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Témoignage n°5 – Mr et Mme B.

SOUTENEZ LES VICTIMES DE AST Groupe EN SIGNANT LA PETITION EN LIGNE! Merci

Nom ou Pseudo :

Constructeur :

Département :

Signature du CCMI :

Date de livraison contractuelle :

Date réelle de livraison :

Problèmes rencontrés : 

      

   Mr et Mme B.

   TOP DUO Ast groupe

   77 Seine-et-Marne

   21 mars 2017

   juin 2019

 

  En attente de livraison – Chantier à l’arrêt

  • Délais non respectés
  • 5 conducteurs de travaux différents,
  • Appels de fonds anticipés et sans visite de chantier,
  • Absence de communication,
  • Non respect de l’étude thermique,
  • Non respect du rapport de notre expert
  • Récupérateur d’eau de pluie non posé dans les règles de l’art,
  • Obligation de faire venir un expert immobilier.
  • Nombreuses autres malfaçons à découvrir plus bas dans l’article….

 

Notre Construction avec TOP DUO AST GRoupe

en Seine-et-Marne

Maison TOP DUO en construction Mr et Mme B

 

 

 

 

Nous avons décidé de sortir de notre silence avec mon mari et de nous faire entendre afin qu’AST prenne leurs responsabilités et entreprenne des actions pour nous livrer notre maison au plus vite.

Nous allons vous raconter en quelques lignes notre parcours de construction bourré d’embuches avec TOP DUO.

Nous avons signé un contrat de construction de maison individuelle avec TOP DUO le 21 mars 2017 (agence d’Ile-de-France), pour notre maison située à Dammartin en Goële dans le 77.

 

La construction de notre maison a débuté en mars 2018, notre 1er conducteur de travaux M. Fe****** nous avait assuré une livraison pour fin juillet 2018.
En juin de la même année, ce dernier n’occupait plus ses fonctions et nous n’avions plus d’interlocuteurs.
C’est notre expert en construction de maison qui nous apprenait que l’agence TOP DUO basée en Ile de France a été fermée et que M. Fo***** reprendrait le chantier.

 

Le chantier est resté à l’arrêt de juin à octobre 2018, lorsque le gros œuvre et le toit furent terminés nous avons eu un premier rdv de chantier le 2 janvier 2019 avec notre expert et M Fo*****.

Des manquements ont été signalés :

  • absence de chatières en partie haute et absence de souche destinée à la ventilation primaire,

 

Absence de chatière maison TOP DUO

  • absence de seuil de garage comme mentionné dans le contrat,

 

  • trous sur les façades extérieures … Malgré cela, nous leur avons fait confiance et avons réglé la facture « mise hors d’eau » le 16 janvier 2019. M. Fo***** s’étant engagé à faire le nécessaire dans les meilleurs délais -> rien n’a encore été fait à ce jour.

 

 

En février 2019, M. Fo***** a quitté la société sans nous en aviser et avons eu un 3e conducteur de travaux M. C****** travaillant pour Villas club, ce dernier nous a assuré reprendre le chantier sous de bonnes conditions et nous tenir informé chaque semaine de l’avancée du chantier … Il a vite oublié ses belles paroles vu qu’il ne répondait plus à nos appels.

 

Lorsque les cloisons ont été posées, notre expert, a signalé que le local non chauffé doit être isolé comme stipulé dans l’étude thermique, M. C****** s’était engagé à le faire. Alors qu’à ce jour, il n’est toujours pas fini d’être isolé. D’ailleurs ce dernier ne nous donnait plus de nouvelles de notre chantier et ne nous répondait plus au téléphone.

D’autres manquements ont également été signalés à plusieurs reprises comme :

  •  L’appareillage électrique installé n’est pas contractuel, l’appareillage installé chez nous est de marque Schneider gamme « ovalis » alors que sur le contrat il est indiqué « Odace » ou similaire. Ovalis étant l’entrée de gamme de la marque Schneider et non une gamme équivalente.

 

  • Le récupérateur d’eau de pluie a basculé à peine quelques jours après avoir été posé (on se prend les pieds dessus), il n’a pas été installé correctement et le couvercle est cassé. Selon les dires de M. C****** lorsque nous lui en avons parlé, cela est dû (je le cite) : « aux lois de l’apesanteur, c’est normal que la terre bouge et le récupérateur aussi… » Nous n’avons pas compris ce que cela voulait dire ?

