excuse

57) Dans l’attente de reprise de chantier

 

reprise de chantier

 

Engagements de TOP DUO

Le 26 avril 2018, Lors de notre rendez-vous avec Mr Tur, le Responsable du centre technique nous a informé que le chantier pourra reprendre la semaine prochaine (soit la semaine du 30 avril 2018 au 6 mai 2018) avec le pompage de l’eau et le grattage de la terre, dans un premier temps. Suivi de l’étude béton.

Nous avons encore commis une erreur en omettant de demander un écrit de l’engagement de AST Groupe vis à vis de la reprise de notre chantier.  A ce jour, nous ne savons pas quand le constructeur reprendra réellement les travaux.

Pour rappel : De l’appel du Directeur commercial à aujourd’hui, il s’est écoulé 1 mois + 1 jours1 mois de perdu et 6 mois d’inactivité sur notre terrain.

 

Appel à notre voisin

Le 4 mai 2018, nous décidons de contacter l’un de nos voisins pour savoir s’il y a une activité sur notre terrain. Il nous confirme que rien n’a bougé et qu’il n’a vu personne. Eh oui ! ça aide d’avoir des voisins qui peuvent suivre notre chantier et nous informer du moindre mouvement.

Il ne comprend pas pourquoi les maçons ne profitent pas du beau temps pour reprendre. Nous aussi, nous nous demandons pourquoi encore une fois notre constructeur n’a pas tenu ses engagements. Va t-il mettre ça sur le compte des jours fériés. ?

Nous patientons encore une fois et attendons que TOP DUO AST se manifeste pour nous prévenir de la reprise du chantier.

 

https://www.e-dreamgarden.com/?ae=63

 

Visite sur notre terrain

Le 12 mai 2018, soit J +15 après notre rendez-vous avec Mr Tur, impatients, nous nous sommes rendu sur notre terrain. Et devinez quoi ? notre chantier n’a toujours pas repris. Il fait beau, il fait de plus en plus chaud !!!  C’est le moment pour les maçons de pomper l’eau.

Au moment où nous écrivons l’article, nous décidons d’adresser un email à notre chargée de clientèle afin d’avoir une date précise de reprise de chantier.

 

Après les intempéries (qui restent à ce jour non justifiés par notre constructeur), le faux défaut de paiement, l’attente du rapport de l’expert, l’aval de notre expert. Nous nous demandons encore quelle 6ème  excuse TOP DUO va t-il nous donner?

  • Les jours fériés ?

  • La chaleur ?

  • L’indisponibilité des maçons ?

  • Ou autre

Notre constructeur va t-il attendre la semaine prochaine où de la pluie est annoncée pour reprendre le chantier? Va t-il nous adresser une énième LRAR dans laquelle il nous annoncera l’arrêt de chantier pour cause d’ intempéries? Pfff, nous nous attendons à tout et n’importe quoi avec TOP DUO AST.

 

A vos pronostics !!!

 

En attendant, voici quelques photos prises aujourd’hui 11 mai 2018.

 

Appuyez sur la Touche F5 ou

cliquez sur le diapo pour faire défiler l’image

 

Relance du constructeur

Le 15 mai 2018, nous sommes à J+15  après notre rendez-vous avec Mr Tur. Vu le silence de notre constructeur, nous décidons de contacter le siège social afin de leur demander ce qui se passe et surtout à parler au Responsable du centre technique qui a tenté de nous joindre la veille.

Ce dernier étant en ligne, notre appel est transféré vers notre chargée de clientèle. Celle-ci était plus courtoise que la dernière fois que nous l’avions eu en ligne au sujet du fameux chèque que nous ne voulions pas lui envoyer. Elle nous dit alors que le Responsable du centre technique est en réunion et qu’il nous rappellera en début d’après-midi.

 

Ce même jour à 18h30, nous recevons l’appel du Responsable du centre technique. Celui-ci nous informe qu’il a adressé dès notre rendez-vous du 26 avril 2018, notre dossier (étude de sol + photos + plans de Masse…) à la Société supposée faire l’étude béton. Cette dernière, malgré ses relances, ne répond pas. Selon lui, cela doit être dû aux jours fériés ou a des congés (eh ben voyons, qu’est-ce que j’avais dit! 6ème excuse?). Pour lui ça suit son court. Oui, mais pour nous, ce n’est pas possible d’attendre ENCORE et ENCORE !

