Que c’est agréable d’être informé en temps et en heure! Ça nous change de AST !
Le 13 juin 2019, nous recevons l’appel du collaborateur de l’expert mandaté par TOP DUO AST groupe. Il nous informe que le retour du rapport de l’étude de sol est prévu pour la semaine prochaine, soit entre le 17 et 23 juin 2019.
Il ajoute que le maçon interviendra sur le chantier , ce samedi 15 juin 2019, afin de sonder la maçonnerie.
Ce sont plutôt de bonnes nouvelles que nous avons là ! Cela nous aide à patienter.
Sondage des poteaux
Le Samedi 15 juin 2019, nous nous rendons sur notre terrain. Les maçons sont déjà passé pour sonder les 4 coins de la maison leur permettant de vérifier les poteaux.
C’est pire que ce que nous pensions !
Comme à notre habitude, nous immortalisons les poteaux dont voici un aperçu.
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Nous sommes curieux de savoir ce qui nous sera dit suite à ces contrôles.
Le résultat de l’étude de sol se fait attendre !
le vendredi 21 juin 2019, soit 1 semaine après les sondages des poteaux, nous n’avons toujours pas de retour.
Que se passe t-il ? y’ a t-il un loup dans la bergerie ?
Même si l’envie de relancer TOP DUO AST groupe, se fait ressentir, nous décidons de patienter 1 semaine de plus.
Le 5 juillet 2019 (soit plus d’1 mois après la réalisation de l’étude de sol complémentaire), face au silence de nos différents interlocuteurs, nous décidons d’adresser un Email au Directeur Technique de AST groupe, que nous avons rencontré le 8 mars 2019 sur notre terrain.
Nous prenons soin de mettre en copie de cet email 4 autres interlocuteurs : Mr Tur (PDG de AST Groupe) , son Directeur Commercial, notre
chargé de clientèle AST et l’expert mandaté par AST Groupe pour reprendre notre chantier.
Extrait de l’email du 4/07/2019
Nous nous disons qu’avec un peu de chance , au moins l’un d’entre eux prendra le temps de nous répondre.
Ce même jours, 10 minutes plus tard, nous recevons une unique réponse : celle de l’expert mandaté par AST pour la correction des malfaçons et
le suivi de notre chantier.
Bonjour Madame
Je suis en réunion avec la direction AST dans 10mn
Je reviens vers vous en fin de journee pour vous tenir informée
Bien cordialement
Il ne nous reste plus qu’à patienter jusqu’à ce soir !
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