 

Récupérateur d'eau de pluie Maison TOP DUORécupérateur d'eau de pluis AST groupe

 

  • L’évacuation des terres est à charge constructeur (comme mentionné dans le contrat), sauf que le tas de terre se trouvant sur notre terrain au lieu d’être évacué, il a été étalé sur tout notre terrain arrivant à hauteur de notre porte fenêtre.

 

  • Les bandes de finitions placo : il y a des trous sur les murs et plafonds, des fissures, rebouchage de l’alimentation électrique mal exécuté, une mauvaise finition des bandes (certaines n’ont même pas été poncées), …

 

  • L’expert a récemment constaté que la gouttière en partie haute façade ouest a été endommagée (elle est pliée en deux).

 

Goutière endommage AST Top duoGoutière endommagée TOP DUO

 

  • Surtout l’isolation du plancher bas du RDC qui n’est pas conforme ni à l’étude thermique, ni à la notice descriptive. Il est précisé que les hourdis doivent être en polystyrène alors que les éléments bas du rdc sont en fibre agglomérés bois. Il est interdit de poser des canalisations eaux chaudes sur un plancher non isolé, ce qui est le cas chez nous. La mousse polyuréthane projeté est de 6 cm d’épaisseur alors que l’exigence minimale de la mousse est de 17cm (courrier du 19 mars).

 

  • La pose du chauffage au sol au RDC, à certains endroits l’espacement des tubes est très important, il est très largement supérieur à 30cm, alors que le pas ne doit pas être inférieur à 11cm et ne peut excéder 20cm.

 

 

Au vu de ces éléments, et sur demande de l’Expert, nous avions demandé au conducteur de travaux et à M. M***** de ne pas couler la chape du plancher du RDC avant d’avoir corriger ces erreurs, et avant de nous avoir fourni le plan d’étude pour vérification préalable, et malgré notre insistance la chape a été coulée quelques jours plus tard.

En finalité, on se retrouve avec un plancher qui n’est pas isolant et et qui n’est pas conforme à la RT2012.

 

Nous avons eu un 4e conducteur de travaux M. P****** en mai 2019 (travaillant chez villas club également), que l’on a vu qu’une seule fois lorsque nous avions eu un rdv avec Enedis pour le raccordement électrique. Tout comme M. C******, depuis silence radio, aucune nouvelle.

 

La dernière fois que nous nous sommes rendus sur notre chantier c’était début mai lorsque les carreleurs finissaient de poser le carrelage, ces derniers nous avaient contacté pour connaitre le type de pose souhaité, on ne savait même pas qu’ils étaient entrain de poser le carrelage.

 

Etant donné que personne ne nous tient au courant de l’avancement des travaux et que les conducteurs de travaux ne répondent pas à nos appels, nous avons donc contacté directement le siège social à Decines Charpieu, et avons appris qu’un Directeur technique Adjoint M. M***** s’occupe dorénavant du chantier à distance.

Il s’est déplacé en juin 2019 pour constater l’état de la maison, nous lui avions d’ailleurs demandé en amont de nous tenir informer de sa venue afin de le rencontrer dès qu’il se déplacerait en Ile de France, il ne nous a pas tenu informé de sa présence volontairement et n’a donc pas souhaité nous rencontrer.

 

Nous avons eu différents échanges téléphoniques et écrits avec ce Monsieur qui nous a assuré que le chantier n’était pas à l’arrêt, que l’absence d’évolution depuis des mois était dû aux fortes chaleurs (celle-ci n’empêchant pas les artisans de travailler à l’intérieur de la maison), et que le façadier interviendrait dès que la canicule de juin serait passée.
AST nous avait assuré une livraison pour fin juillet 2018…ensuite ils étaient censé livrer pour juin 2019…puis M. M¨¨¨¨ s’est engagé à nous livrer AVANT les congés d’été 2019.

 

Nous avons reçu un courrier recommandé le 16 juillet 2019, de M. M***** qui nous informe que le chantier est finalement arrêté car le paiement des 75% n’a pas été effectué, précisant que l’isolation du local non chauffé n’est pas contractuelle et que les chatières et la ventilation ne sont pas obligatoires, et qu’il acceptait de les faire à titre commercial uniquement si l’on payait les 75%.

