Nous vous souhaitons une bonne année, qu’elle soit encore meilleure que la précédente.
Que 2020 soit, pour vous, l’année de toutes les réussites, et de toutes les joies.
Où en est notre chantier ?
Retour à la case départ
Le 18 juillet 2019, soit 4 ans après confié notre maison à TOP DUO Ast Groupe, celle-ci a été démoli pour cause de malfaçons multiples.
Depuis, notre chantier est toujours à l’arrêt. L’expert mandaté par AST Groupe espère pouvoir commencer les travaux avant mi-janvier 2020 et nous, nous espérons avoir notre maison pour cette année.
Que devenez-vous ?
Vous êtes nombreux à avoir posté sur le blog vos mésaventures, ou à nous avoir adressé des messages en privé. Où en êtes vous ? Votre situation à t-elle évoluée positivement?
le 15 juillet 2019, nous nous rendons sur notre terrain. Malheureusement, nous sommes arrivés avec 20 minutes de retard: l’huissier et le maçon étaient sur le départ.
Nous n’avons donc pas pu assister aux différents points relevés par l’huissier. Néanmoins, nous discutons avec l’assistant de l’expert qui nous informe qu’un géomètre interviendra pour s’assurer que l’implantation soit exacte. On n’en demandait pas tant !
Nous rediscutons de tous les points à revoir :
Possibilité de faire un seuil de porte en un bloc au lieu de deux blocs assemblés,
les aciers pas assez épais,
les gaines jaunes et bleues oubliées ainsi que les filets avertisseurs,
le « pseudo puisard » qui est un regard,
le verrou de la porte du garage qui bloque,
les tuiles,
veiller à ce que les artisans ne défectent pas sur le terrain
les barrières de chantier,
etc…
En discutant nous sommes intrigués par un détail : il y a plus d’une dizaine d’oiseaux morts éparpillés sur le terrain.
Chaleur? ou terrain maudit ?
Retrait des matériaux
Le 16 juillet 2019, notre voisin nous informe que les artisans sont venus retirer les menuiseries extérieures et le conduit du futur poêle à granulé.
Le 17 juillet 2019 vers 10h, nous nous rendons sur le terrain car la démolition est prévue pour aujourd’hui.
A notre arrivée, était présents le collaborateur de l’expert mandaté par AST pour la reprise de notre chantier. Il nous apprend que la Sté de terrassement et gros œuvre, a des problèmes de véhicules et qu’il est en attente de son retour.
En attendant, nous rentrons dans la maison et découvrons les coins qui ont été sondés . Ça se passe de commentaire !
Nous discutons avec le collaborateur de l’expert de choses et d’autres. Autant vous dire que d’avoir affaire à une personne qui prend le temps de vous expliquer les étapes, nous change du Responsable du Centre technique TOP DUO Ast groupe. Nous sommes rassurés de constater qu’il connaîtbien le monde du bâtiment.
Il est midi passé, et les enfants s’impatientent, nous décidons de rentrer et demandons au Collaborateur de l’expert de nous prévenir lorsque que le maçon sera présent car nous voulons assister à la démolition de la maison. Il s’engage à nous recontacter dès qu’il aura des nouvelles.
Jour de la Démolition
Le 18 juillet à 8h09, nous recevons l’appel téléphonique du collaborateur de l’expert mandaté par AST. Il nous informe que l’artisan devrait intervenir aujourd’hui vers 11h et qu’il nous recontactera dès qu’il aura plus d’infos sur l’organisation de ce dernier.
A 15h43, Le collaborateur de l’expert , nous informe que le maçon et deux de ses collègues sont déjà sur place et que les palettes présentes sur le chantier ont bel et bien été retirées. Comme il nous l’avait promis, le collaborateur de l’expert nous informe en temps et en heure de l’avancée des travaux. Ça fait grandement plaisir !
Intuition
A 16h15, nous recevons un énième appel du collaborateur de l’expert. Il nous informe que les maçons ont déjà démoli le garage et qu’ils continueront la suite demain. Il ajoute que si nous souhaitons voir la démolition de notre maison, il faudra venir tôt le matin.