Nous lui demandons alors pourquoi ils ne pompent pas l’eau en attendant? Il nous explique que la société devant faire l’étude béton leur a déconseillé de le faire dans l’immédiat car s’il pleut le temps de leur intervention, ils devraient pomper de nouveau. Ça leur évite ainsi  de pomper 2 fois !

 

C’est inadmissible ! Si TOP DUO fait appel à des prestataires qui ne sont pas plus réactifs, nous ne sommes pas sortis de l’auberge !! Autant vous dire que tout l’optimisme que nous avions ressenti à la fin de notre rendez-vous avec Mr Tur a disparu.

Voilà bientôt 6 mois (5 mois officiellement) que rien ne se passe sur notre terrain.

 

Combien de temps cela va t-il durer?

 

 

 

 

Appel de notre voisin

Le 29 mai 2018,   16h20, nous sommes sur le départ pour aller récupérer nos enfants à l’école. C’est le nom de notre « futur » voisin qui s’affiche sur le combiné du téléphone. Nous nous disons tout de suite que ça sent la bonne nouvelle!

Rapidement, il nous explique qu’il appelait car avec ce beau temps, il s’attendait à voir les maçons bosser. « Mince, nous qui pensions que vous alliez nous dire qu’il y a du monde sur le terrain! ». Quel déception!  Notre voisin nous suit depuis le début et il est autant stressé que nous, il vit vraiment le projet et est d’un grand soutien.

Nous lui expliquons que malgré ses promesses notre constructeur ne daigne même pas nous donner signe de vie. C’est nous qui sommes obligés de rentrer en contact avec notre constructeur qui ne cesse de nous donner des excuses. Notre voisin est furieux et ne comprend pas que les choses traînent autant.

Cet appel nous donné une fausse joie! …

 

Lasse d’attendre, nous décidons d’adresser une  5ème Letrre Recommandée avec AR au garant que vous retrouverez à l’article « Garant informé« . Pour rappel ce dernier avait classé notre dossier car TOP DUO AST lui avait dit qu’un rendez-vous avait été pris avec nous. (rendez-vous du 26 avril 2018)

 

Le 5 juin 2018 à 9h nous recevons l’appel d’un de nos futurs voisins. Il nous appelle pour nous prévenir qu’il y a du monde sur le terrain depuis 8h du matin et que les maçons sont en train de pomper l’eau. Nous sommes surpris vu qu’il pleut à verse !

Bref, mon moral étant au plus bas à cause de diverses raisons familiales, je , lydie, n’arrive même pas à me réjouir de cette nouvelle.

Mon mari étant au travail, je décide de me rendre tout de même sur le terrain avec ma fille…

 

 


CONSEIL : Avoir des voisins c’est bien ! Vous pouvez savoir ce qui se passe à distance. Si vous n’en avez pas, n’hésitez pas à vous rendre régulièrement sur votre terrain, même quand celui-ci est à l’arrêt et à prendre des photos.

Ces dernières peuvent  servir à justifier l’inactivité sur votre terrain mais aussi justifier la date de reprise réelle de votre chantier.

Ces photos seront très efficaces si comme nous, votre constructeur vous adresse des lettres de reprise « fictives »de chantier.

 

 

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56) Rendez-vous avec Mr Tur PDG de AST

Mr TurMr Tur PSG AST GROUPE

Vu que nous n’avons pas demandé l’autorisation à Mr Tur pour l’utilisation de son image,

il fallait bien trouver une image d’illustration.

Allez, une p’tite touche d’humour!!Humour Top duo AST

 

 

 

 

L’Accueil

Le 26 avril 2018, c’est le jour J. Jour de notre rendez-vous avec le Big Boss de AST GROUPE, Mr Alain Tur.

 

Il est 17h05, nous arrivons au centre technique avec 5 mn de retard, car nous étions coincés dans les bouchons.

