litige

55) Appel du Directeur Commercial de AST

Directeur commercial de AST

 

 

Aujourd’hui, le 10 avril 2018, nous recevons l’appel du Directeur commercial de AST GROUPE. Nous sommes surpris car cela fait    1 mois que nous attendons un retour écrit à nos 3 LRAR adressées au siège social. Nous nous attendions vraiment  pas à recevoir cet appel.

 

Le Directeur commercial nous dit être tombé sur notre blog et nous félicite pour ce dernier. Il nous explique qu’il est le nouveau Directeur Commercial de AST Groupe et est soucieux de la e-réputation du groupe et de la satisfaction des clients. Il dit être étonné de notre situation et souhaiterai nous rencontrer afin que nous en discutions.

 

Restant sur la défensive, je («lyly») lui répond que tout est clairement expliqué dans le blog et que nous n’avons qu’un souhait c’est qu’il construise notre maison. Autant vous dire que nous sommes tellement excédés par les mensonges des différents interlocuteurs de AST, que maintenant nous  restons sur nos gardes. Aussi, nous ne voulons plus perdre de temps avec des discussions stériles qui ne nous intéressent pas !!

A ce moment là, nous nous demandons si cette rencontre est nécessaire et surtout où va t-elle nous mener? Positif ou négatif?

 

Le Directeur commercial AST semble sincère dans sa démarche, nous le laissons poursuivre. Il nous propose alors un rendez-vous avec le PDG de AST GROUPE : Mr Tur.  Oui, vous avez bien lu!  Le Big Boss de AST va faire le déplacement depuis Décines pour nous rencontrer. Quel honneur!

 

Bien entendu, nous avons accepté ce rendez-vous qui se tiendra dans les locaux du Centre Technique de Ferrières-en-Brie (77) le 26 avril 2018 à 17h.

 

Nos attentes

On se dit soudain que c’est du sérieux, nous avons été entendu. Nous espérons que  la situation va enfin se débloquer et que les différents acteurs de notre projet seront présents afin qu’ils se rendent compte de ce par quoi nous sommes passés aux différents stades de notre projet.

Mais aussi pour entendre ce que nous avons à dire.

Nous attendons beaucoup de ce rendez-vous…


CONSEIL : Si votre constructeur fait un pas vers vous, ne vous braquez pas. Restez toujours ouvert à la discussion.

 

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Publié par lyly admin de construire-avec-top-duo.fr dans RECIT, 4 commentaires

50) Autres victimes de Top Duo AstGroupe

victimes de @stGroupe Top duo

 

SOUTENEZ LES VICTIMES DE AST Groupe EN SIGNANT LA PETITION EN LIGNE! Merci

 

 En attendant que TOP DUO AST se décide à reprendre notre chantier, j’ai fait quelques recherches sur Internet pour trouver des images de chantier en cours.

En tapant « Construire avec TOP DUO » sur Google image, je suis tombée sur un article qui m’a attristé et que je souhaitais partager avec vous. Il s’agit d’un couple avec 1 enfant, victime des pratiques plus que douteuses de TOP DUO AST GROUPE et de ses sous-traitants.  Des Internautes avec qui j’ai discuté m’ont informé que ce couple est déjà passé dans le Journal de 13h de TF1( du 19 mars 2018).  Voici l’article tiré du journal LA PROVENCE..

 

 

Ça m’a donné des maux de têtes. Vous savez c’est comme quand vous avez mal quelque part, que pour vous rassurer, vous chercher des infos sur le Net pour finalement tomber sur des images insoutenables qui vous font encore plus stresser.  Eh bien voilà comment je me sens aujourd’hui  :

Peinée par tous ces témoignages, pour ces familles, Stréssée et Angoissée de peur que ma famille se retrouve dans la même situation.

 

Comment TOP DUO AST GROUPE peut-il laisser ces familles dans une telle détresse!

 

AST GROUPE ne se rend pas compte du tort qu’il fait à ces familles. C’est HORRIBLE!  Ca peut arriver à n’importe qui de faire des erreurs. Mais il faut parfois reconnaître ses torts et trouver une solution pour les réparer. Surtout que AST GROUPE en a largement les moyens au vu de tous les Millions d’euros de chiffre d’affaire engendrés chaque année.

 

Voici le Reportage de TF1 dédié à cette famille. C’est HONTEUX!

Si la vidéo n’apparait pas, rafraîchissez la page en tapant sur la touche F5 de votre clavier

et/ou enlevez votre bloqueur de script!

 

AST GROUPE reconnaît être victime de son succès

Voici un lien qui m’a été donné par une internaute qui fait également construire avec TOP DUO. Merci à elle 😉 

Près de 25 victimes ont fait appels à Julien Courbet dans son émission de radio  « Ca peut vous arriver » (RTL) afin de dénoncer la situation dans laquelle AST GROUPE les a mises.

 

Emission de Julien Courbet « Ca peut vous arriver » RTL

 

Julinet Courbet RTL parle de Top duo AST GROUPE

 

Réaction à chaud à l’émission!! 😉 

« 6 mois après, il abandonne le chantier« ? Pour nous, TOP DUO à abandonné notre chantier dès le début. En fait,  dès que nous avons contesté les fondations et réclamé la pose du drain.

Tiens voilà qu’il met la faute sur les commerciaux maintenant, qui font visiblement trop de ventes. C’est n’importe quoi!! Ce sont leurs supérieurs qui leur donnent les directives : « Faîtes du chiffre! »!!  y’a qu’à voir les appréciations des employés d’AST pour comprendre leurs conditions de travail.

Eh ben voyons, TOP DUO AST n’est visiblement pas en mesure de suivre tous les chantiers et surtout de les terminer, j’ajouterai!  AST GROUPE, trop gourmand, court après l’argent quitte  à mettre des familles dans la M….

Bon eh bien vu que ça fait 1 mois que nous attendons des réponses à nos courriers adressés au siège social de Décines, nous devons peut-être nous tourner vers  Mr Tur. Si apparemment celui-ci,  respecte ses engagements.

Croyez vous qu’il les auraient tenu sans l’intervention de Julien Courbet?

 

Êtes-vous ou avez vous été victime de votre constructeur?

à vos commentaires 😀 

 


CONSEIL : Si vous rencontrez des difficultés avec votre constructeur, ne restez pas seu(le). Echangez sur  les forums, réseaux sociaux ou en messagerie privée avec d’autres personnes pour partager votre expérience. Parfois ça fait du bien de déballer son sac et de se sentir compris(e).

 

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Publié par lyly admin de construire-avec-top-duo.fr dans RECIT, 6 commentaires