de fond

CONSEIL : Lorsque vous recevez l’appel de fond, exigez une visite de chantier pendant laquelle vous établirez un procès verbal (double exemplaire) que les 2 parties (vous et le conducteur de travaux) devront signer. Ce dernier peut être amené à vous faire signer également un « compte rendu » de chantier.

Une fois la visite effectuée, envoyez, le même jour, une demande de déblocage de fond à votre organisme financier. Prenez soin de garder une trace écrite avec la date d’envoi de votre demande. Parfois le délai de traitement du déblocage de fond  peut s’étendre sur 15 jours maximum.

 

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Publié par lyly admin de construire-avec-top-duo.fr dans RECIT, 0 commentaire