construction

Avr

2018

54) Médiatisation

Face ausilencede notre constructeur TOP DUO et au peu d’intérêt qu’à notre garant vis à vis de notre situation, nous ne savons plus quoi faire pour nous faire entendre. Beaucoup de questions nous trottent dans la tête :

Quelle excuse notre constructeur, va t-il encore inventer ?
Va t-il prendre en considération nos requêtes ?
Quand envisage t-il de reprendre le chantier ?

Nous parcourons les forums et réseaux sociaux à la recherche de cas similaires. Nous sympathisons avec plusieurs autres clients de AST GROUPE et nous nous rendons vite compte qu’il y a pas mal de similitudes avec notre situation, voire pire : De l’approche des commerciaux à la construction.

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Que faire face au mutisme de notre constructeur?

* Facebook *

Début avril 2018, nous décidons de poster des messages sur le Facebook du Groupe AST , tout en restant courtois.

Exemple : sur leur article dédié à leur Websérie «Faire construire sa maison ça prend du temps » qui dit :

Extrait tiré du site de top duo

« Nombreux sont encore ceux qui pensent que « faire construire » est un projet interminable, qui peut prendre des années. Pourtant, depuis quelques temps, le secteur du bâtiment s’est adapté pour garantir prix et délais aux particuliers qui souhaitent faire construire leur maison – sans craindre d’avoir pris des cheveux blancs le jour de la remise des clés !… »

Vu notre situation, ces arguments ne tiennent pas la route :

Notre projet est « interminable » (presque 3 ans et seulement des fondations)

« Garantir prix et délais« : le prix CCMI n’est pas garantie puisque TOP DUO AST nous a fait signer des avenants après signature du CCMI + les travaux ont commencé avec 2 mois de retard et au rythme où nous allons il y a de fortes chances que nous ne soyons pas livré dans les temps.

Des « cheveux blancs« nous en avons par dizaine avec ce projet. Bon d’accord, nous avons l’âge d’en avoir mais quand même!

« Délai moyen de de construction de 6 mois » : S’il arrête le chantier 6 mois sans raison, on est loin des délais moyens. MENSONGE!

« Le temps passe vite« . En tous cas pas pour nous! ça nous paraît une éternité. 3 ans bientôt!.

Par contre le seul vrai argument est, qu’avec TOP DUO, faire construire sa maison ça prend du temps!

Nous avons répondu au slogan de AST groupe à travers un message posté sur leur page Facebook. En gros, il dit : « Nous faisons partie des personnes qui pensent que faire construire est un projet interminable car ça fait 3 ans que nous attendons notre maison. »

Autant vous dire que notre message n’apparaît plus sur leur page, ainsi que d’ autres témoignages négatifs postés par d’autres Internautes d’ailleurs.

Où est la liberté d’expression ?

Non seulement nous ne pouvons plus poster sur la page Facebook de TOP DUO AST, mais en plus il n’y a que le bouton « J’aime » qui est actif, du moins pour nous. Si nous sommes mécontents, nous ne pouvons plus cliquer sur la « petite tête rouge furieuse » .

Nous aurions préféré que notre constructeur nous rassure, qu’il nous réponde qu’il reprendra le chantier au plus vite ! Afin de nous livrer dans le délai convenu, plutôt que de nous bloquer. Enfin… En même temps nous comprenons que cela puisse nuire à l’ image de TOP DUO AST. Au moins, si notre message a été effacé, c’est qu’il a été lu.

* Twitter *

Vu que TOP DUO AST Groupe a décidé que seule une partie de ses clients avaient le droit de donner son avis, de s’exprimer sur leur page Facebook, nous décidons d’ouvrir un compte Twitter* en plus du compte Facebook que nous avons ouvert au mois de mars 2018.

Nous hésitons, mais vos encouragements, cher(e)s lectrices et lecteurs, nous confortent dans notre choix de se diriger vers un autre réseau social.

Sur ce compte Twitter dont nous ne comprenons pas trop le fonctionnement, nous décidons de poster des vidéos et photos de notre chantier.

Nous sommes surpris de l’audience remportée par nos Tweets. L’information semble circuler à vitesse grand V.