 

Bref, nous sommes accueilli par Le Directeur commercial de AST, qui nous attendait au pied de l’immeuble puis nous le suivons jusqu’à la salle de réunion. Étaient présents le collaborateur du service juridique de AST, dont nous n’avions pas été prévenu de sa présence, suivi du Responsable du centre Technique, notre principal interlocuteur depuis l’ouverture du chantier, et Mr Tur qui nous a rejoint peu de temps après.

 

L’accueil est courtois et l’atmosphère détendue. Nous nous installons autour de la table, un petit café de bienvenue, et le dialogue s’engage.

 

TOP DUO AST fait son Méa culpa

Mr Tur nous informe qu’il souhaitait nous voir pour parler de notre situation et reconnaît qu’il y a eu un dysfonctionnement sur la gestion de notre dossier et le traitement des problèmes qui ont suivis. Oui, ils ont clairement merdés ! Il trouve notre situation « intolérable » et nous fait part de son souhait de remédier à tout cela.

 

Mr Tur reconnaît les torts de AST , nous sommes touchés de voir qu’il prennen en considération notre situation. Nous acceptons ses excuses. D’ailleurs ce sont les seules que nous avons reçues en 3 ans, elles sont donc les bien venues.

 

Nous lui demandons pourquoi avoir attendu tout ce temps pour agir?  Pourquoi  l’étude de sol n’est pas respectée? Pourquoi? et Pourquoi?  Il nous dit  ne pas avoir eu bruit de notre situation. Nous lui répondons que nous pensions que l’information était remontée car nos courriers étaient adressés directement au siège social à Décines Charpieu. Il nous confirme que ça n’a pas été le cas.

Mr Tur dit être là, pour tout mettre à plat et avancer afin de nous livrer une maison conforme dans les délais convenus.

 

Il semble sincère, mais nous préférons ne pas nous enthousiasmer trop vite. Nous attendons d’avoir du concret pour cela.

 

Les sujets abordés

 

 * Satisfaits *

L’Etude béton : Mr Tur nous informe qu’ils vont faire appel à une société pour faire une étude béton qui permettra de voir, à travers un garrotage,  si la qualité du béton a été altérée par l’eau des fouilles et les éboulements de terres qui ont suivis le coulage du béton. Ainsi, nous pourrions savoir s’il y a un risque d’incidence sur la solidité des fondations.

 

le drain : Mr Tur s’engage à poser le drain pour lequel nous nous sommes tant battu. Ouf, C’est déjà un poids en moins!

 

Le plan de coupe cela fait 2 ans que nous réclamons les plans de coupe avec l’apparition  des fondations et de la hauteur réelle du vide sanitaire. TOP DUO  ne nous les a jamais transmis. Aujourd’hui, notre constructeur s’engage à nous faire parvenir non pas un plan de coupe mais un avenant à O€ reprenant tous les caractéristiques des fondations et vide sanitaire.

 

Les portes intérieures : Vient le sujet des fameuses portes intérieures qui nous ont été vendues par notre commerciale avec le catalogue produit AST, à l’appui. Dans notre second CCMI, il est convenu que nous ayons des portes isoplanes alvéolaires. Donc pas très isolante. Nous  sommes invités à nous diriger vers le show room. Nous pensions que les portes, vendues dans le 1er CCMI, étaient plus isolées que celles actuelles. Mais Mr Tur et le Responsable du centre technique nous  démontrent que leur composition est identique.

Conclusion : La porte vendue lors du 1er CCMI par notre commerciale n’était pas une porte pleine, contrairement à ce qu’elle nous avait dit à l’époque. Seule la texture de façade diffère.  Nous restons donc avec nos portes isoplanes alvéolaires.

 

Reprise du chantier : Le chantier devrait reprendre la semaine prochaine avec le pompage de l’eau,  le grattage de la terre, suivi de l’étude béton.

 

* Insatisfaits *

Le remboursement de l’étude de sol :    le remboursement de l’étude de sol nous est refusé. Mr Tur nous explique que la loi est mal faîte, elle devrait obliger les vendeurs de terrain à fournir une étude. Nous sommes d’accord sur ce point, mais pour le moment ce n’est pas le cas.

