centre technique

35) Tous nos interlocuteurs en une journée

interlocuteurs TOP DUO

Quel honneur nous avons eu ce jour, le 21 novembre 2017 ! Nous avons eu à tour de rôle tous nos interlocuteurs TOP DUO et notre terrassier. Les raisons? Un chèque de caution correspondant à l’avenant effectué à notre demande et l’enlèvement des terres. Commençons par notre chargée de clientèle.

 

La Chargé de clientèle

En cette matinée, nous décidons de contacter notre chargé de clientèle afin de savoir où en est notre dossier, vu que notre conducteur de travaux nous avait dit que les travaux commenceront soit cette semaine, soit la semaine prochaine. Celle-ci me dit qu’elle transmettra ma demande à ce dernier et qu’il nous rappellera dans 48 heures. “Très bien , nous patienterons! Nous en avons l’habitude.

Ensuite viens le sujet de ce chèque de caution que l’on nous réclame. Malgré l’envoie de notre LRAR dans laquelle nous leur faisons part de notre souhait de payer cet avenant lors des différents  appels de fond, notre chargé de clientèle nous informe que notre dossier est bloqué.

“Comment ça?”.

« Nous avons encore vu hier avec la Direction qui ne peut valider votre avenant« , me répond-elle.

« Nous avons bien compris mais quelle garantie pouvez-vous nous apporter pour que ce chèque soit disant “non encaissable”ne le soit pas ».

– « Je vous garantie qu’il ne le sera pas, faîtes moi confiance!«  (Mais oui, biensûr!)

– « Dans ce cas là, faîtes nous un écrit qui prouvera qu’il ne sera pas encaissé? »

– « Je ne peux pas, Madame, c’est la procédure habituelle. Je ne pourrai pas valider votre avenant sans ce chèque« .

« Dans ce cas étant donné que c’est un chèque non encaissable, nous pouvons ajouter la mention “NON ENCAISSABLE” à l’avant du chèque! »

« Non, je ne pense pas que ça passera. Un instant, s’il vous plaît! Je me renseigne auprès de ma supérieure« 

……………………………Nous patientons

– « Alors, ce que vous pouvez faire c’est marquer “NON ENCAISSABLE” au dos ». Elle se fout vraiment nous! Nous savons qu’ainsi, le chèque pourra tout de même être encaissé.

« Pourquoi au dos? Non, nous le mettrons sur la face, vu que vous ne pouvez nous transmettre de garantie ».

(Le ton change). « Écoutez, ça ne sert à rien de tergiverser. Si vous n’envoyez pas le chèque votre avenant ne sera pas pris en compte ».

Constatant que nous restons sur notre position, elle décide d’écourter la conversation et nous salue.

 

Le Technicien Bureau d’étude

Dans l’après-midi, nous recevons l’appel du Technicien bureau d’étude, embarrassé, car il ne trouve pas de fournisseurs qui proposent la couleur RAL 9022 pour nos fenêtres. Il nous propose alors 2 solutions : soit nous choisissons une couleur unie gris clair (RAL 7035) soit nous pouvons opter pour la bi-coloration du gris anthracite à l’intérieur (RAL 7016) et gris clair à l’extérieur (RAL 7035).

“Ben c’est ce qu’on avait demandé à l’OS et vous nous l’aviez refusé!”.

« Oui je sais bien mais à ce moment là je n’avais pas toutes les informations sur la faisabilité ».

Nous acceptons évidemment et il nous informe que nous recevrons prochainement un avenant à 0€ confirmant cette modification. très bien! . Il enchaîne en remettant sur le tapis l’histoire du chèque de caution qu’il nous a réclamé auparavant par email et que nous refusons de leur adresser sans garantie de leur part. Il insiste en nous rappelant qu’en l’absence de ce chèque, notre avenant risque de ne pas être validé. Nous comprenons, mais nous restons sur notre position et nous nous saluons.