A ce rythme nous ne pourrons pas passer inaperçu. A défaut de ne pas répondre à nos lettres RAR, Top duo AST prendra t-il le temps de répondre à nos tweets ?

*Voici l’adresse de notre compte twitter : https://twitter.com/LylyclienTopDuo

A lire aussi : Silence et pétition

CONSEIL : Si vous ne savez plus quoi faire pour être entendu, faîtes vous connaître sur les réseaux sociaux et les forums actifs tels que Forumconstruire (récit) et Faireconstruire. Non seulement, vous vous sentirez moins seul(e)s en partageant votre expérience et en échangeant avec les autres internautes, mais en plus, vous aurez le cœur plus léger. Parfois ça fait du bien de vider son sac !

Et puis, au pire des cas, si aucun dialogue n’est engagé avec votre constructeur et votre garant, il reste la presse. Ca peut parfois être plus efficace de s’engager dans de longues procédures judiciaires.

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Fév

2018

49) Construction, conséquences sur notre famille

La construction n’est pas qu’une histoire de couple, c’est aussi une histoire de famille. En effet, les enfants sont, eux aussi, impliqués.

L’ANNONCE A LA FAMILLE
Lorsque nous avons annoncé à nos fils que nous allions entamer des démarches pour avoir notre propre maison ; Ils étaient fous de joie, enfin, surtout l’aîné. Après avoir partagé leur joie puis devant tant d’enthousiasme, nous avons dû les tempérer et leur expliquer qu’il fallait patienter au moins 1 an voire 1 an ½ avant d’avoir notre propre maison. Vous imaginez bien qu’1 an c’est une éternité pour un enfant.
Notre fils aîné se voyait déjà, non pas en haut de l’affiche, mais dans une chambre à la déco Spiderman. Bon, autant vous dire qu’en 3 ans il a eu le temps de changer plusieurs fois (Spiderman, Cars, Avengers…). Depuis quelques mois, c’est une chambre de footballeur qu’il veut. C’est un thème qui lui correspond totalement, puisque qu’il n’ y a pas un jour sans qu’il ait le ballon au pied. D’ailleurs, nous nous sommes amusés à trouver une déco dans ce thème, avec le logiciel en ligne Homebyme. S’il ne change pas d’avis d’ici là, les couleurs principales seront Bleu, Blanc, Rouge. En rappel à l’équipe de France et aux médailles gagnées par notre fils.
Notre second fils était seulement âgé de 3 ans à l’époque, il « était donc moins enthousiaste ou plutôt il ne réalisait peut-être pas l’enjeu. Ce n’est que depuis 1 an qu’il nous pose des questions : « Est-ce qu’on aura un potager ? Est-ce qu’on va changer d’école ? Est-ce qu’on pourra avoir des animaux ? » et la question fatidique qui revient fréquemment et à laquelle nous préférerons ne pas répondre (ou du moins ne pas donner de délai précis), est…….. « Quand est-ce qu’on va déménager dans la nouvelle maison ? » Et oui, eux aussi commencent à trouver le temps long et ça se comprend.

Notre constructeur TOP DUO

Lorsque nous avons commencé à travailler avec TOP DUO j’étais enceinte de 5 mois aujourd’hui ma fille à presque 2 ans ½. Wouah !Ça semble tellement loin.
Avec ce projet de construction, notre famille est passée par diverses phases émotionnelles. De l’enthousiasme du début, nous sommes vite passé par le doute, la colère et la déception. La déception de ne pas être pris en considération, la déception de découvrir les pratiques de notre constructeur, ces longs délais administratifs, ces incohérences dans la constitution et le suivi de notre dossier, ces procédures illégales…

Plans et captures que nous avons réalisés avec Homebyme

CONSEQUENCES SUR LA FAMILLE

*Le Couple*
Pour ne rien vous cacher, ce projet à parfois été au centre des tensions au sein de notre couple. Nous ne comptons plus les jours où nous nous sommes pris la tête. Non pas pour l’élaboration des plans et le choix des options qui peuvent être source de discorde chez d’autres; mais tout simplement parce qu’à force de consacrer la majorité de son temps à essayer de faire avancer les choses et de voir nos différents interlocuteurs nous ralentir constamment, ça en devient épuisant et par conséquent ces obstacles nous rendent irritables. La mauvaise ambiance peut parfois se ressentir au sein de notre foyer.
Nous mangeons, buvons, dormons « TOP DUO ». Ça en devient obsédant ! A un tel point que notre fils a ressenti notre ras le bol. Telle une éponge, il a tout absorbé.