Il ajoute que nous n’étions pas obligé d’accepter le devis qui nous a été adressé suite à la commande de la commerciale TOP DUO.  Nous lui répondons que nous pensions bien faire vu que cette étude de sol est réclamée dans le CCMI. Il nous répond alors que si nous ne leur avions pas fourni cette étude de sol, il n’en aurait pas fait de leur côté non plus.

Et bien heureusement que nous avons accepté ce devis, sinon les fondations n’auraient pas été adaptées à la qualité de notre sol; qui nous le rappelons est un sol argileux avec retrait et gonflement aléa fort.

Nous restons sur notre position quant au remboursement de cette étude de sol…

 

Les exigences des bâtiments de France : le collaborateur du service juridique de AST Groupe, nous informe qu’il est difficile d’anticiper les exigences des bâtiments de France.  Nous restons persuadés qu’un constructeur doit être en mesure d’anticiper ces exigences ne seraient-ce qu’en prenant contact avec les ABF*.

Aussi, lors de la confortation technique, le Technicien géomètre TOP DUO AST, nous avait dit connaître le secteur dans lequel nous construisons et les exigences des ABF*. C’est d’ailleurs pour cela qu’il avait pris l’initiative de modifier nos plans.

Dans ce cas pourquoi n’a t-il pas transmis les informations  à notre commerciale AVANT la signature du CCMI? Cela nous aurez évité de signer des avenants illicites. (= établi par notre constructeur pour correspondre aux exigences des ABF* après signature du CCMI). Ca souligne encore une fois le manque de communication et de transmission d’informations de TOPDUO AST GROUPE.

 

Les plans définitifs : Nous avons demandé de nouveau à avoir une copie des derniers plans d’execution que nous avons signés (en double exemplaire) et retournés le 3 novembre 2017.  Nous avons essuyé un énième refus.

Le Responsable du Centre Technique nous dit qu’ils n’ont pas obligation de nous les fournir et que le plan du permis de construire suffisent. Nous lui répondons alors que l’aménagement intérieur à été modifié depuis  ce dépôt de PC et que ces plans ne sont pas aussi détaillés. Rien n’y fait il reste catégorique.

  C’est à ne rien comprendre! Nous payons pour des plans (CCMI)  que nous ne pouvons avoir. De plus ces plans sont un plus en cas de revente.

 

 

Les sujets non abordés

Nous aurions voulu parler des sujets suivants, mais le temps ne nous le permettait pas.

avenants illicites,

planning prévisionnel des interventions sur le chantier,

Les arrêts et reprises de chantier répétés et injustifiés,

Le délai de livraison prolongé  suite aux  avenants (7 jours par tranche de 1000€).

 

 

Conclusion de ce rendez-vous

Le rendez-vous touchant à sa fin, Mr Tur nous raccompagne poliment et nous assure faire le nécessaire pour que nous puissions avancer. Nous le remercions d’être venu à notre rencontre et repartons plein d’espoir. Nous devrions donc pouvoir rédiger des articles plus optimistes et positifs à l’avenir.

 

Ce rendez-vous a duré 1h15, nous sommes donc allé à l’essentiel et n’avons pas eu le temps de ressasser tout ce par quoi nous sommes passés. En même temps, le Directeur commercial et Mr Tur nous ont dit avoir lu notre blog. Ils savent donc dans quel état d’esprit nous nous trouvons avec tous ces déboires.

 

Au delà des excuses, nous aurions aimé que M.Tur  fasse un geste commercial pour tout le préjudice moral et financier que nous avons subi. 3 ans! c’est pas rien!!!!

 

Au moment où nous écrivons cet article, nous nous disons que de l’appel du Directeur Commercial à la reprise du chantier (normalement prévue la semaine du 1er mai  2018), il s’est passé plus de 2 semaines. 2 semaines de perdu, 2 semaines pendant lesquelles le chantier aurait pu reprendre avec les beaux jours.  Et depuis plus longtemps s’il n’y avait pas eu les fausses excuses d’arrêts de chantier.