Mon mari travaillant et vu mon état de fatigue, je doute d’être présente mais en même temps, je ne veux pas louper cette étape.
En raccrochant, j’ai comme une intuition. Je sens que les choses vont aller vite !
Au moment où nous recevons les appels téléphoniques, nous profitons, en famille, des soldes en vue de préparer la rentrée scolaire des enfants. Oui on s’y prend en avance 🙂
Je ne suis pas tranquille et je sens que l’on doit se rendre MAINTENANT sur le terrain. Je crains de louper la démolition. Mon mari me dit de me détendre, que le collaborateur de l’expert nous a dit qu’il nous appellera quand ce sera le moment.
C’est plus fort que moi, je lui sors tous les arguments possibles et j’arrive tant bien que mal à le convaincre de prendre la route… direction : LE TERRAIN.
Du lieu où nous nous trouvons au terrain, nous en avons pour une heure de route…
Démolition
Et bien, comme je le pressentais, les maçons ont déjà démoli TOUTE la maison. Seul le vide sanitaire est apparent mais il est prévu qu’il soit démoli également, fondations incluse.
De peu, nous avons loupé l’action ! Tant pis !
Nous nous abstiendrons de dire que : « ce sera pour la prochaine fois ! parce que nous espérons qu’il n’y en aura pas d’autre« .
Votre maison a t-elle été démolie pour cause de malfaçons ?
Ici, vous trouverez la liste des personnes qui ont fait confiance à TOP DUO AST Groupe (ou autre) et qui attendent qu’on prenne en considération leur situation.
Entre attente de livraison de leur maison et les nombreuses malfaçons à corriger, ces personnes ne cessent de se battre au quotidien et ne lâcheront rien!
Nous sommes admiratifs et espérons que les choses avanceront!
Nous vous souhaitons une bonne et heureuse année! La santé avant tout, du bonheur et beaucoup de réussite dans vos projets quels qu’ils soient.
Où en est notre chantier?
1 mois que notre chantier est à l’arrêt sans raison et sans justification de la part de TOP DUO Ast groupe.
2 ans 1/2 que nous avons signés le 2ème CCMI et nous sommes qu’au stade Hors d’eau / Hors d’air (sans enduit ou sous-enduit de façade)
3 ans 1/2 que nous avons confiés notre projet à TOP DUO Ast groupe.
3 ans 1/2 que nous croyons en notre projet
Cela fait un moment que nous n’avons pas publiés d’articles mais sachez que nous restons connectés et que vos messages privés sont lus. La mise en page et la rédaction de nouveaux articles sont en cours et seront prochainement publiés.
Pour ne rien vous cacher, ces derniers temps ont été assez difficiles émotionnellement et physiquement. Beaucoup de choses se passent dans nos vies mais grâce à l’amour de notre famille nous les surmontons. Il faut dire que nos enfants nous rappellent à l’ordre et trouvent les mots pour nous réchauffer le coeur.
Je « lyly » voulais partager avec vous la surprise que mon fils de 8 ans m’a faîte : un message qu’il a affiché sur le mur de notre salon pour me réconforter et qui m’a fortement émue. Au point de faire abstraction des fautes d’orthographes.
« Bonne fête des mères! Pour tout le temps que tu nous a accordé, nous te remercions. Je sais que ces derniers jours, ton père n’a pas tenu l’hospitalisation, mais en ce qui te concerne, on t’aime. »
Fière de sa maturité, je ne peux, face à ces mots d’amour, me laisser aller. Depuis, je vais de l’avant, malgré le manque de mon papa.
Aussi, nous tenions à vous remercier pour vos messages de sympathie qui nous touchent….
Que devenez-vous?
Et vous? comment comptez-vous affronter l’année 2019?
A tous ceux qui ont eu des déboires avec TOP DUO AST groupe ou autres constructeurs? que devenez-vous? les choses ont-elles évoluées dans le bon sens?