Maison dessinée par notre fils aîné

Notre Fils

Nous avions remarqué qu’il était plus agité que d’habitude, qu’il lui arrivait de se réveiller en pleine nuit… Bref, son comportement avait changé! Nous avons tiré la sonnette d’alarme lorsque que sa maîtresse nous a fait part d’un changement de comportement en classe, également . Son père et moi-même avons discuté avec lui, pour tenter de trouver ce qui n’allait pas, en vain. Il n’arrivait pas à trouver les mots.
Face à son mutisme et suite à la demande insistante de sa maîtresse, nous avons décidé de l’emmener chez un psy. Il avait une séance par semaine pendant plusieurs mois. Ca lui a fait un bien fou de parler à « une personne qui n’est pas la famille » comme il dit. Au final, il en avait marre d’entendre parler de la maison et de nous voir démoralisé, enfin, surtout moi. Il a dit que lorsque nous discutions de la maison, son père et moi, il avait »l’impression qu’on se disputait trop » et craignait que l’on se sépare. Nous lui avons alors expliquer que nous débattions et non nous disputions. Que nous n’avions aucunement l’intention de nous séparer et qu’on s’aimait très fort.

Aujourd’hui, il garde forcément un peu la maison à l’esprit, mais ça va mieux. Savez vous ce qu’à été son vœux au passage de la nouvelle année ? … « habiter dans la nouvelle maison».
Maintenant, nous ne parlons plus négativement de la maison devant les enfants et positivons sur cette expérience.

Moi, la Maman

Quant à moi, « lyly », la maman, je ne compte pas les heures, jours, mois, années que j’ai passé à faire des plans sur KOZIKAZA, à faire des recherches sur le net, à contacter les administrations, à photocopier des documents, écrire des lettres….Devoir tout gérer en même temps : FAMILLE, PROJET, et autres OBLIGATIONS…
Je savais que faire construire était un investissement personnel. Subir ce rythme pendant 1 an OK, mais pas pendant 3 ans voire plus!*….. Aujourd’hui je suis devenue insomniaque, ce qui fait que je suis plus irritable. Forcément avec l’accumulation de la fatigue, on finit par ne plus rien supporter.
De plus, ce projet piétinait parfois sur le temps que je devais consacrer à mes enfants. D’ailleurs mon aîné m’a reproché de moins faire d’activité avec eux. Ça m’a miné 😥 . Croyez moi, j’ai vite remédié au problème !!
Heureusement, mon mari et mon second fils ont des tempéraments calmes. Ils relativisent toujours et sont doués pour nous remonter le moral.

La famille

…Au moment où nous écrivons, notre chantier est à l’arrêt depuis 2 mois. Nous avons donc décidé de faire un break, de partir quelques jours en vacances, chez Papi. Eh oui, quand les finances ne sont pas là….Non, je plaisante, ça fait du bien de se ressourcer, de décompresser et surtout de penser à autre chose, enfin presque.

Il a représenté son frère et lui dans le jardin en train de jouer au robot et au cerf-volant

Il a représenté la famille sur la route qui mène au chantier

Il a représenté la maison du bonheur

Dessins de mes fils

Nous avions fait un brainstorming avec les enfants sur cette expérience qui est loin d’être finie. Notre fils nous a donné des mots positifs. C’est plutôt rassurant ! (AMOUR, LIBERTE, NOUVELLE CHAMBRE, JOIE, CONFORT, STABILITE, ESPACE, REVE, JARDIN).