Pourtant d’après l’étude thermique, l’isolation du local non chauffé est due, les chatières et la ventilation sont obligatoires et surtout les précédents conducteurs de travaux ainsi que M. M***** s’étaient justement engagés à l’isoler et à les poser. Pourquoi ce revirement de situation !

Malgré toutes ces contradictions et ces incompréhensions, et afin d’éviter tout retard supplémentaire, nous avons procédé au déblocage des fonds pour le paiement de la facture « mise hors d’air et cloisons » le 20 juillet 2019, contre l’avis de notre expert qui qualifie cet appel de fonds d’anticipé. De plus, nos nombreuses demandes de rdv de chantier avant la mise en paiement n’ont fait l’objet d’aucune réponse de la part de M. M*****.

 

Le délai de livraison étant dépassé depuis juin 219, nous l’avons signifié par écrit et M. M***** en retour nous menace de nous faire payer des pénalités de retard d’1% par mois tant que la facture des 75% n’est pas réglée. Nous avons fait confiance une première fois en payant la facture « mise hors d’eau » le 16 janvier 2019 (facture des 60%) et à ce jour les chatières et la ventilation primaire n’ont toujours pas été posées. Nous lui avons refait confiance une seconde fois avec le paiement de la facture des 75% le 20 juillet 2019, alors que l’isolation du local technique n’est pas terminée et que nous n’avons pas eu le droit à une visite de chantier avant paiement.

 

Nous avons contacté l’assistante de M. M***** le lundi 22 juillet 2019, afin de demander encore une fois un un rdv de chantier.

Celle-ci nous informe que M. M***** est en congé vendredi 26 juillet 2019, et qu’il faudra attendre la rentrée pour fixer un rdv, et qu’aucun autre conducteur de travaux n’est disponible.

 

Nous avons écrit plusieurs mails à M. M***** afin qu’il prenne contact avec nous et de nous dire ce qu’il en est de notre chantier, mais malheureusement restés sans réponse.

Nous l’avons eu à peine deux fois au téléphone il y a quelques mois après maintes sollicitations, et lors de nos conversations ce Monsieur est très désagréable, il utilise des propos très déplacé en nous décrivant par exemple de « mauvais payeur » et coupe court à la conversation, en nous expliquant qu’il n’a pas le temps de parler avec nous … Ce comportement est inacceptable pour un Directeur Technique Adjoint qui à nos yeux ne nous respectent pas, surtout lorsque l’on s’engage sur une date de livraison et que l’on part en congé sans même prendre le temps d’appeler les clients pour les rassurer.

 

 

Cette situation a de lourdes conséquences sur notre vie personnelle !

 

Nos enfants ont raté leur rentrée scolaire l’année dernière, et vont rater cette rentrée également. Alors que nous avons attendu cette fois-ci la confirmation de M. M***** que nous serions livré de notre maison avant les congés d’été, avant de les inscrire à Dammartin en Goele (nous n’avons pas fait la même erreur que l’an dernier, nous avions dû écrire au Maire pour que les enfants soient re-scolarisés sur Argenteuil).
Nous n’avons eu la confirmation de leur inscription que semaine dernière (juillet 2019)  pour l’école de Dammartin, car au vu du taux de remplissage de l’école, ils n’étaient pas sûrs d’être scolarisés à l’école près de chez nous. Mais étant enceinte et accouchant à la rentrée, la mairie a fait une exception.
Mais la scolarité sur Dammartin est encore une fois compromise car les engagements de livraison n’ont pas été respectés. Ils seront encore une fois en liste d’attente sans aucune garantie d’être scolarisés à cette école une fois que l’on aura déménagé.

 

Je suis enceinte de 7 mois et demi et tous ces évènements me fragilisent beaucoup que ce soit physiquement ou psychologiquement. Je suis dans l’incapacité de me déplacer au vu de mon état. Sinon cela ferait bien longtemps que nous nous serions rendus au siège social afin que l’on nous communique des informations claires concernant notre chantier.

