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O) Les plus et les moins de TOP DUO

les plus et les moins de top duo

« Le plus tombe à l’eau, le moins l’emporte » 

 

* Points positifs *

  • Le bon rapport/ qualité prix (qualité : à condition de changer certains matériaux bas de gamme)

 

  • La possibilité de modifier les plans de base jusqu’à la MAP (au delà facturé à 300€ TTC)

 

  • Commerciaux à l’écoute et disponibles avant signature du CCMI.

 

  • Le BT01 est fixe pendant 6 mois.

 

  • Le premier paiement s’effectue à l’achèvement des fondations FAUX!pas vraiment puisque sur les avenants il y a une mention qui dit :

« Cet avenant doit nous être retourné daté et signé sous quinzaine accompagné de son règlement, passé ce délai, le Maître d’oeuvre pourra modifier le montant des travaux ou en refuser l’exécution. »

Nous avons refusé d’envoyer ce chèque dans un premier temps, malgré les nombreuses relances par téléphone et LRAR. Mais depuis que nous nous sommes renseigné auprès de juristes, nous avons appris que  ce procédé est illégal. Si le chèque est encaissé, c’est un délit pénal, nous  avons donc envoyé ce fameux chèque, plusieurs mois après l’OS, à notre constructeur en spécifiant que nous refusons son encaissement. Au 08/11/2018 , notre constructeur a tenu parole.

Nous paierons donc les avenants fait à notre demande au stade(appel de fond) correspondant pour chacune des prestations.

 

  • Reconnaît ses erreurs.




 

* Points négatifs *

  • CCMI général qui ne prend pas compte de la qualité de notre terrain malgré nos incessantes demandes

 

  • Nous demande des documents personnels pour le financement et les a transmis à un agent immobilier sans notre consentement.

 

  • Nous renvoie le CCMI contresigné, une fois le rendez-vous de confortation passé. (pour nous près de 3 mois après signature)

 

  • Sous estime les prestations dans le CCMI pour correspondre à notre budget puis,

 

  • Établit des avenants illégaux (confortation technique et Ordre de service)

 

  • Nous appâte avec un catalogue de produits censés constituer notre habitation et au final nous nous retrouvons avec un autre produit.

 

  • A fait trop d’erreurs sur les plans, le chiffrage et le dossier de PC (l’erreur est humaine).

 

  • L’argument de vente des commerciaux “nous travaillons en toute transparencene tient pas la route. Il y a beaucoup trop de cachotteries, de mensonges et de propos contradictoires.

 

  • Le processus de construction annoncé dans leur brochure n’est pas respecté,

 

  • Lenteur administrative,

 

  • Problème de communication et de transmission d’information,

 

  • Changements fréquents d’interlocuteurs (commerciaux, conducteur de travaux, chargé de clientèle)

 

  • Ne signe pas les documents en même temps que nous (CCMI, avenants, fiche de choix…). Les envoie par courrier contresignés après

 

  • Nous transmet les garanties (DO, livraison) après avoir commencé le chantier (au 1er appel de fonds)

 

  • Envoie des appels de fonds sans visite de terrain préalable pour juger du travail. (1 mois avant le rendez-vous)

 

  • Oublie d’indiquer les dates de calcul de la révision du BT01 (champ laissé blanc sur le courrier)

 

  • Vous donne des informations à l’orale (souvent contradictoires) pour ne pas laisser de traces écrites

 

  • Nous met en demeure de payer un appel de fond avant même le rendez-vous de visite chantier

 

  • Envoie des appels de fonds Anticipés (illégal)

 

  • Une fois l’ouverture de chantier déclarée, facture 300€  les moins value et les plus value.

 

 

La liste, propre à notre cas, risque de s’allonger et sera mise à jour régulièrement que ce soit positif ou négatif.

Et pour vous? Quelles sont les qualités ou défauts de TOP DUO AST ?

A vos commentaires!!!

 

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Publié par lyly admin de construire-avec-top-duo.fr dans AIDE, 4 commentaires