Le Responsable Bureau d’étude

Quelques minutes plus tard, à notre grande surprise, nous recevons l’appel de son Responsable qui certainement pensait être plus convaincant en insistant. C’est peine perdu!

« alors qu’est-ce qui se passe avec cet avenant? »

– « eh bien comme nous l’avons expliqué à vos collaborateurs, nous souhaitons que cet avenant soit payé avec les appels de fond. Nous ne voulons pas vous fournir un chèque que vous dîtes NON ENCAISSABLE en l’absence de garantie de votre part ».

« Vous ne nous faîtes pas confiance? Vous avez peur que je me paie des vacances au Portugal ou quoi? Si vous voulez je peux vous faire un écrit que ce chèque ne sera pas encaissable ».

– « Très bien, par contre vous nous faîtes un écrit sur papier à en-tête de TOP DUO /AST avec votre signature ».

« Bah non, Madame X, je ne peux pas faire ça mais par contre je peux vous l’écrire et l’envoyer par email de suite. (Il continue de nous prendre pour des cons).

– « Arrêtez de nous prendre pour des pigeons vous savez tout aussi bien que moi que ça n’a aucune valeur juridique, en plus de ça le chèque ne nous sera rendu qu’en fin de construction ». ETRANGE!!

« oui mais nous aussi nous n’avons aucune garantie que l’avenant sera payé si vous ne nous envoyez pas le chèque. Aussi s’il s’avère qu’en fin de chantier vous ne pouvez honorer votre dernier paiement, ce chèque sera une garantie et cela nous évitera de devoir courir après notre argent ». (Tiens nous qui pensions que c’était pour payer l’avenant? Vive l’ILLEGALITE chez TOP DUO)

– « Mais faîtes nous confiance! Vous avez peur qu’on se paie une nouvelle voiture avec l’argent du prêt ou quoi? Nous ne sommes pas stupides et savons ce pour quoi nous avons fait un crédit, en l’occurrence, notre maison ». Nous nous mettons à leur niveau.

« Beaucoup de clients nous ont tenu ce discours et ont fait autre chose avec l’argent ».

– « Nous ne sommes pas “Beaucoup de clients” et avons toujours été correct avec vous depuis le début. De plus, nous avons pour habitude d’honorer nos factures ».

Cette conversation a été interrompue car la batterie du téléphone nous a lâchée.

Nos conversations avec le Responsable du centre Technique sont souvent stériles car chacun campe sur ses positions et nous perdons tous du temps.

 

Conclusion : visiblement, il n’ y a plus aucune confiance mutuelle. C’était déjà mal partie mais là c’est de pire en pire et la construction n’a même pas encore commencée.

 

Dés le lendemain, le 22 novembre 2017, nous contactons notre organisme financier pour savoir s”il est possible d’avoir un justificatif ou un engagement stipulant que l’avenant sera payé. Nous trouvons cela ridicule, mais bon si ça peut rassurer le constructeur… En tout cas aucun chèque ne sera émis de notre part.

 

Réponse du Crédit Foncier : « Aucun document ne pourra être émis sans les assurances du constructeur ». Et comme ce dernier ne nous remet ces garanties qu’au premier appel de fond, ce n’est pas demain la veille qu’il pourra avoir un justificatif de paiement.

 




 

Le Terrassier

En fin d’après-midi du 21 novembre 2017, nous recevons l’appel du Terrassier, qui avait tenté de nous joindre à plusieurs reprises dans la journée. Il nous informe qu’il souhaite faire le point avec nous car il part en vacances pendant 10 jours. Devant nous absenter pour obligation extérieure nous nous engageons à l’appeler ½ plus tard. Malheureusement nous n’arriverons pas à l’avoir et lui laissons un message vocal.