 

La situation est d’autant plus compliquée que nous habitons à 60km du chantier et qu’il est difficile de nous organiser à la fois auprès des artisans à qui nous avons fait appel ainsi que pour nos démarches administratives (inscription à la maternité et mon mari ayant demandé sa mutation dans le 77). Je vous laisse imaginer la situation si nous avions déposé notre préavis auprès du bailleur, nous aurions été à la rue avec nos trois enfants et un bébé, dans 3 mois.

 

Nous ne savons plus quoi faire face à cette situation qui reste bloquée. Tout ce que nous demandons c’est que le chantier se finisse et de réceptionner notre maison au plus vite, mais nous avons la sensation qu’AST ne l’entend pas de la même manière.

 

Le 29 juillet 2019, nous avons  envoyé un mail au Directeur Général et à la Directrice Technique. Cette dernière nous répond que M. M***** fait de son mieux pour chercher des artisans et qu‘il reprendra contact avec nous à la rentrée. Elle nous assure qu’elle fera son maximum pour terminer notre maison au plus vite dès la rentrée car AST ferme en août. Ils ont bien de la chance, nos enfants ont été privés de vacances vu que nous pensions déménager.

Mais elle ne répond pas à nos interrogations car nous attendons des actions et des réponses précises d’AST, à savoir :

  • Qu’est ce qui est prévu pour corriger les malfaçons signalées par l’expert?
  • Que reste t’il à faire précisément sur notre chantier ? 
  • Pour quelles raisons nos nombreuses demandes de visites avant mise en paiement des 75% restent sans réponse ? 
  • Comment expliquez vous que M. M***** lors de sa visite en Juin, en Ile de France, n’a pas souhaité nous rencontrer malgré notre insistance ? (demandes faites et répétées par téléphone et écrit) alors qu’il a été à la rencontre des 2 autres clients d’Ile de France.
  • Et enfin comment expliquer le fait qu’AST ai mandaté un Expert pour terminer les 2 autres maisons d’Ile de France et que la nôtre ne soit pas concernée ?

 

Voila notre récit, toutes ces nuits d’insomnies et ces mois d’attente sans aucune réponse à savoir pourquoi notre chantier en est à ce stade.

 

Nous demandons que notre chantier soit repris par un expert afin qu’il termine la construction et surtout que toutes les malfaçons soient corrigées avant la réception de notre maison.

 

Nous ferons tout ce qu’il est possible de faire afin de montrer que l’on ne compte pas se laisser faire !

 

Merci Lydie de ton aide cela fait plaisir d’être écouté car nous étions vraiment au bout du rouleau.

 

M et Mme B.

 

 

Vous pouvez soutenir cette famille en votant sur le pétition et/ou en leur laissant un commentaire ci-dessous.

 



Publié par lyly admin de construire-avec-top-duo.fr dans TEMOIGNAGES, 1 commentaire

83) Silence et Pétition

Pétition ASt groupe

 

 

 

Petit rappel en chiffre :

 

 

 

  • 2 mois après notre rendez-vous avec le Directeur Technique de AST et leur expert,

 

  • 1 mois 1/2 après avoir reçu la LRAR de AST Groupe dans laquelle il s’engage à corriger les malfaçons…

 

… Notre situation ne s’est guère arrangée!

 

Notre chantier est toujours à l’arrêt depuis le 23 novembre 2018 . Ce qui nous amène à un total de 12 mois d’arrêts.

 

4 ans à espérer avoir notre maison et AST continue de nous malmener. Pour combien de temps encore?

 

Nous avons adressé, au siège social de AST Groupe à Décines, une LRAR de mise en demeure de reprendre le chantier, et relancé nos différents interlocuteurs, par email, afin d’obtenir une date de reprise des travaux. A ce jour, nous sommes toujours en attente de réponse.

 

Lasse du mutisme de AST Groupe, une pétition en ligne a été lancée afin que cette société prenne ses responsabilités.

 

Malheureusement, nous ne sommes  pas un cas isolé et les choses doivent changer!