 

En tout cas, Mr Tur s’est engagé à nous livrer notre maison dans les délais, nous verrons bien si les engagements sont tenus… 




Le retour à la maison

Les enfants étaient tellement attentifs lors de ce rendez-vous, que sur le chemin du retour, nous leur demandons ce qu’ils ont compris et retenu. Leurs réponses sont plutôt inattendues et elles nous font bien fait rire !

 

On a retenu :

  1. Qu’ils ont dit qu’on était beaux.

  2. Qu’ils ont cru qu’on était des filles (mes fils sont souvent pris pour des filles avec leurs traits de visages fins et leurs tresses, même quand ils sont habillés avec des vêtements de garçon).

  3. Que le Monsieur d’en face c’était un Chef (Mr Tur)

  4.  Qu’ils ne vont pas vous redonner vos sous
  5. Qu ‘on a parlé de Mme B. (il s’agit de notre 1ère commerciale que les enfants appréciaient particulièrement). Aussi la prononciation de son nom les amuse.

  6. Qu’on a parlé de ma chambre (Fils aîné)

 

Bref, ils n’ont rien retenu sur la maison !

 

 

*ABF : Architectes des Bâtiments de France


CONCLUSION : Lorsque vous avez rendez-vous avec le Responsable de la société à laquelle vous avez confié votre construction, instaurez un dialogue paisible. Il est inutile  de monter dans les tours, vous ne serez pas plus avancé!

Aussi, exigez un compte rendu de réunion, sur lequel TOUS les points discutés devront apparaître.

 

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52) 5ème excuse d’arrêt de chantier

5ème excuse d'arrêt de chantier TOP DUO AST

 

Cette 5ème excuse d‘arrêt de chantier est tellement RIDICULE , qu’elle mérite à elle seule un article.

Nous allons vraiment finir par croire que TOP DUO a une dent contre nous et prend plaisir à jouer avec nos nerfs!

 

Le 12 mars 2018, après 1 mois sans portable, (« oui! je l’avais égaré ou plutôt caché pour ne pas que ma fille le prenne et je ne me souvenais plus où je l’avais mis – rire emojiNe riez pas ce sont des choses qui arrivent!! ») je peux enfin de nouveau écouter mes messages.

Notre conducteur de travaux à tenté de nous joindre à 2 reprises. Il nous a laissé des messages les 23 février 2018 et 9 mars 2018. il  souhaiterait que nous le rappelons au sujet des travaux.

 

Le 13 mars 2018, nous le contactons et lui demandons pourquoi n’a t-il pas essayé de nous joindre sur le fixe ou sur le portable de Monsieur? Selon lui il ne pouvait pas  nous joindre parce qu’il n’avait pas nos autres coordonnées, qui pourtant, figure sur notre CCMI.

De plus, :

  1. Le Siège social et le Centre Technique ont nos autres coordonnées téléphoniques,
  2. Nous avions signalé que le n° de portable de Mme était hors service par LRAR,
  3. Il aurait très bien pu nous joindre par email ou par courrier.

Plus rien ne nous étonne! Quand on vous dit que TOP DUO AST a de gros problèmes de communication et de transmission d’informations, c’est du sérieux !


 

* L’Objet de l’appel *

Il nous explique qu’il souhaiterait avancer dans les travaux mais qu’il est bloqué car apparemment il faut l’aval de notre expert pour reprendre le chantier. Il nous demande un rendez-vous directement sur le chantier avec notre expert, dès cette semaine.

 

LA GROSSE BLAGUE ! Nous ne savons pas si nous devons en rire ou en pleurer!

 

Nous lui répondons que l’expert est déjà intervenu et que nous leur avons déjà fait parvenir le rapport de ce dernier à 2 reprises. Tout y est expliqué. A aucun moment il est écrit que le chantier doit être arrêté, donc c’est à TOP DUO AST Groupe de prendre ses responsabilités. et surtout de nous poser le drain.

Et puis si TOP duo est aussi sûr de lui (comme il le prétend dans ses courriers) quant à la réalisation des fondations dans les règles de l’art, pourquoi a t-il besoin de l’aval de notre expert ?