CONSEIL : Si votre constructeur vous demande des paiements avant l’ouverture de chantier, il doit être titulaire d’une garantie de remboursement et être en mesure de vous en apporter la preuve. Parfois Il faut pouvoir tenir tête à votre constructeur qui, dès que vous laissez passer ou vous vous faîtes avoir une première fois, pense qu’il peut continuer à se jouer de vous. Ne perdez pas de temps à discuter au téléphone, exigez plutôt un écrit pour pouvoir dénoncer leur pratique mais surtout faire valoir vos droits.

 

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30) Coup de gueule contre notre constructeur

crier

 

Jusque là, nous avons été bien gentils et patients mais là ça en est trop : ces silences, ces réponses tardives (jusqu’à 8 mois pour un simple courrier), ces erreurs qui nous font perdre un temps fou et surtout cette impression que notre constructeur repousse constamment l’échéance de commencement des travaux nous agacent.

 

Conversation téléphonique

Le 20 octobre 2017, durant une énième conversation téléphonique avec le Responsable du centre technique,  nous lui faisons part de notre mécontentement quant à la gestion de notre dossier.  Nous lui répétons que nous  ne souhaitons pas prendre en charge l’étude de sol dîte « complémentaires » . Voyant que nous restions sur notre position, il  change de sujet et nous dit que si nous estimons « que son équipe ne fait pas son travail, qu’elle freine l’avancée de notre dossier, qu’elle est incompétente », etc, etc. (Or nous n’avons jamais tenu de tels propos)…«que nous avions qu’à…. « Un instant !» Je lui demande de répéter sa phrase pour que mon compagnon puisse écouter ce qu’il a dire.

Suspicieux, il nous a tout de suite dit que nous pouvions l’enregistrer, car il n’a rien à cacher. Comme si nous allions nous rabaisser à ça. Et après il viendra dire que c’est nous qui sommes paranos!

 

(Suite conversation)

  • « qu’à quoi? ».
  • « Qu’à faire un choix ! »
  • « C’est à dire ? Qu’est-ce que vous sous-entendez par là? »
  • « Eh bien…….vous,…. pouvez rompre le contrat et chercher un autre constructeur».
  • « Ah ! nous comprenons mieux pourquoi vous repoussez le commencement des travaux maintenant, en fait vous espérez que l’ont rompt le contrat !
  • « Mais pas du tout, vous interpréter tout à l’envers. Et puis arrêtez de dire que nous faisons traîner les choses parce que normalement l’OS se fait en 1 fois et vous l’avez faîtes en 2 fois. »
  • « Oui et alors, vous voulez dire que c’est de notre faute ? »
  • « Je n ‘ai pas dit ça, vous déformez mes propos » Il faut dire qu’il ne cesse de nous reprocher d’avoir fait 2 OS. Ce n’est ni de la faute du Technicien ni de la nôtre. Un OS ne peut se faire en ½ journée à moins de choisir un modèle de base sans options.
  • « Nous ne vous ferons pas ce plaisir, Monsieur , nous nous sommes donnés à fond dans ce projet. Nous avons effectué toutes les démarches que vous étiez censés faire d’ailleurs ; de l’élaboration du plan , aux démarches administratives. Nous croyons en notre projet. Par contre, si vous n’y croyais pas, faîtes nous un écrit en nous indiquant les raisons».
  • « Mais j’y crois, madame, on va aller jusqu’au bout, ça ne sert à rien de polémiquer » ça nous rappelle les paroles de notre 1ère commerciale qui nous a laissé tomber
  • « eh bien nous vous demandons de faire le nécessaire, parce que ça devient pesant d’attendre, ça fait 2 ans qu’on est sur ce projet, il est temps qu’il débute »
  • « Oui mais si vous faîtes des modifications à chaque fois »
  • « comment ça, se sont les modifications de l’OS, ça sert à ça non ?

Il y avait des oublis aussi bien de notre côté que de celui du constructeur. De plus ces demandes de modifications ont été adressées par email depuis le 20 septembre 2017 (il y a donc 1mois)

  • « Écoutez, madame, on fait le nécessaire, vous allez recevoir vos plans et avenants qu’il faudra nous renvoyer signer »



Comme nous tournions en rond et que cette conversation ne menait à rien, nous avons décidé mutuellement d’écourter la conversation en nous saluant « poliment».