« l’architecte », « CC », « Houdayer », « B. Miorin », « Harstrich », « nicolas Moldersnic0s », « BERNADAL », « Rachel », « stéphane », » Martin », « Thomas », « VILLENEUVE », « Barrionuevo michel », « Kelly », « Olivier », « kat », « VALIN », « Septicus » et tous les autres visiteurs avec qui nous avons discuté en MP.
Nous avons été ému par chacune de vos histoires, et il nous tâte de faire bouger les choses. A suivre…..
De notre côté, il ne s’est rien passé depuis 1 mois (décembre 2018). Nous avons signalé quelques malfaçons et sommes en attente de réponses qui seront données, selon TOP DUO AST, lors d’un rendez-vous avec notre conducteur de travaux directement sur le terrain. Rendez-vous que nous attendons à ce jour depuis plusieurs semaines.
Les articles sur la situation actuelle de notre construction seront prochainement publiés. A bientôt!
Appel du Responsable centre Technique TOP DUO Ast groupe
Le 15 novembre 2018, nous recevons un message téléphonique du Responsable du centre technique de TOP DUO Ast qui est aussi notre « nouveau conducteur de travaux« . Il souhaiterait convenir d’un rendez-vous, sur le terrain, pour nous parler des fenêtres. Quoi, comment ça, tout a été vu lors de la MAP ! Que va t-il nous dire ?Encore des problèmes ? Nous disons nous.
Aussitôt, nous rappelons notre chargée de clientèle, au siège social Ast groupe de Décines Charpieu, afin qu’elle nous mette en relation avec notre conducteur de travaux. Malheureusement, ce dernier est indisponible; nous demandons à ce qu’il nous rappelle.
Nous patientons et attendons son retour.
Dès le lendemain, n’ayant pas de nouvelle du Responsable du centre Technique TOP DUO Ast, nous lui adressons un email afin de lui donner nos disponibilités et fixer ce rendez-vous.
Appel de la Chargée clientèle de TOP DUO Ast groupe
Le 16 novembre 2018, nous recevons l’appel téléphonique de notre chargée de clientèle qui nous informe qu’ils n’ont toujours pas reçu le paiement de la facture de l’appel de fond hors d’air.
Nous sommes surpris car nous avions demandé le déblocage des fonds au crédit Foncier par virement direct à notre constructeur. De plus, 2 jours avant, nous avions reçu confirmation de déblocage des fonds par SMS.
Notre chargée de clientèle, nous explique qu’il peut y avoir un délai de 72h pour que le virement arrive sur les compte de AST Groupe. Elle nous informe de son obligation de suivre la procédure par l’envoie d’une Lettre de mise en demeure de payer. Toutefois, elle nous demande de ne pas tenir compte de cette dernière, si nous avons effectuer le paiement. Nous la recevons dès le lendemain.
Ah, si AST pouvait être aussi réactif lorsqu’il s’agit de respecter les délais administratifs et de construction !
Le 23 novembre 2018, il est minuit et je n’arrive pas à trouver le sommeil, je saisis mon portable pour régler mon réveil. C’est alors que je m’aperçois que j’ai de nouveaux messages vocaux.
Il y a un message du Responsable du centre techniqueTOP DUO Ast (CDT) qui demande à ce que nous le rappelions afin de convenir d’un rendez-vous sur le chantier et faire le point sur les fenêtres. Cela fait plus de 3 semaines que nous lui donnons nos disponibilités régulièrement et il n’est toujours pas en mesure de fixer une date, précise, de rendez-vous?
A t-il des problèmes ?
Combien de temps ce jeu du chat et la souris va t-il durer ?
Vidéos et photos adressées à M.Tur PDG de Ast Groupe le 7 juin 2021. Toujours en attente de son retour - Au 14 févrer 2023, nous n'avons pas de réponse
LA ROUE TOURNE !………………… 2 condamnnations (5/11/2020 et 16/12/2020) : AST Groupe condamné pour chantage aux clefs, appels de fonds anticipés et clauses du CCMI illicites et abusives
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