*VOUS, Cher(e)s lecteurs et lectrices*
Nous ne pouvions pas conclure cet article sans vous remercier pour les quelques messages de soutiens que vous nous avez adressés. Ca réchauffe le cœur! Nous éspérons pouvoir publier des articles plus positifs à l’avenir.
Nous savons que certains d’entre-vous sont dans la même situation que nous, voire pire (avec TOP ou autres constructeurs). Vous avez tout notre soutien. Soyez fort et ne lâchez rien! On l’aura notre Maison, on l’aura un jour! 😉
Amicalement,
Lyly and Family

Et pour vous, qu’évoque votre (projet de) construction ?

*TOP DUO a établi le délai de livraison en fonction du prix de notre maison. Vous allez donc pouvoir lire notre parcours de construction jusqu’à fin janvier 2019. Oui, oui, vous avez bien lu

NOTE : Un projet de construction peut avoir des conséquences dévastatrice sur la famille. Il faut garder en tête que l’amour et la communication permettent d’apaiser les choses et d’avancer.

Dans notre cas, nous n’avions vraiment pas mesurer l’impacte que pouvait avoir nos déboires avec TOP DUO, sur notre fils. Vu la situation dans laquelle nous sommes, nous aurions peut-être dû attendre avant de leur annoncer notre projet. Mais bon, en même temps, on ne pouvait pas prévoir que ça allait être aussi long…

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Fév

2018

L) Combien coûte la construction d’une maison?

En 2017, les prix moyens de la construction d’une maison individuelle tournent autour de 1200€/m2 (pour une maison entrée de gamme) à 1700€/m2

A ce prix vous devez ajouter :

les frais annexes

dont le constructeur s’abstient parfois de vous parler

Les montants indiqués sont propres à notre construction. Ils varient selon votre commune et votre projet.

les frais de viabilisation => 4129 € (pour nous)

les taxes d’assainissement et de raccordement => 2 730€ (pour nous)

la taxe archéologique => 270 € (pour nous)

la taxe d’aménagement => 2 300€ (pour nous) ça peut aller jusqu’à 15 000€ . Elle est payable en 2 fois : 12 mois après obtention du permis de construire et le second paiement 24 mois après obtention du PC.

Vous pouvez bénéficier d’un abattement allant jusqu’à 50% sur les 100 premiers m2 de votre habitation (selon profil et commune), si vous adressez votre demande dans les 90 jours suivants le dépôt de la déclaration d’achèvement des travaux– fin de chantier)

Plus d’information ICI

le BT01

Quest-ce que c’est ?

Le BT01 est un indice de révision des coûts dans le secteur du bâtiment (matériaux, salaires, transports…). Il est publié tous les mois au journal officiel.

Comment le calculer ?

Vous devez retenir 2 éléments :

La signature du CCMI,

L’offre de prêt ou l’obtention du permis de construire (la date la plus tardive des deux)

Vous devez relever le dernier indice affiché au journal officiel au moment où vous avez signé votre CCMI et celui qui était affiché + 1mois, lorsque vous avez obtenu la dernière condition suspensive.

Exemple :

Dans le CCMI, nous avons opté pour le BT01 fixe pendant 6 mois :

	Date obtention	Date de parution	Indice
CCMI 138 000€	Signé le 18/05/2017	14/05/17	105,9
Offre de prêt	10/11/17	15/11/17	106,6
Permis de construire	05/08/17

Opération

138 000 X (106,6 : 105,9) = 138 912,18

138 912,18 € – 138 000 € = 912,18 €

Cet actualisation est en faveur du constructeur. Vous devrez lui verser 912,18 €

Pour que l’actualisation soit en votre faveur, il faudrait que le dernier indice publié au journal officiel, lors de la signature du CCMI, soit plus élevé que celui de la dernière condition suspensive.

Les frais d’aménagement intérieurs et extérieurs

Il est conseillé de garder de l’argent de côté pour les finitions. Que vous décidiez de faire appel à des prestataires ou que vous effectuez ces travaux vous même, le coût d’aménagement est assez conséquent :

la cuisine aménagée, le carrelage, le mobilier, la peinture, le papier peint, les lavabos, la déco générale…

la terrasse, les fleurs/arbres, la clôture, le portail, l’allée, la place de parking, boîte à lettre…

Au pire des cas, si vous n’avez pas l’enveloppe nécessaire au départ, vous pourrez toujours aménager votre intérieur au fur et à mesure. Favorisant les pièces de vie.