Le Responsable Technique ne manquera pas de me faire remarquer que nous ne sommes pas les seuls clients et qu’ils ont beaucoup de dossier à gérer.

Encore une fois ! Ça fait 2 ans que nous entendons cette phrase des commerciaux aux techniciens en passant par la chargée de clientèle de l’époque. Je veux bien croire qu’ils ne travaillent pas forcément dans de bonnes conditions et qu’on ne leur donne pas les moyens d’avancer plus vite (1 seul dessinateur pour toute l’île de France + manque de personnel) mais en attendant c’est nous qui subissons.

 

Les constructeurs ont le don de vous faire culpabiliser et de vous renvoyer la faute. C’est dingue !


CONSEIL : Ne vous laissez pas piétiner, c’est votre projet, vous savez ce que vous voulez et ne voulez pas. Aussi éviter toutes communications orales inutiles et exigez un écrit du constructeur (email ou courrier).

 

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28) Silence de nouveau

silence TOP DUO

 

Voici 1 mois que nous avons passé l’OS ( Ordre de service) et notre constructeur reste silencieux malgré nos relances téléphoniques au siège social et les emails adressés au service technique. Que se passe t-il encore? Quoi que nous avons reçu deux courriers, l’un le 14 septembre 2017 (voir article suivant : étude de sol complémentaire) et l’autre le 4 octobre 2017, constitués des avenants réalisés et signés à l’OS n°2 contresignés, cette fois-ci ceux-ci sont consentis.

Mais toujours pas d’appel de notre constructeur. Où en sont les modifications que nous avions faîtes sur les plans ? et les avenants de plus value suite à nos ajouts de prises, va-et-vient et grilles de défense?

Nous sommes frustrés encore une fois de ne rien savoir.

Le 17 octobre 2017, nous décidons d’appeler le siège social de nouveau. Notre chargé de clientèle qui à changé pour la 4 ème fois en 2 ans, transfère l’appel à un nouveau conducteur de travaux. Surprise! nous n’en avions pas été informé. Nous lui expliquons notre situation et celui-ci ne comprend pas pourquoi il réceptionne notre appel vu qu’il n’a pas reçu de date pour le démarrage du chantier. Eh ben, nous sommes 3 à ne pas comprendre. Il se propose gentiment de transmettre notre requête au Responsable du service technique. Nous le remercions…


2 heures plus tard, ce même jour, nous réceptionnons l’appel du Responsable technique qui ne comprend pas pourquoi nous appelons le siège social. Tout simplement parce que nous n’avons pas vos coordonnées personnelles!

Bref, pour commencer il s’excuse de ne pas avoir répondu à nos 2 LRAR* (la dernière fois il lui a fallu 8 mois pour répondre à notre courrier, INCROYABLE, non?) se plaint d’être débordé etc.,etc… Le “peech” habituel, quoi! Nous en attendant, on ne s’occupe pas de nous.

Il nous confirme que notre chantier n’ouvrira pas sans le paiement du « complément » de l’étude de sol qu’il s’est permis de commander à notre nom et surtout après signature du CCMI, donc illégal. Je vous en dis plus sur à la rubrique suivante.

Décidément, TOP DUO a un vrai problème de communication et de transmission d’information.

 

*LRAR : Lettre Recommandées avec Accusé de Réxeption


CONSEIL : N’hésitez pas à relancer régulièrement votre constructeur même si cela est éreintant de courir après lui constamment. Personnellement, la seule façon que nous avons trouvé pour obtenir une réponse c’est la LRAR. D’après ce qu’on a appris, chez TOP DUO, le personnel a obligation de répondre à une LRAR.