Aussi, nous avions demandé à plusieurs reprises (téléphone et LRAR) à notre constructeur de nous faire parvenir les photos et vidéos sur lesquelles ils se sont appuyés pour justifier la bonne réalisation des fondations. Au 17 avril 2018, soit plus d’un mois après, nous sommes toujours en attente.

 

* Demande par LRAR*

 

Le 14 mars 2018, nous recevons une lettre recommandée avec accusé de réception de notre constructeur.

Dans cette lettre TOP DUO nous demande nos disponibilités ainsi que celle de notre expert :

 

« …En effet, afin d’éviter tout litige sur la solidité de l’ouvrage à venir. Il est impératif que les fondations soient validées par votre expert avant la poursuite des travaux. Merci de prendre contact avec nous au 01…. »

 

C’est du grand AST !!! Comment notre expert peut-il valider les fondations alors que, dans son rapport, il met en avant que celles-ci n’ont pas été réalisées dans les règles de l’art et surtout que TOP DUO n’a suivi aucune de ses recommandations. (absence du drain, du béton de propreté, remboursement plus value adaptation au sol…).

 

Avez-vous déjà vu un expert se contredire?

Cette excuse est vraiment stupide!

 

 TOP DUO continue de nous prendre pour des cons ! Non seulement, ils veulent que nous prenions l’intervention de l’expert à notre charge mais en plus il continue de nous mener en bateau pour ne pas continuer la construction de notre maison.

 

Voilà où nous en sommes aujourd’hui, au 17 avril 2018, le chantier est figé à cause de cette énième excuse.

 

 

Mais quand TOP DUO AST GROUPE va t-il prendre ses responsabilités?

 


CONSEIL : aucun conseil pour cette article. Nous sommes juste stupéfait !!!!!!!!!!

 

 

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48) Arrêt de chantier

arrêt de chantier

 

Nous avons mis du temps à rédiger cet article sur l’arrêt de chantier car, nous ne savions pas par où commencer. Notre constructeur TOP DUO nous donne tellement de matière à écrire. Il ne sait plus quoi inventer pour justifier l’arrêt de chantier. Contradictoire, incohérent, menteur sont les mots qui le qualifie. 

 

Le mercredi 31 janvier 2018, nous recevons l’appel de notre conducteur de travaux. Ce dernier nous dit que le chantier est arrêté depuis le 29 janvier 2018, pour défaut de paiement. Nous sommes Consternés !

  • Comment ça ?

  • Oui, apparemment il a un défaut de paiement ! Nous n’avons pas reçu l’appel de fond.

  • Non mais AST doit arrêter ses abus là ? Nous sommes encore dans les temps ! Nous avons reçu les chèques du crédit Foncier hier et nous les avons envoyés aujourd’hui.

    Il termine en nous disant qu’il faut absolument que le chèque soit reçu pour la réunion de chantier de ce lundi 5 février 2018.

     

 

Récapitulatif

Reprenons le récapitulatif  de l’article « 1er appel de fond »


12 /12/ 2017   – Réception de l’appel de fond « achèvement des fondations » + actualisation BT01 par email

 


18 /12/2017   – Demande de rendez-vous visite chantier avec notre conducteur de travaux par LRAR

 


18/12/2017    –  Suite à notre message téléphonique du 12 décembre, le conducteur de travaux nous dit ne pas pouvoir nous donner de rendez-vous avant  « la rentrée 2018 » (téléphone)

 


20/12/2017  – Demande de versement direct au constructeur de l’actualisation du BT01 auprès du Crédit Foncier

 


08/01/2018 – TOP DUO nous confirme, par LRAR que nous pourrons régler la facture d’appel de fonds après notre rendez-vous chantier

 


12/01/2018   – Réception courrier LRAR de relance TOP DUO. Mise en demeure de payer l’appel de fond des  fondations sous 8 jours

 


17/01/2018   – Rendez-vous visite chantier avec notre conducteur de travaux (plus d’1 mois après notre demande et 5 jours après la mise en demeure)

 


18/01/2018   – Nous lançons le déblocage de fond auprès du Crédit Foncier malgré l’absence de drain

 

Il faut savoir que les délais de traitement peuvent aller jusqu’à 15 jours. Nous avons adressé le paiement de l’appel de fond au constructeur avant la fin de ce délai.