La liste des facteurs à prendre en compte pour calculer le coût d’une construction est longue et propre à chacun. Nous vous invitons à télécharger gratuitement notre tableau de calcul automatique : « Coût prévisionnel »

CONSEIL : Essayez d’inclure un maximum d’éléments dans votre financement. Aussi, gardez une belle enveloppe de plusieurs milliers d’euros de côté, pour pouvoir faire face aux imprévus et vous faire plaisir sur la déco.

Nous n’y pensons pas forcément au premier abord, mais il faut prévoir un budget « correspondance » (100 à 200€ minimum). Parce que l’envoie de lettres recommandées avec accusé de réception ça coûte, surtout avec TOP DUO AST! Nous sommes déjà à plus de 200€.

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Fév

2018

K) Faîtes des rencontres sur Internet

…Et échangez vos infos avec eux!

Nous avons longtemps hésité avant de poster sur les forums car le ton y est parfois froid et nous avions l’impression que les forumeurs se jugeaient systématiquement.

Au départ, nous nous sommes donc contenté de lire les récits des autres. Néophytes au départ, nous avons beaucoup appris. Nous avons apprivoisé le langage technique de la construction, nous nous sommes familiarisés avec les textes de lois, nous avons pris note des erreurs des autres (même si nous en avons fait pas mal), et avons fait de belles rencontres. Cette hésitation passée, nous avons, à notre tour, échangé tout au long de notre projet, sur divers forums spécialisés sur la construction.

En sympathisant avec d’autres personnes ayant ou faisant construire avec TOP DUO, nous avons pu vérifier la véracité des informations transmise par notre constructeur : les tarifs appliqués sont-ils identiques pour tout le monde ?, les équipements annoncés sont-ils vraiment ceux posés lors de la construction ? etc. Il s’est avéré que ce n’était pas toujours le cas, d’où notre insistance pour que le constructeur précise par écrit les équipements propres à notre construction, en vain.

Face aux différents témoignages, nous avons renforcé notre projet. Malheureusement, nous nous sommes intéressés sur le tard aux discussions sur Internet et sommes passés à côté de certains points.

NE RESTEZ PLUS SEUL(E)S

Nous avons créé un groupe de discussion, d’échange, de partage, de transmission d’information et tout constructeurs confondus.
Alors rejoignez-nous!

CONSEIL : En cas de doute sur votre CCMI, plans, avenants ou les dires de votre constructeur, n’hésitez pas à poster sur les forums. Il vaut mieux avoir des avis extérieurs plutôt que de rester dans le doute ou s’en tenir aux commentaires du constructeur. Nous vous conseillons tout de même de cacher vos infos personnels sur les différents documents que vous pourriez poster, avec un logiciel type Paint (Nom, prénom, adresse, réf, n°client, n° PC…) qui ne regarde que vous.

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Jan

2018

J) Récapitulatif des délais chez TOP DUO

Délais

Voici un petit récapitulatif des délais chez TOP DUO (à partir de la signature du 2ème CCMI). Cela a vraiment été le parcours du combattant. Nous nous attendions à ce que les délais des administrations soient assez longs, mais à notre grande surprise ça n’a pas été le cas. Voici en gras, les délais appliqués par notre constructeur TOP DUO du groupe AST, pour la réalisation de notre dossier…

Côté ADMINISTRATIF

3 mois => de signature CCMI à réception du CCMI contresigné

3 mois => de signature CCMI à dépôt du 1er PC

1 mois ½ => du dépôt du 1er PC à PC refusé

1 mois => pour obtenir un document de partenariat TOP DUO/GRDF

2 mois => de PC refusé à Dépôt du 2ème PC

1 mois ½=> de demande de prêt à acceptation du prêt

2 semaines => de acceptation de prêt à dépôt du 2ème PC

1 mois ½ => de dépôt du 2ème PC et acceptation du PC

4 mois => de acceptation du PC à OS n°1 – Top DUO attend la signature de l’acte notarié avant de faire l’Ordre de Service (signature effectuée le 22 juin 2017).