 

 

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26) l’Ordre de Service

ordre de service top duo

L’Ordre de Service ou autrement appelé MAP* chez d’autres constructeurs, est un rendez-vous avec le Technicien Bureau d’Etudes d’une demi-journée. Durant ce rendez-vous nous décidons de l’emplacement :

  • et de la hauteur des prises (entre 90cm et 130 cm du sol fini), des points lumineux intérieurs et extérieurs et des points d’eau
  • des portes et du sens d ‘ouverture
  • des cloisons
  • du robinet extérieur
  • de l’entrée du vide sanitaire
  • de la trappe d’accès aux combles
  • des radiateurs et des nourrices plancher chauffant
  • de la Gaine Local Technique
  • de la chaudière
  • du choix de carrelage et du type de pose
  • de toutes les attentes…

(Voir l’article : Comment préparer l’ordre de service?)

 

Nous avons eu 2 rendez-vous OS. Le 1er, le 12 juillet 2017 et le 2nd, le 12 septembre 2017.




*1er OS*

Bien que nous ayons ½ heure de retard nous sommes très bien accueillis.

Nous nous sommes présentés avec : les plans de cuisines, nos plans intérieurs sur lesquels nous avions annotés l’emplacement des prises et des points lumineux, des arrivées et évacuations d’eau, mais aussi tout l’emplacement de notre mobilier.

 

Decouverte

Tous nos efforts ont été anéantis lorsque que nous découvrons des nourrices à placer, des colonnes de vmc et d’autres modifications dont on ne nous avait pas parlées. D’ailleurs nous allons devoir dire adieu à notre conduit de hotte car il traversait la chambre de notre fille qui se retrouvait avec 2 colonnes (1 vmc+ 1 hotte).

Lors de la signature du CCMI, nous avions modifié nos fenêtres PVC en fenêtre aluminium de couleur gris anthracite 7016. Notre commerciale nous avait assuré que nous pouvions les avoir en bi-coloration, mais les ABF ayant refusé cette couleur 7016, nous demandons à la maintenir à l’intérieur et à la modifier à l’extérieur en RAL 7035. Le Technicien nous informe que la bi-coloration n’est pas une option possible en gris anthracite à l’intérieur et nous impose à la place du blanc à l’intérieur. Nous ne sommes pas d’accord….(la suite plus loin)

 

Erreur sur moins value

En fin de rendez-vous, nous en profitons pour demander l’avenant de moins-value (fenêtre) que nous avions préalablement demandé par LRAR. Le Technicien nous répond fièrement qu’il a déjà tout préparé. « Tiens, ils ont été réactifs ! » nous sommes nous dit. Le Technicien TOP DUO nous tend ce fameux avenant, et nous ne savons pas si nous devons en rire ou en pleurer. Il nous ont fait une moins value de -241€ alors que nous nous attendions à quatre fois plus. Nous contestons cet avenant et refusons donc d’apposer nos signatures. N’étant pas en mesure de nous dire le calcul effectué pour trouver ce montant (« Je n’ai pas le dossier sous les yeux, je ne peux pas vous le dire maintenant » nous répond-il), nous l’invitons donc à se renseigner et à nous donner le montant exact. Nous savons au centime près le prix de toutes nos prestations complémentaires, nous pouvons le justifier avec la « fiche contrôle des prix » que notre commerciale nous avait transmise. Il est donc difficile de nous arnaquer à ce niveau.

 

Pris de court

Bref, Il est midi et nous n’avons même pas fait la moitié du travail, nous nous rendons vite compte qu’une demi journée ne suffit pas, pourtant nous avions soigneusement préparé ce rendez-vous. Nous sommes invités à prendre un second rendez-vous car selon le Technicien Bureau d’étude TOP DUO, il lui était impossible de nous faire revenir l’après-midi même, à cause du règlement intérieur du constructeur. Il nous conseille donc de reprendre rendez-vous pour que nous clôturons cette étape au plus vite.