 


31/01/2018   – Envoie appel de fond envoyé par chèque au constructeur

 

Avant l’appel du conducteur de travaux, plus tôt dans la matinée, nous avions déjà envoyé le paiement (chèques) de l’appel de fond accompagnés :

 


31/01/2018   – Réception du 1er courrier d’arrêt de chantier  du  29/01/2018 + relance paiement appel de fond


8/02/2018Le Crédit Foncier nous informe que le constructeur doit  fournir une garantie de livraison qui inclut le BT01 pour paiement de celui-ci. Nous en avisons TOP DUO par LRAR.

 


10/02/2018   – Envoi lettre recommandée au constructeur pour contester l’arrêt injustifié (Faux défaut de paiement) + copie au garant

 


14/02/2018 Réception LRAR de TOP DUO AST – Arrêt de chantier : en attente du rapport de l’expert déjà en sa possession.

 


19/02/2018 –  Réception LRAR de TOP DUO AST nous informant que notre chantier est à l’arrêt depuis le 28 décembre 2017 pour cause d’intempérie.

« Nous vous rappelons » alors que nous l’apprenons pour la 1ère fois dans cette présente lettre.


28/02/2018Réception LRAR arrêt de chantier du 21 février 2018 pour cause dintempérie.

 


 6/03/2018 – Réception LRAR arrêt de chantier. En attente de l’aval de notre expert pour la conformité des fondations.  

 





 

5 excuses d’arrêt de chantier en 3 mois

TOP DUO va vraiment trop loin ! Non seulement il nous adresse l’appel de fond 1 mois avant de fixer un rendez-vous de visite chantier qui permet de valider l’état d’achèvement des fondations. Mais en plus il se permet d’arrêter le chantier injustement. C’est du grand n’importe quoi !

En fait, nous avons le sentiment que TOP DUO cherche des prétextes pour justifier l’inactivité sur notre chantier. En effet depuis le 8 décembre 2017, stade des fondations, notre chantier n’a pas avancé. Les maçons sont intervenus 2 fois pour pomper l’eau mais il y en a toujours autant au 30 janvier 2018. A l’heure qu’il est, nous devrions avoir au moins le vide sanitaire de monté. C’est inadmissible !

 

 

 

1ère excuse :  Les intempéries 28/12/2017

 

Piscine arrêt de chantier TOP DUO AST

 

C’est en réalité la 2ème excuse. Nous avons été informé 2 mois après, que notre chantier était à l’arrêt. TOP DUO fonctionne à  l’envers, comme à son habitude. Nous avions déjà remarqué des dysfonctionnements au niveau de la  communication et de la transmission d’information, mais là  nous n’aurions jamais imaginé que c’était à ce point là.

Nous nous sommes plains régulièrement auprès de TOP DUO AST ainsi que de notre conducteur de l’inactivité sur notre terrain. Ce dernier nous affirmait que la pluie empêchait les maçons de travailler mais que le chantier suivait son cours. Il est vrai que le mois de décembre et janvier ont connu des intempéries (pluie / neige). Mais il  y avait certains jours pendant lesquels les maçons auraient pu travailler. A chaque fois nous avions droit à : « Ne vous inquiétez pas la semaine prochaine, ils viendront pomper l’eau et nettoieront les fondations ».

A aucun moment notre conducteur de travaux n’a évoqué d’arrêt de chantier. Mais plutôt de difficultés à travailler.  Nous précisons ce point car TOP DUO AST prétend que notre conducteur nous a informé de l’arrêt de chantier du 28 décembre 2017.  D’ailleurs, notre constructeur est tellement sûr de lui qu’il nous adresse un courrier 2 mois après pour nous informer de l’arrêt de chantier du 28 décembre 2017.

Ça a été une vraie surprise pour nous!