2 mois => entre OS n°1 et OS n°2

3 mois => de OS n°2 à commencement des travaux

Soit près de 17 mois d’attente pour le commencement des travaux.

(CCMI signé le 28 juillet 2016 et travaux constructeur commencés le 17 novembre 2017 (piquets d’implantation ) et terrassement le 6 décembre 2017)

Côté CONSTRUCTION

2 jours => du terrassement aux fondations

Notre chantier a été mis à l’arrêt par TOP DUO du 8 décembre 2017 au 15 juillet 2018

(toujours en attente de justificatifs malgré notre LRAR)

7 mois => des fondations au vide sanitaire

15 jours => du vide sanitaire au coulage de la dalle du RDC

4 jours => de la dalle du RDC au montage des murs du RDC

2 jours => du montage des murs du RDC à la dalle de l’étage

25 jours => de la dalle de l’étage au montage des murs de l’étage (vacances)

1 mois et 12 jours => du montage des murs de l’étage à la Charpente

8 jours => de la Charpente aux tuiles

16 jours => des tuiles aux gouttières

15 jours => des gouttières aux fenêtres

Notre chantier a été mis à l’arrêt par TOP DUO du 23 novembre 2018 au 18 juillet 2019

(sans qu’aucune notification et justificatif ne nous soit adressées, malgré notre LRAR)

8 mois => des fenêtres à la DEMOLITION de notre maison.

Notre chantier a été à l’ abandon du 18 juillet 2019 au 17 juin 2020

(multiples changement d’experts mandatés par TOP DUO AST GROUPE sans que notre chantier reprenne)

11 mois =>De la démolition à la reprise du chantier

Côté RE – CONSTRUCTION

7 jours => du terrassement aux fondations

En combien de temps votre projet a t-il été réalisé?
(en différenciant partie administrative et partie construction)
A vos commentaires!

Côté CORRESPONDANCE

Les délais de réponses

Dans le tableau ci-dessous, nous avons listé tous les délais de réponses de TOP DUO à nos différentes requêtes. Celles pour lesquelles nous avons obtenues une réponse orale, quel que soit le délai ne sont pas listées.

Avec ce constructeur, nous avons vraiment, vraiment, vraiment été PATIENT!!!!.