1 heures après, nous contactons, notre 3 ème chargé de clientèle « provisoire » au siège social. Nous lui demandons de nous fixer un 2ème rendez-vous OS au plus vite. Celle-ci est surprise car « normalement l’OS doit se faire en ½ journée ». Elle nous demande de patienter car n’ayant pas reçu d’information au sujet de ce 2ème rendez-vous, elle doit se renseigner auprès du Centre technique.

Nous patientons….

Elle reprend la communication et nous donne un rendez-vous pour le ….……………………….

12 septembre 2017. Oui , vous avez bien lu, le 12 septembre 2017. « Pourquoi aussi loin ? », « Je n’ai pas d’autres places, madame ! ». BIZARRE! nous avons du mal à croire qu’en 1 heure son agenda s’est soudainement rempli. C’est encore une grande déception, nous n’avons pas d’autre choix que d’accepter. Eux, pourront partir tranquillement en vacances.

 

yonis image

 

Nous ne chômons pas!

 

Prise de contact avec les ABF

Durant les vacances nous n’avons pas chômé. Nous avons revu les points à compléter sur nos plans et avons pris contact avec les ABF* afin de leur proposer des couleurs RAL qui se rapproche du gris anthracite (RAL 7016) pour nos menuiseries extérieures. Une semaine plus tard, nous recevons l’acceptation de notre demande : les RALs 7035, 7038 et 9022 pour les fenêtres et volets , RAL 7011 pour les portes principale et garage. Nous sommes ravies et en informons notre constructeur…

 

Travaux à notre charge

Nous profitons du beau temps pour réaliser les travaux que nous nous étions gardé:

    • Abattage d’arbres,
    • Dessouchage,
    • Dépose clôture, (arrachage de la haie sur 5m, découpage du grillage pour accès du chantier.

 

*2ème OS *

le 12 septembre 2017, nous nous rendons à notre 2eme rendez-vous OS, nous modifions les emplacements de quelques prises, le sens d’ouverture d’une porte et faisons le point sur ce qui n’avait pas été vu lors du 1er rendez-vous (grille de défense, conduit…)

 

Demande de précisions

Nous demandons à ce que le descriptif des équipements intérieurs et extérieurs soit retranscris sur un avenant à 0€ ainsi que le câblage des prises RJ45 en grade 3, car nous nous sommes aperçu lors du 1er rendez-vous OS, que certaines choses pour quoi nous avions signé avaient été modifiées. Notre demande est encore une fois refusée sous prétexte que si un équipement n’est plus disponible, le constructeur serait amené à le remplacer par un équipement “équivalent” techniquement. Nous réitérons notre demande plus tard par LRAR en accompagnant notre courrier du “Catalogue Produit AST” sur lequel notre commerciale a argumentée la vente et où le descriptif technique est précisé. (voir réponse à : Réception de 5 lettres de TOP DUO en 2 jours)

Pendant que nous faisions le point avec le Technicien TOP DUO, le Responsable du Centre Technique vient poliment nous saluer. Il demande à son collègue si nous sommes d’accord sur un avenant qu’ils avaient préparé à l’avance, ce fameux avenant que nous avons refusé de signer car il était largement sous estimé. Nous lui répondons que nous n’avons pas encore abordé le sujet. Profitant de sa présence, nous lui demandons quand commenceront les travaux. Il nous répond qu’il attend le feu vert de la Sté BATIGEOCONSEIL : à savoir si une autre étude de sol est nécessaire ou pas. Cela ne nous rassure pas, nous lui demandons alors que se passera t-il s’il ne donne pas son accord ? « Eh bien on ne pourra pas construire », nous répond-il. Silencieusement, nous nous disons qu’il nous prend vraiment pour des cons. Nous reprenons là où nous nous étions arrêté avec le Technicien TOP DUO.