 

2ème excuse : FAUX défaut de paiement 29/01/2018

 

C’est en fait la 1ère excuse que TOP DUO nous a donné, mais chronologiquement parlant, elle reste en 2ème position. Le chantier est à l’arrêt pour « défaut de paiement« . Nous n’allons pas nous répéter (voir ci dessus ou article 1er appel de fond), mais cet arrêt n’a pas lieu d’être, puisque nous avons payé dans les temps.

D’ailleurs, nous avons contesté, par LRAR,  cet arrêt de chantier injustifié auprès du siège social de TOPDUO AST , à Décines Charpieu.

Quant à l’actualisation du BT01, elle ne peut être versée par notre organisme financier tant que TOP DUO AST n’a pas fourni une attestation de garantie de livraison qui inclut le montant de cette révision.  Nous avons averti notre constructeur, par courrier le 10 février 2018. Au  19 mars 2018, nous ne savons pas si TOP DUO a régularisé la situation auprès de son garant car nous n’avons pas de retour.

Nous ne comprenons pas comment, en tant que professionnel, notre constructeur n’a pas pris les choses en main lors du calcul de la révision du BT01.

TOP DUO est vraiment le spécialiste de la perte de temps.

Aussi,  notre constructeur a arrêté le chantier quand le temps était plus favorable. Nous nous demandons donc quelle excuse va t-il trouver pour ne pas continuer à travailler  sur notre chantier?

 

 

3ème excuse : Attente du rapport de l’expert 14/02/2018

 

Dans son courrier du 14 février 2018, TOP DUO nous donne une énième excuse d’arrêt de chantier. Cette fois ci, il s’agit du rapport de l’expert qui était intervenu sur notre terrain pour constater les fondations  (voir l’article)

Nous avions adressé ce rapport au siège social AST (Décines) avec le paiement d’appel de fond le 31 janvier 2018. Encore une fois,  le Responsable du  service technique, qui est notre principal interlocuteur et avec qui nous échangeons depuis le commencement des travaux,  joue avec les mots. (souvenez-vous de l’article sur l’étude de sol complémentaire)

 

 

Comme ce rapport est intitulé « SYNTHESE« , celui-ci estime que ce n’est pas un rapport.  Il ajoute qu’il est en attente de ce document, de ce fait notre chantier est arrêté jusqu’à régularisation. ENCORE UNE FOIS!!!!

Nous en informons notre expert, qui modifiera le mot « synthèse » par « rapport » sans en changer le contenu. TOP DUO se paie notre tête et sait très bien que le rapport (synthèse) que nous leur avions fait parvenir était recevable. Le 4 mars 2018,  nous leur adressons donc ce même rapport pour la deuxième fois.

 

Le 10 février 2018,  face aux abus de notre constructeur, nous décidons d’en informer le garant. C’est à partir de ce moment que TOP DUO a commencé à nous adresser des courriers d’arrêt et reprises  « fictives » de chantier. (article à venir…)

 

4éme  excuse : Les intempéries 21/02/2018

C’est le seul arrêt justifié. Nous sommes dans une période de grand froid où la température vacille entre -5°C et -10°C.

 

Après la piscine voici la patinoire

 

 

5ème excuse : Aval de notre expert nécessaire (mars 2018)

Cette excuse est tellement RIDICULE, qu’elle mérite à elle seule un article.

 


CONSEIL : Lorsque votre constructeur vous donne de « fausses » excuses d’arrêts de chantier, n’hésitez pas à les contester par LRAR*. Pour nous, ne rien dire, c’est approuver! Pensez à adresser, par LRAR*, une copie au garant délai de livraison car  il doit être informé de tout retard dans la construction.

Votre constructeur doit être en mesure de justifier  les arrêts pour cause d’intempérie. Les bulletins Météo France ne suffisent pas! Il doit vous remettre un justificatif des jours non travaillés des sous-traitants qui étaient censés intervenir durant ladite période  (certificat de la Caisse des Congés Payés).  En l’absence de ces justificatifs le délai de livraison n’est pas prolongé.

Sachez également que si votre chantier est à l’arrêt depuis plus de 15 jours, vous devez en aviser le garant.

 

LRAR : Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

 

 

 

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Publié par lyly admin de construire-avec-top-duo.fr dans RECIT, 2 commentaires