Sujet /question	Mode	Date de notre demande	Date de la réponse CST	Délai
CCMI n°1	Main propre	Signature 15/12/15	Jamais reçu après plus de 3 mois d’attente	Annulation de notre part
CCMI n°2	Main propre	Signature le 28/07/16	Reçu contresigné le 18/10/16	2 mois et 20 jours
CCMI n°2	LRAR	01/10/16 Demande d’ajout de croix manquante et signature du CST manquante sur certaines pages	19/05/17	7 mois 1/2
Avenant 1 et 2	Main propre	Signé à la confortation technique le 7/10/2016	Reçu contresigné le 30/10/16	23 jours
Demande caractéristiques techniques de tous les équipements intérieurs et extérieurs qui constitueront noter habitation	LRAR	23/10/16	20/11/17	13 mois NON COMPLET
Demande de plan de coupe avec hauteur réelle du vide sanitaire + adaptation au sol	Email	21/11/16	21/11/2016 – nous informe par email que nous recevrons les plans cette même semaine, en vain	1 an 1/2 26/04/2018 Après 1 an ½ d’attente et suite rdz-vs avec M.Tur. Accepte de nous établir un avenant informatif à 0€ (voir date de réception plus bas) TOUJOURS EN ATTENTE DES PLANS DE COUPE du VIDE SANITAIRE LE 09/12/2019
Retour des avenants 4 et 6 signés et à contresigner par CST	LRAR	22/09/17	04/10/17 reçus contresignés	12 jours
Refus de payer Etude de sol	LRAR LRAR	22/09/17 29/01/18	23/10/17 15/02/18	1 mois 17 jours
Retour des plans définitifs : façades, plomberie, cloisonnement, électricité, carrelage, cuisine,fiche de choix, avenant 7, avenant CFP 01	LRAR	03/11/17	RECU LE novembre 2018 En attente de la fiche de choix et du plan faisant apparaître la hauteur réelle du vide sanitaire au 16/05/2019	Le 26/04/18- lors du rendez-vs avec Mr Tur, le Responsable du centre technique nous a dit ne pas être obligé de nous transmettre ces plans d’execution. Enième refus.
Refus paiement avenant seul	LRAR	29/11/17	07/12/17	9 jours
Retour avenant 7 signé et a contresigné par CST	LRAR	29/11/17	En attente de réponse au 11/08/2018
Avenant modif. fenêtre RAL modifié par CST)	LRAR	04/12/17	14/12/17	10 jours
Retour avenant 8 signé et a contresigné par CST	LRAR	05/12/17	15/12/17	10 jours
Constat fondations noyées	LRAR	12/12/17	09/01/18	28 jours
Mise en demeure drain, étude de sol, avenants illicites	LRAR	31/01/17	16/02/18	16 jours
Contestation arrêt chantier	LRAR	10/02/18	16/02/18	6 jours
Demande d’inclure le BT01 dans la garantie de livraison à la demande du Crédit Foncier	LRAR	10/02/18	5/10/2018	8 mois REFUSE
Demande de justificatif arrêt de chantier pour intempérie	LRAR	06/03/18	En attente de réponse au 09/12/2019
Demande du récap des travaux lors des reprises « fictives » de chantier	LRAR	06/03/18	NOUS NE LES RECEVRONS JAMAIS.	DIFFICILE DE JUSTIFIER UN MENSONGE?
Demande de photos et vidéos sur lesquelles TOP DUO AST s’est basé pour juger de la bonne réalisation des fondations	LRAR	08/03/18	NOUS NE LES RECEVRONS JAMAIS. EXISTENT-ELLES VRAIMENT?	REFUSE DE NOUS LES TRANSMETTRE
Réponse à la LRAR mensongère de TOP DUO (étude de sol, drain, avenants, du 16/02/2018	LRAR	12/03/18	En attente de réponse au 26/11/2018
Mise en demeure et rappel des engagements de Mr Tur	LRAR	02/07/18	AUCUNE REPONSE	Le chantier a tout de même repris le 16/07/2018
Mise en demeure de reprendre les travaux + demande justificatifs d’arrêts de chantier + demande d’être informé lors de l’intervention pour l’étude béton	LRAR + Email	30/05/2018 13/07/18		TOUJOURS EN ATTENTE DES JUSTIFICATIFS D’ARRÊT DE CHANTIER AU 9/12/2019
Demande de l’avenant et des caractéristiques techniques du vide sanitaire	LRAR	1 /07/2018	03/10/18	Réception de l’avenant à 0€ pour le drain, la protection de soubassement, le puisard. TOUJOURS EN ATTENTE des plans du vide sanitaire et des les plans de coupe avec la hauteur réelle de notre habitationau 9/12/2019
Nous prenons note du refus de AST de suivre les études, de faire une étude de sol complémentaire et de leur décision de continuer le chantier en l’état + Nous n’accepterons aucun désordre, malfaçons…	LRAR
Non conformité du drain, puisard +envoi chq BT01+absence de gaines jaunes et bleues+ absence de panneaux photovoltaïque + étalage de terre sur l’ensemble du terrain	LRAR	14/11/18	Après que AST nous ai donné des réponses farfelues, leur expert et les différentes études ont considéré qu’il était préférable de détruire notre maison au vu des malfaçons. QUE DE TEMPS PERDU !

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Etat de notre chantier au ..........19 mars 2022

Vidéos et photos adressées à M.Tur PDG de Ast Groupe le 7 juin 2021. Toujours en attente de son retour - Au 14 févrer 2023, nous n'avons pas de réponse

Autres vidéos de notre maison

LA ROUE TOURNE !………………… 2 condamnnations (5/11/2020 et 16/12/2020) : AST Groupe condamné pour chantage aux clefs, appels de fonds anticipés et clauses du CCMI illicites et abusives

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