 

Pour que AST Groupe (=TOP DUO, Créa Concept, Natilia, Villa Club, Villas Trident, IDEOZ, CER Constructions et Les Maisons de l’hexagone, Villas JB, Villa TRIDENT,  Evolim, Maison Idéoz, DPLE……) :

 

Respecte ses engagements contractuels,

 

  • Corrige les malfaçons,

 

  • Nous livre nos maisons,

 

  • Cesse de se terrer dans le silence,

 

  • Cesse de transformer nos rêves en cauchemars

Soutenez nous en signant ou/et partageant cette pétition.         

  Merci!

 

AST groupe victimes livrez notre maison

Nous voulons notre maison!!!!

 

 

Ils parlent de nous

 

Suite au témoignage de Sandrine et Daniel publié dans le  journal « L’Est Républicain »,  un petit clin d’oeil pour la pétition et le blog ont été fait. Merci à eux pour le soutien!

 

coeur soutien des victimes de AST groupeMerci à tous pour votre soutien!! coeur soutien des victimes de AST groupe


 

 

Statistiques de la pétition

 

* MAJ du 11 mai 2019 *

signature pétition TOP DUO ASt groupe

 

 

* MAJ du 11 juillet 2019 *

 

 

* MAJ du 11 aout 2019 *

 

 

 

* MAJ du 11 septembre 2019 *

 

 

* MAJ du 11 octobre 2019 *

 

Pétition victimes de AST

 

 




 

Publié par lyly admin de construire-avec-top-duo.fr dans RECIT, 4 commentaires

80) Lettre ouverte à Mr Tur

lettre ouverte à Mr Tur SOS TOP DUO AST

SOS -Lettre ouverte à

Monsieur Tur,

Nous avions adressé, il y a 1 an,  un post sur la page Facebook du groupe AST vous demandant de ne pas faire de notre famille une victime de plus!

Il faut se rendre à l’évidence,  vous ne nous avez pas épargnés. Nous sommes déçus et furieux d’avoir été malmenés durant toutes ces années.

Le 26 avril 2018, (soit il y a 10 mois)  vous avez souhaité nous rencontrer afin, selon vos dires,  « de mettre les choses à plat et repartir à zéro sur de bonnes bases« .  Lors de cet entretien, vous avez également, trouvé notre situation « insoutenable » et vous nous avez demandé comment  nous faisions pour tenir.  Que pensez-vous de notre situation actuelle, qui n’est guère mieux que la précédente?

Comme nous vous l’avions dit, nous continuerons de nous accrocher à notre rêve et nous nous battrons jusqu’au bout pour qu’il aboutisse ! 

 

Où sont passées vos promesses? 

 

Vous sembliez sincère dans votre démarche  et nous vous avons fait confiance.

Votre 1ère action a été de mandater une société pour la réalisation d’une étude béton dont vous n’avez pas suivi les recommandations. Pourquoi perdre systématiquement du temps? Pourquoi faire les choses à moitié?

Vous nous aviez dit, les yeux dans les yeux, que vous mettrez « tout en oeuvre » pour que nous soyons « livrés dans les délais d’une maison conforme« . 

Malheureusement, aucune des deux promesses n’est tenues : non seulement le délai de livraison est largement dépassé, mais aussi notre maison est pleine de malfaçons, non-façons, qui, nous l’espérons seront corrigées.

 

Notre chantier

De plus , il n’y a eu aucun suivi séreux de notre chantier, et les malfaçons, non-façons s’accumulent malgré nos signalements. Nous sommes fatigués d’avoir affaire à un conducteur de travaux qui n’est pas en mesure de déceler ces problèmes, et qui  maintient que « tout est normal ». 

A ce sujet, nous attendons le retour du compte rendu de chantier que nous vous avons adressé et que votre conducteur de travaux a refusé de signer.

Là encore, que devenons nous en déduire?  Si ce document ne nous ai pas retourné, nous en déduirons que AST se fiche ouvertement de nous depuis toutes ces années en nous donnant des explications les plus farfelues les unes des autres.

Avez vous pris le temps :

  • de visionner le CD que nous vous avons envoyé le 21 janvier 2019

 

Pour améliorer la qualité de la vidéo , cliquez sur l’écrou situé en bas à droite de la vidéo et réglez sur le maximum

 

  •  de lire la  lettre recommandée qui l’accompagnait ?

Nous espérons que vous preniez conscience de l’ampleur des problèmes que nous rencontrons depuis le début.