 

Moins value : Explication confuse

Reviens le sujet de l’avenant présenté au précédent O.S. et dont nous venons de parler.  Le Technicien refuse de nous donner le calcul effectué pour trouver ces fameux -241€ sous prétexte qu’il ne peut nous donner le prix d’achat de son fournisseurs. Ce n’est pas notre but, nous voulions juste savoir à partir de quel prix (que nous connaissons) il est parti pour trouver le montant de cette moins value. Nous sentons le malaise et constatons qu’il reste sur sa position. Pour en finir, nous lui demandons la différence de prix entre la fenêtre panoramique aluminium que nous avions payé et le prix de la fenêtre de base. Il s’exécute et nous obtenons notre avenant. L’arnaque prend fin et nous obtenons le prix exact.

 

Nous refaisons le point sur les plans. Mais certains qu’il y a des oublis, nous demandons à partir avec les plans pour les étudier avec plus de recul. Il est réticent mais nous laisse tout de même repartir avec…

 


 

Conditions suspensives

Nous  relançons également  VEOLIA que nous avions contacté 5 mois auparavant pour les travaux d’assainissement et de raccordement en eau. le compteur est ouvert assez rapidement.

Le 22 septembre 2017, toutes nos conditions suspensives sont réalisées. Nous adresserons le 25 septembre 2017, une Lettre Recommandée avec Accusé de Réception, au siège social de TOP DUO AST  afin de l’informer de la réalisation des conditions suspensives.

Sachant que le chantier doit commencer 1 mois après les conditions suspensives, nous sommes tous excités à l’idée de savoir que l’ouverture du chantier est proche.

 

 

MAP : Mise Au Point technique          ABF : Architectes des Bâtiments de France

       


CONSEIL : Ne signez rien dans la précipitation, même sous la pression du début à la fin de votre projet. Vous êtes en droit de repartir avec des documents pour les relire tranquillement ou chercher des infos complémentaires. Aussi, il est préférable d’obtenir tous les caractéristiques techniques des équipements intérieurs et extérieurs avant de signer le CCMI parce qu’arrivé à l’OS, vous pouvez avoir de mauvaises surprises.

 

 

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22) 2ème rendez-vous au centre technique pour validation du dossier du PC

plan centre technique

 

Le 20 janvier 2017, nous sommes convoqués au Centre Technique pour valider les plans corrigés qui constitueront le dossier de permis de construire. Tout est OK.

  • modification hauteur fenêtre et porte de garage qui doivent être alignés aux linteaux des portes fenêtres
  • couleur RAL 7016 (gris anthracite) des menuiseries.
  • fenêtre panoramique 1.60m/1.05m refusée. Obligation de mettre une fenêtre plus haute que large donc 1m/1.25m

 

Non, reste un détail, le technicien géomètre n’a pas apporté les modifications demandées au niveau du vide sanitaire (hauteur de 0,50m au lieu des 1,25m avec emprise au sol à 1,50m). Celui-ci feint l’étonnement et nous assure qu’il avait bien corrigé les plans. Il s’engage à nous transmettre ces derniers dès que possible par email.  (Au 26 mai 2018, nous n’avons toujours pas reçu ces plans modifiés mais suite à notre rendez-vous avec Mr Tur (PDG de AST), TOP DUO AST s’engage à nous établir un avenant avec les caractéristiques du vide sanitaire et des fondations)

 

Ensuite, à notre grande surprise, le Technicien nous tend encore une fois un avenant qu’il a établi pour répondre aux exigences des ABF* : 1628€.

 

« Quoi ? ils veulent vraiment nous plumer! »

 

Pour alléger la note, nous lui rappelons que nous n’avions toujours pas obtenu la moins value concernant l’erreur de notre commerciale qui avait comptabilisé une motorisation supplémentaire sur des menuiseries ainsi que la suppression d’un châssis. Nous nous en sortons avec une plus value de 508,85 € au lieu des 1628€ initialement prévu. Nous demandons, encore une fois, à repartir avec le dossier du permis de construire afin de le déposer nous même ; en contre-partie nous devons signer un courrier stipulant que c’est notre choix. Aucun soucis!

 

 

*ABF : Architectes des Bâtiments de France

 

 

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