Nous avions déjà signalé, à TOP DUO Ast groupe, plusieurs autres malfaçons qui n’ont pas été prises en compte :
les fondations,
les poteaux d’angles,
la dalle,
etc….
Doutes
Mais, depuis un moment, nous sommes tracassés par la manière dont le puisard et le drain ont été réalisés.
Lors de notre rendez-vous chantier du 2ème appel de fond, nous avions fait remarquer au Responsable du centre technique TOP DUO Ast groupe que l’étude de sol préconisait d’éloignerle plus possible « tout élément de nature à provoquer des variations saisonnières d’humidité du terrain« …. Nos remarques n’ont pas été retenues.
Depuis, nous avons effectué des recherches, afin de démontrer, à ce dernier, que la pose du drain n’est pas conforme.
Le 13 novembre 2018, nous adressons une LRAR à TOP DUO Ast Groupe accompagné de l’avis technique du drain Batifibre SN4 qui a été posé sur nos fondations. Nous les relançons également sur les éléments nommés ci-dessous :
l’absence des gaines jaunes et bleues (pourtant nécessaire pour l’eau et le gaz),
le feraillage qui ressort de la dalle,
la terre végétale mélangés à la terre argileuse et aux déchets,
Avec TOP DUO , nous faisons 1 pas en avant, puis 3 pas en arrière !!
Nous devons passer notre temps à TOUT vérifier, points par points.
Les malfaçons ne cessent de s’accumuler et l’idée de réceptionner une maison en l’état, nous est inimaginable.
Nous avons mis toutes nos économies dans ce projet et nous ne nous risquerons pas à d’autres erreurs. La première, étant d’avoir fait confiance à TOP DUO Ast Groupe.
RE-Inspection
Le 14 novembre 2018, nous nous rendons, de nouveau, sur notre terrain, pour passer au crible notre maison.
* La toiture *
Certaines tuiles sont mal assemblées, non fixées et de couleurs différentes,
le tunnel de zinc (pare pluie) situé dans le garage, est pincé,
le pignon ayant été mal réalisé, nous constatons des ouvertures et de la condensation sous les tuiles,
les trous situés à la naissance des descentes de pluie ont l’air négligés,
de l’écran sous toiture (au niveau du garage) alors que nous avions payé une plus value pour l’installation de celui-ci.
des panneaux photovoltaïques.
* Le conduit *
Le conduit de notre futur poêle à granulé n’est pas centré et ne répond pas aux normes de sécurité. Il n’y a que 2 cm d’espacement entre le conduit et le bord de l’ouverture.
Les terrassiers ayant recouvert de terre le puisard, il nous est difficile de voir s’il est raccordé.
Il en est de même pour les descentes de pluie dont l’eau se déverse directement dans le sol argileux.
Nous avons des doutes sur le type de regards qui ont été placés aux 4 coins de la maison. Tout ce que nous voyons, ce sont 4 grands tubes gris , en PVC, dressés le long de notre maison.
CONSEIL : Lorsque vous avez des doutes ou constatez des malfaçons, n’hésitez pas à les faire constater par un huissier. A défaut de pouvoir faire appel à ses services, n’hésitez pas photographier chaque éléments qui vous interpellent. Puis signalez vos constations, par LRAR, au siège social de votre constructeur et non à l’agence commerciale. Sans oublier d’ y joindre vos photos biensûr et d’adresser une copie de cette lettre au garant. Ne vous contentez pas de réponses farfelues de votre conducteur de travaux et faîtes vous aider par de VRAIS professionnel(le)s pour appuyer vos dires.
Le5 octobre 2018, la construction de notre maison étant à l’arrêt depuis un petit moment, nous relançons, par email, Le Responsable technique TOP DUO pour savoir ce qu’il en est, et surtout, quand notre chantier reprendra. Nous prenons soin de mettre en copie la chargée de clientèle de nos échanges.
Ce même jour, il nous répond que notre chantier reprendra « dès la semaine prochaine« .
La Charpente
Le 8 octobre 2018, à 7h20 du matin, nous recevons l’appel d’un de nos voisins. Ce dernier, nous informe qu’il y a une livraison de matériaux pour la charpente.
Nous attendrons la fin d’après-midi, pour voir l’avancée des travaux.
A notre arrivée, nous constatons que les travaux n’ont pas repris mais que les matériaux sont bien présents.
Nous faisons le tour de notre maison et constatons :
que les 3 appuis de fenêtres ne sont toujours pas posés,
que les pignons de toit n’ont toujours pas été réalisés par les maçons,
qu’il est difficile de marcher sur cette terre rigide et en boule.
que la protection de soubassementn’est pas complètement fixée contre les agglos. Laissant apparaître des ouvertures dans laquelle l’eau de pluie pourrait y stagner.
Le 9 octobre 2019, nous adressons un email, accompagné de photos, au Responsable du centre technique AST (cdt*) afin de lui faire part de nos observations. Email auquel, il n’a jamais répondu.
Le 15 octobre 2018, 8h30, nous recevons le sms d’un de nos voisins, qui nous informe que les charpentiers sont en action. En voilà, une bonne nouvelle !
Quelques heures plus tard, nous nous rendons sur notre terrain. La pose de la charpente a bien commencée mais nous nous attendions à voir une plus grande avancée.
Notre voisin venant à notre rencontre, nous informe que les charpentiers ont travaillés « à peine 3h« . Visiblement, les pignons ne sont pas terminés. Cela peut expliquer l’inachèvement de l’étape de la charpente.
Nous repartons avec nos clichés en main.
Le retour des Maçons
Le 18 octobre 2018, nous sommes informés par l’un de nos voisins que les maçons sont présents. Ils devaient, effectivement, terminer la pose de 3 appuis de fenêtres ainsi que les pignon de toit.
Les Tuiles
le 23 octobre 2018, à 8h, les charpentiers sont de retour. Bien qu’il en manque quelques unes, il leur aura fallu 1 journéepour poser les tuiles.
Nous constatons la pose de l’écran sous toitureainsi que des caches moineaux.
Le conduit de notre futur poêle à granulé est excentré ,
Le bois de la charpente est noircie et court à certains endroits.
Nous aborderons ces points avec notre conducteur de travaux.
*cdt : Conducteur De Travaux
CONSEIL : Nous vous le dirons jamais assez ! rendez-vous régulièrement sur votre chantier et prenez le soin de photographier votre maison sous tous les angles, et ce , à chacune de vos visites.
Vidéos et photos adressées à M.Tur PDG de Ast Groupe le 7 juin 2021. Toujours en attente de son retour - Au 14 févrer 2023, nous n'avons pas de réponse
LA ROUE TOURNE !………………… 2 condamnnations (5/11/2020 et 16/12/2020) : AST Groupe condamné pour chantage aux clefs, appels de fonds anticipés et clauses du CCMI illicites et abusives
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