 

Notre famille

Du haut de votre bureau, vous souciez-vous de savoir si nous avions déposé un préavis pour notre logement? si nous avions inscrit nos enfants dans leur future école? si vous nous causez des préjudices financiers et moraux?

Vous souciez-vous de savoir dans quel état d’esprit nous sommes?

Nous sommes certains que vous êtes loin d’imaginer le mal que votre société nous a fait et continue de nous faire.

Aujourd’hui, nous attendons de vous que vous preniez vos dispositions pour nous livrer une maison dans les meilleurs délais et sans malfaçons, non-façons. 

 

Vos équipes

Nous savons que cette lettre ouverte sera lue, vu que vos équipes en charge de la  e-reputation et de la publicité de votre société ne cessent d’analyser l’audience de notre blog et de polluer nos espaces publicitaires par vos annonces que nous refusons systématiquement. 

Ne serait-il pas judicieux que vos équipes mettent toute leur énergie au suivi des différentes constructions et à la correction des malfaçons.

Cessez de vous cacher derrière votre service juridique. Soyez humain, Monsieur Tur, prenez le temps de lire les témoignages,  entendez la souffrance de toutes ces familles! Et en qualité de PDG, donnez les moyens à vos équipes pour remédier à tous ces cas, rapidement.

Ce serait d’autant plus honorable  de voir que votre société, AST,  sait prendre ses responsabilités et remédier aux erreurs qu’elle a pu commettre directement ou indirectement.

 

Les autres victimes

Nous ne pouvons terminer cette lettre sans parler des personnes qui  ont confié la construction de leur maison à votre société et qui partagent leur désarroi.  

Remédiez à la souffrance de toutes ces familles qui attendent, désespérément, que vous les sortiez de la situation dans laquelle votre société les a plongée. 

Prenez conscience que nous mettons toutes nos économies dans le projet de toute une vie et que nous n’avons qu’une envie : c’est de le voir aboutir dans les meilleures conditions.

Vous rendez-vous compte que face à votre silence, nous n’avons pas d’autres recours que de médiatiser nos situations pour être entendus?

Nous espérons, sans prétention, que vous prendrez en considération cette lettre ouverte qui a été publiée, non pas pour nuire à AST Groupe, mais pour attirer votre attention sur l’urgence de la situation.

Dans l’attente de vous lire ,

Veuillez agréer, Monsieur Tur, nos salutations distinguées.

 

Nous sommes une femme en colère, un homme en colère, des enfants en colère….nous sommes une famille en colère!

 

Mr et Mme **********

 

 

 

 


 

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Publié par lyly admin de construire-avec-top-duo.fr dans RECIT, 0 commentaire

A) Liste des victimes

victimesjustice pour les victimes de TOP DUO AST GROUPE

 

SOUTENEZ LES VICTIMES DE AST Groupe EN SIGNANT LA PETITION EN LIGNE! Merci

 

Ici, vous trouverez la liste des personnes qui ont fait confiance à TOP DUO AST Groupe (ou autre) et qui attendent qu’on prenne en considération leur situation.

Entre attente de livraison de leur maison et les nombreuses malfaçons à corriger, ces personnes ne cessent de se battre au quotidien et ne lâcheront rien!

Nous sommes admiratifs et espérons que  les choses avanceront!

Courage à tous! Soyez fort(e)s!

 

En cours de rédaction et/ou mise en page…

A lire aussi :

 

Nom/PseudoDépartementCCMI signé leLien de la page
Mise à jour
1 – Mr Miorin
21
2015 En attente…
 
2- L’Architecte
21 
 https://construire-avec-top-duo.fr/2-larchitecte/
13/09/2019
3 – Sylvain de Grandis
25
29/06/2015 https://construire-avec-top-duo.fr/3-sylvain-de-grandis/
20/07/2019
4 – Daniel et Sandrine
 7013/12/2016 https://construire-avec-top-duo.fr/sandrine-et-daniel/ 29/09/2019
5- Mr et Mme B.
77 https://construire-avec-top-duo.fr/5-mr-et-mme-b/10/08/2019
 

6 – Mr et Mme T.

 

91
 A venir
 
6- VOUS?    
     

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Publié par lyly admin de construire-avec-top-duo.fr dans TEMOIGNAGES, 5 commentaires

50) Autres victimes de Top Duo AstGroupe

victimes de @stGroupe Top duo

 

SOUTENEZ LES VICTIMES DE AST Groupe EN SIGNANT LA PETITION EN LIGNE! Merci

 

 En attendant que TOP DUO AST se décide à reprendre notre chantier, j’ai fait quelques recherches sur Internet pour trouver des images de chantier en cours.

En tapant « Construire avec TOP DUO » sur Google image, je suis tombée sur un article qui m’a attristé et que je souhaitais partager avec vous. Il s’agit d’un couple avec 1 enfant, victime des pratiques plus que douteuses de TOP DUO AST GROUPE et de ses sous-traitants.  Des Internautes avec qui j’ai discuté m’ont informé que ce couple est déjà passé dans le Journal de 13h de TF1( du 19 mars 2018).  Voici l’article tiré du journal LA PROVENCE..

 

 

Ça m’a donné des maux de têtes. Vous savez c’est comme quand vous avez mal quelque part, que pour vous rassurer, vous chercher des infos sur le Net pour finalement tomber sur des images insoutenables qui vous font encore plus stresser.  Eh bien voilà comment je me sens aujourd’hui  :

Peinée par tous ces témoignages, pour ces familles, Stréssée et Angoissée de peur que ma famille se retrouve dans la même situation.

 

Comment TOP DUO AST GROUPE peut-il laisser ces familles dans une telle détresse!

 

AST GROUPE ne se rend pas compte du tort qu’il fait à ces familles. C’est HORRIBLE!  Ca peut arriver à n’importe qui de faire des erreurs. Mais il faut parfois reconnaître ses torts et trouver une solution pour les réparer. Surtout que AST GROUPE en a largement les moyens au vu de tous les Millions d’euros de chiffre d’affaire engendrés chaque année.

 

Voici le Reportage de TF1 dédié à cette famille. C’est HONTEUX!

Si la vidéo n’apparait pas, rafraîchissez la page en tapant sur la touche F5 de votre clavier

et/ou enlevez votre bloqueur de script!

 

AST GROUPE reconnaît être victime de son succès

Voici un lien qui m’a été donné par une internaute qui fait également construire avec TOP DUO. Merci à elle 😉 

Près de 25 victimes ont fait appels à Julien Courbet dans son émission de radio  « Ca peut vous arriver » (RTL) afin de dénoncer la situation dans laquelle AST GROUPE les a mises.

 

Emission de Julien Courbet « Ca peut vous arriver » RTL

 

Julinet Courbet RTL parle de Top duo AST GROUPE

 

Réaction à chaud à l’émission!! 😉 

« 6 mois après, il abandonne le chantier« ? Pour nous, TOP DUO à abandonné notre chantier dès le début. En fait,  dès que nous avons contesté les fondations et réclamé la pose du drain.

Tiens voilà qu’il met la faute sur les commerciaux maintenant, qui font visiblement trop de ventes. C’est n’importe quoi!! Ce sont leurs supérieurs qui leur donnent les directives : « Faîtes du chiffre! »!!  y’a qu’à voir les appréciations des employés d’AST pour comprendre leurs conditions de travail.

Eh ben voyons, TOP DUO AST n’est visiblement pas en mesure de suivre tous les chantiers et surtout de les terminer, j’ajouterai!  AST GROUPE, trop gourmand, court après l’argent quitte  à mettre des familles dans la M….

Bon eh bien vu que ça fait 1 mois que nous attendons des réponses à nos courriers adressés au siège social de Décines, nous devons peut-être nous tourner vers  Mr Tur. Si apparemment celui-ci,  respecte ses engagements.

Croyez vous qu’il les auraient tenu sans l’intervention de Julien Courbet?

 

Êtes-vous ou avez vous été victime de votre constructeur?

à vos commentaires 😀 

 


CONSEIL : Si vous rencontrez des difficultés avec votre constructeur, ne restez pas seu(le). Echangez sur  les forums, réseaux sociaux ou en messagerie privée avec d’autres personnes pour partager votre expérience. Parfois ça fait du bien de déballer son sac et de se sentir compris(e).

 

Lire la suite →

Publié par lyly admin de construire-avec-top-duo.fr dans RECIT, 6 commentaires